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形象与礼仪
- 待客时，茶叶泡（ ）为宜
- 以下哪种语调给人庄重严肃的感觉，会让听者严肃认真地对待？（ ）
- 进餐时倘发现菜肴中有昆虫或碎石，应该（ ）
- 看过别人的名片后，应将名片放在（ ）
- 据礼仪规范，握手时，由（ ）先伸出手发起握手
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ ）
- 用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（ ）
- 下列哪一项不是穿西装必要的( )。
- 合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ ）
- 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ ）。
- 穿西装时，衬衣袖口应露出（ ）
- 就坐时占椅面的（ ）左右，于礼最为合适
- 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（ ）
- 在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（ ）
- 办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ ）
- 谭董事、汪经理、李秘书等称呼属于何种称呼？（ ）
- 在端起茶杯时，应以（ ）持杯耳
- 举行涉外宴请时，座位卡应以中、英文两种文字书写。中国的惯例是（）
- 在拜访别人办公室的时候,你应该( )。
- 穿西装时，最理想的衬衫颜色是（ ）
- 绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（ ）
- 与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（ ）
- 介绍时要先将地位低的人介绍给地位高的人。 （ ）
- 在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。（ ）
- 公司和应招者提供了进行单向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。（ ）
- 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（ ）
- 对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（ ）
- 当别人夸奖自己时越谦虚越好 （ ）
- 求职信不宜过长，300字左右较为合适。（ ）
- 一位女士在某星级酒店大厅内等朋友，她看到朋友还没有过来，于是就拿出自己的化妆包开始补妆。（ ）
- 主席台座次的排列要求为：前排高于后排、中央高于两侧、左侧高于右侧（商务会议）、左侧高于右侧。
- 鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（ ）
- 面试前的准备工作不包括服饰仪态的准备。
- 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（ ）
- 去面试的时候，只要带上一份精美的简历就足够了。（ ）
- 与下属沟通应该营造一种“居高临下”的感觉。
- 红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。（ ）
- 为避免所穿丝袜勾丝而损坏，女士应在自己的包里备一双相同款式的备用丝袜。（ ）
- 跟朋友微信聊天时，可以随便发出语音聊天请求和视频请求。
- 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （ ）
- 参加宴会时下面哪种情况是错误的（ ）
- 会客的座次排列分
电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）
- 双方通电话时，应由谁挂断电话（ ）
- 在餐宴的中餐礼仪中，便餐的席位排列，下列说法正确的是
- 色彩三要素是指（ ）
- 社交场合应着（ ）
- 职业着装的“TOP”原则是指（ ）
- 以下属于根据面试目的不同进行的面试形式的分类有（ ）。
- 句调有哪些类型（ ）
- 职业女性着装四大原则是指（ ）
- 在选择馈赠礼品的时候，主要考虑哪些因素？（ ）
- 对索取名片的方法描述正确的有（ ）
- 职场女性佩戴首饰的原则是（ ）
- 陌生场合可谈（ ）
- 座次排列非基本规则（ ）
- 在正式场合男士穿西服的要求（ ）
- 职业着装基本规范（ ）
- 交际式自我介绍包括（ ）
- 相对式排列时（ ）
A:1-2次 B:4-5次 C:2-3次 D:3-4次
答案:3-4次AI参考:正确选项是【C:2-3次】。在待客时，茶叶一般泡2-3次为宜，因为茶叶的香气和滋味都会逐渐散失，再继续冲泡的话味道会变淡，而且多次冲泡还会造成茶叶中的一些有害物质被析出，不利于健康。所以，正确的选项是C：2-3次。'
A:悲怆 B:低沉 C:欢快 D:尖锐
答案:低沉
A:轻声告知侍者更换 B:自己悄悄处理 C:愤然离席而去 D:高声尖叫，告知在场人
答案:轻声告知侍者更换
A:裤子里 B:包里 C:桌子上 D:西装左胸内
答案:西装左胸内口袋里AI参考:正确选项是【D:西装左胸内】。在商务场合中，名片应该放在西装左胸内的口袋里，这样方便在需要的时候取出。其他选项不合适，如放在裤子里容易弄脏或褶皱；放在桌子上容易被其他东西覆盖或拿走；放在包里虽然可以，但不够得体和方便。'
A:尊者决定 B:晚辈 C:下级 D:年幼者
答案:女士
A:其他都包括 B:先进后出 C:其他都不对 D:控制好开关钮
A:并排放在卓子上 B:交叉放在盘子上 C:交叉放在桌子上 D:并排放在盘子上
A:一定要打领带 B:一定要配领带夹 C:一定要穿皮鞋
A:当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 B:应使用合理的称谓 C:很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以
A:3分钟 B:5分钟 C:2分钟
A:2厘米 B:4厘米 C:3厘米 D:1厘米
A:整个椅面 B:3／4 C:1／2 D:2／3
A:左后方指路 B:左前方引路 C:右前方引路 D:右后方指路
A:悄悄走开,不能让别人误解是你所为 B:只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬 C:赶紧请专业工作人员来进行修理
A:借用同事的办公物品 B:在办公的时候打扮自己 C:向同事谈论自己的功绩经历 D:办公时看小说等与工作无关的资料
A:行业性称呼 B:职称性称呼 C:学衔性称呼 D:职务性称呼
A:左手 B:右手持杯耳左手相扶 C:右手 D:左手持杯耳右手相扶
A:中文在上，英文在下 B:中文、英文并排 C:中文在下，英文在上
A:推门而入,再作自我介绍 B:直接闯入,不拘小节 C:敲门示意,征得允许后再进入
A:蓝色 B:灰色 C:白色
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。当别人夸奖自己时，表现得谦虚一些确实是一种礼貌的表现，但并不是越谦虚越好。在适当的场合，适当地接受别人的夸奖也是一种自信和自尊的表现。因此，这个说法是正确的，即B选项“对”。'
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
AI参考:正确答案是：B:对。红茶其性温热，夏季是阳气最重的时候，应该选用性温的热性饮品。所以这句话是正确的。'
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:不宜当众剔牙，更不宜用指甲剔牙 B:使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 C:在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣 D:需要处理骨刺时，应用筷子取出放到桌上
A:并列式排列 B:自由式排列 C:相对式排列 D:一排式排列
A:为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话 B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C:其他说法都不正确 D:为了尊重对方，不边看资料边打电话
A:主叫先挂电话 B:被叫先挂电话 C:不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂 D:尊者先挂电话
A:右高左低 B:中座为尊 C:观景为佳 D:面门为上
A:明度 B:彩度 C:色相
AI参考:正确答案是ABC。色彩三要素包括色相、明度和彩度。其中，色相是指色彩的基本相貌，明度是指色彩的明暗程度，彩度则是指色彩的鲜艳程度或纯度。因此，选项A、B和C都正确地描述了色彩的三要素。'
A:民族服装 B:礼服 C:时装 D:制服
AI参考:正确选项为B：礼服。在社交场合，礼服是一种比较正式、庄重的服装，通常用于正式场合的着装，如婚礼、宴会、商务会议等。选项A的民族服装在一些特定的场合可能会有所适用，但并不是所有场合都适用；选项C的时装则是一种比较随意的服装，不太适合正式场合；选项D的制服则是一种职业服装，通常用于工作场合，不太适合社交场合。因此，正确选项为B：礼服。'
A:Object目的、对象 B:Place地点、场合 C:Time 时间、季节
A:情景式 B:随意式 C:问题式 D:综合式 E:压力式
A:曲调 B:平调 C:降调 D:升调
AI参考:正确选项是【B:平调 C:降调 D:升调 】。句调通常可以分为平调、降调和升调三种类型。其中，平调是一种平稳、不带明显升降的语调；降调和升调则分别表现为语调逐渐降低或逐渐上升。'
A:配合身份 B:配合体型 C:穿戴整洁 D:配合环境
A:送礼的目的 B:投其所好 C:礼品轻重得当 D:与收礼人的关系 E:收礼人的特点
A:激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片” B:交易法：首先递送名片 C:谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” D:平等法：“如何与你联系？”
A:与服装搭配协调 B:符合身份，以少为佳 C:个性时尚，与众不同 D:越多越好，越贵重越好
A:文学 B:电影 C:哲学 D:天气
A:面门为上 B:离远为上 C:居中为上 D:以左为上
A:上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里 B:衬衫内穿着高领内衣 C:穿西服背心，应把扣子全扣上 D:深色西服浅色衬衣 E:衬衣的袖子和领子不能露出
A:符合身份 B:区分场合，因场合不容而着装不同 C:突出个性风格 D:任意搭配
A:部门 B:职务 C:单位 D:姓名
A:以右为尊 B:以外为尊 C:以内为尊 D:以左为尊
AI参考:正确选项为A:以右为尊。相对式排列是一种常见的排列方式，其中以右为尊是一种常见的相对式排列规则。也就是说，在相对式排列中，右侧的位置比左侧的位置更重要或更尊贵。因此，选项A是正确的。选项B、C、D都与相对式排列的规则不符。'
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