第二章 文明礼仪篇:文明礼仪是衡量大学生综合素养和道德水平的重要尺度,亦是校园学习、生活和社会实践中的通行证。本章以大学校园为基础情境,精选新生必备的个人礼仪、电话礼仪、网络礼仪、恋爱礼仪、集体活动礼仪、校园交往礼仪、公共场所礼仪、语言沟通礼仪八个主题,从行为规范、沟通技巧、交往艺术三个维度提供实用性高、趣味性强,富有可操作性的大学新生文明礼仪养成及提升的方法和途径。2.1个人礼仪——礼多人不怪:1、根据不同情景灵活运用“三应”原则;2、在礼仪“规范”的前提下“自然”塑造仪容、仪表、仪态。[单选题]标准站姿要求不包括( )。
2.2电话礼仪——传递声音、语言、笑容的美:1、从时间、内容、态度分别讲解拨打和接听电话的礼仪;2、用声音传达情感和温度。
2.3网络礼仪——尊重别人的时间和带宽:1、虚拟网络环境有着现实礼仪需求;2、以QQ、微信、邮件为例讲解自媒体时代应遵循的网络礼仪。
2.4恋爱礼仪——你的情感后花园:1、恋爱关系中的“专情”“适度”“平等”“边界”原则;2、失恋不失礼。
2.5集体活动礼仪——人美不在貌,美在行为佳:1、集体活动礼仪的类别及基本方式;2、运用礼仪原则规范个人在集体生活中的行为举止。
2.6校园交往礼仪——让礼一寸,得礼一尺:1、师生关系与同学关系的基本规范;2、尊师重道及团结友爱的交往原则。
2.7公共场所礼仪——让路不是痴汉,躲路不是呆人:1、八个方面公共场所礼仪的要求及规范;2、遵循公共场所礼仪总的原则,增强公共场所交往的和谐性。
2.8语言沟通礼仪——行路能开口,天下随便走:1、语言沟通礼仪的要求及规范;2、做到有效选择话题的“察言观色”、讲求语言沟通艺术的“四有四避”、学会倾听他人语言的“情感反馈”,运用语言沟通礼仪规范,赢得语言沟通好感。
头正
胸挺
腰立
腿并
答案:腿并
[判断题]自然大方的笑容是可以通过练习来获得的,但笑由心生才最打动人。
对
错
答案:对
事先计划通话内容
选择恰当的通话时间
挂断电话时注意的礼貌用语
不直接回答对方问话
答案:安排通话内容通话目的明确挂断电话时注意的礼貌用语选择恰当的通话时间
错
对
答案:错
群发文字、图片或表情,避免刷屏
不发布低俗、涉密、涉及他人隐私或未经核实的信息
随意转发捐款、捐助、收养等链接
在qq或微信群里单独与某人聊天
答案:群发文字、图片或表情,避免刷屏不发布低俗、涉密、涉及他人隐私或未经核实的信息
错
对
答案:错
有边界,重沟通
发乎情,止乎礼
诚相待,同付出
爱是永恒,绝不放手
答案:发乎情,止乎礼有边界,重沟通诚相待,同付出
错
对
答案:对
理论学习
创业实践
文化艺术
志愿服务
体育运动
答案:理论学习
错
对
答案:对
不屑一顾,仍然我行我素
大胆提出自己的意见建议
虚心接受批评,决不可冒然顶撞
不接受任何指正批评
答案:校园交往
错
对
答案:对
通讯工具关闭或调成振动
衣着整洁
窃窃私语
爱护图书公物
答案:窃窃私语
错
对
答案:错
尴尬
对不起
请
谢谢
答案:尴尬
对
错
答案:对