第十章 品牌战略:在当今的市场活动中,企业用以计算价值的单位,已经从产品转移至品牌,而企业之间的竞争,也从产品和产品的竞争,转移至品牌与品牌的竞争。对于企业来讲,塑造一个好的品牌形象,就意味着未来的巨大盈利,与发展空间。本章开始,着重探讨企业在品牌塑造与品牌发展的过程中所应用的战略。10.1品牌的基本概念:1、品牌的定义:品牌是一个名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是:借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。(美国AMA)品牌是凝聚着企业 所有要素的载体,是受众在各种相关信息 综合性的影响作用下, 对某种事或物 形成的概念与印象。它包含着产品质量、附加值、历史以及消费者的判断。(品牌专家梁中国)2、品牌识别方式:品牌名称、商标、以及其他无法用语言表达出来的部分。(符号、文字、设计、色彩、字母或图案等)3、品牌的特征:排他性、价值性、风险性和不确定性、表象性、扩张性。
10.2品牌资产的概念:1、品牌资产的定义:消费者对某一品牌的营销效应的不同反映。2、品牌资产的内涵:品牌资产起源于消费者反应的差别;消费者的品牌知识;品牌资产是由消费者的不同反应所构成的。3、品牌资产提升方式:需要从自身出发,找准价值定位,通过一系列市场营销活动塑造品牌形象;站在消费者的角度思考,满足消费者的品牌需求,使消费者掌握相应的品牌知识,形成对品牌正确的认知。
10.3品牌资产模型:1、品牌资产评价者模型:差异度、覆盖度、尊崇度和认知度。2、大卫∙爱格的十二维度模型:第一个视角是产品化的品牌,它包括产品范围、产品属性、质量/价值、用途、使用者、原产地;第二个视角是组织化的品牌,它包括组织属性、本地及全球;第三个视角是个性化的品牌,它包括品牌的个性、品牌与顾客的关系;最后一个视角是符号化的品牌,它包括视觉比喻/暗喻、品牌继承。4、BRANDZ品牌力模型模型的核心是建立品牌的动态金字塔。在上一层级得到实现的情况下,才能够向下一层级发展。它将消费者与品牌的关系设定为五个层级,从低到高。分别是产品存在、产品关联、产品表现、产品优势以及产品粘合。5、品牌共鸣模型模型从下到上依次排序。分别是特色、表现和形象、判断和感觉、共鸣。
10.4品牌决策选择与组合:1、有无品牌决策:用品牌、不用品牌2、品牌提供者决策:使用制造商品牌、使用中间商品牌、制造商品牌与中间商品牌混合、制造商品牌与其他制造商混合3、品牌名称决策:单个品牌名称、通用家族名称、个别家族名称、公司加个别名称。4、品牌战略决策:功能性品牌、形象性品牌、体验性品牌。5、品牌延展决策:品牌延伸策略、品牌扩展策略。6、品牌重塑决策:品牌改进策略、新品牌策略。
10.5品牌的塑造:1、塑造品牌的定义:为实现品牌定位而付诸行动的过程。2、传统的品牌塑造与互联网时代的品牌塑造比较3、品牌虚拟社区:我们可以将它看作是品牌社区和虚拟社区的结合体。由欣赏、爱好同一品牌的群体经由网络媒介而进行的持续的社会性互动所形成的一个社会共同体,群体中成员分享各自对品牌产品的知识、感受并产生进一步的接触活动,最终对社区产生归属感。
10.6品牌价值评估:1、传统评估法:成本法、市场法、收益法。2、基于企业的品牌价值评估方法:英特品评估法、MSD评估法3、基于消费者的品牌价值评估方法:品牌测评模型、忠诚因子法
10.1品牌的基本概念:1、品牌的定义:品牌是一个名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是:借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。(美国AMA)品牌是凝聚着企业 所有要素的载体,是受众在各种相关信息 综合性的影响作用下, 对某种事或物 形成的概念与印象。它包含着产品质量、附加值、历史以及消费者的判断。(品牌专家梁中国)2、品牌识别方式:品牌名称、商标、以及其他无法用语言表达出来的部分。(符号、文字、设计、色彩、字母或图案等)3、品牌的特征:排他性、价值性、风险性和不确定性、表象性、扩张性。
10.2品牌资产的概念:1、品牌资产的定义:消费者对某一品牌的营销效应的不同反映。2、品牌资产的内涵:品牌资产起源于消费者反应的差别;消费者的品牌知识;品牌资产是由消费者的不同反应所构成的。3、品牌资产提升方式:需要从自身出发,找准价值定位,通过一系列市场营销活动塑造品牌形象;站在消费者的角度思考,满足消费者的品牌需求,使消费者掌握相应的品牌知识,形成对品牌正确的认知。
10.3品牌资产模型:1、品牌资产评价者模型:差异度、覆盖度、尊崇度和认知度。2、大卫∙爱格的十二维度模型:第一个视角是产品化的品牌,它包括产品范围、产品属性、质量/价值、用途、使用者、原产地;第二个视角是组织化的品牌,它包括组织属性、本地及全球;第三个视角是个性化的品牌,它包括品牌的个性、品牌与顾客的关系;最后一个视角是符号化的品牌,它包括视觉比喻/暗喻、品牌继承。4、BRANDZ品牌力模型模型的核心是建立品牌的动态金字塔。在上一层级得到实现的情况下,才能够向下一层级发展。它将消费者与品牌的关系设定为五个层级,从低到高。分别是产品存在、产品关联、产品表现、产品优势以及产品粘合。5、品牌共鸣模型模型从下到上依次排序。分别是特色、表现和形象、判断和感觉、共鸣。
10.4品牌决策选择与组合:1、有无品牌决策:用品牌、不用品牌2、品牌提供者决策:使用制造商品牌、使用中间商品牌、制造商品牌与中间商品牌混合、制造商品牌与其他制造商混合3、品牌名称决策:单个品牌名称、通用家族名称、个别家族名称、公司加个别名称。4、品牌战略决策:功能性品牌、形象性品牌、体验性品牌。5、品牌延展决策:品牌延伸策略、品牌扩展策略。6、品牌重塑决策:品牌改进策略、新品牌策略。
10.5品牌的塑造:1、塑造品牌的定义:为实现品牌定位而付诸行动的过程。2、传统的品牌塑造与互联网时代的品牌塑造比较3、品牌虚拟社区:我们可以将它看作是品牌社区和虚拟社区的结合体。由欣赏、爱好同一品牌的群体经由网络媒介而进行的持续的社会性互动所形成的一个社会共同体,群体中成员分享各自对品牌产品的知识、感受并产生进一步的接触活动,最终对社区产生归属感。
10.6品牌价值评估:1、传统评估法:成本法、市场法、收益法。2、基于企业的品牌价值评估方法:英特品评估法、MSD评估法3、基于消费者的品牌价值评估方法:品牌测评模型、忠诚因子法
[单选题]以下哪项不属于品牌资产评价者模型包含的因素(  )


选项:[认知度, 差异度, 广泛度, 覆盖度]
[单选题]以下属于基于消费者的品牌价值评估方法的是(  )


选项:[MSD评估法, 忠诚因子法, 收益法, 英特品评估法]
[单选题]品牌战略决策不包括(  )

选项:[体验性品牌, 形象性品牌, 功能性品牌, 创意性品牌]
[单选题]哪种类型的企业适合使用中间商品牌策略(  )

选项:[产品成本较高, 企业规模较大, 企业生产规模小, 产品较具有创新性]
[判断题]品牌是企业的资产,能够像有形资产那样,通过实物表现出来,可以帮助企业开拓市场,不断获取利益。


选项:[错, 对]
[判断题]消费者对品牌的不同反应是指,消费者对于一个品牌营销活动的各方面的知觉、偏爱和行为。


选项:[错, 对]
[判断题]品牌虚拟社区是品牌社区和虚拟社区的结合体。


选项:[错, 对]
[多选题]品牌是受众在各种相关信息综合性的影响作用下, 对某种事或物形成的概念与印象。它包含(  )

选项:[产品质量, 产品定价, 附加值, 历史, 消费者的判断]
[多选题]商标是由什么方式组成的(  )

选项:[视频, 文字与图形相结合, 图形, 文件, 文字]
[多选题]品牌知识由什么要素组成(  )

选项:[感觉形象, 个性需求, 与品牌相关的全部想法, 信仰, 经验]

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