第六章单元测试
- 海底捞属于口碑营销的标杆，其属于以（ ）创造口碑话题。
- 网络口碑营销的5T模型包括（ ）。
- 网络口碑的谈论者主要包括（ ）。
- 负面口碑是指消费者给予他们对于某项产品、品牌或服务的负面意见，这种负面意见来自消费者自身的经验或经由别人所传播的信息。（ ）
- 网络口碑传播主体具有匿名性。（ ）
A:服务 B:公益 C:事件 D:情感
答案:服务
A:参与 B:谈论者 C:工具 D:跟踪了解 E:话题
A:意见领袖 B:其他利益相关者 C:粉丝 D:专职评论员 E:消费者
A:对 B:错
A:错 B:对
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