山东管理学院
- 狭义的跨境电商基本上指外贸电子商务，广义的跨境电商相当于跨境零售。（ ）
- 基于商品成本的定价是指卖家寻找自己的竞争对手、分析竞争对手的商品价格，并参考该价格设置自己的商品定价。（ ）
- 客户消费层级是系统算法计算访客的消费水平的指标，可以理解为该行业的访客更倾向购买的商品价格区间的段位。（ ）
- 在亚马逊后台的数据报告中，业务报告和库存报告是卖家应该重点关注的数据报告。（ ）
- RFM模型中的M表示客户在最近一段时间内交易的金额，M值越大，表示客户价值越高。（ ）
- 目前，在B2C跨境电商交易中，被广泛使用的信用卡有Visa卡和万事达卡。（ ）
- 考虑到亚马逊FBA的特点，价格太低、体积太大或太重的商品、冷门商品、季节性太强的商品等不适合选择使用FBA。（ ）
- 亚马逊平台注重商品描述，坚持“卖家至上”的理念。（ ）
- 商品信息主要包括商品标题、商品主图、商品定价及商品详情页等。（ ）
- 客户服务的核心思想是将卖家的客户作为最重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析满足客户的需求，以实现客户的更高价值。（ ）
- 关于不同类型客户管理策略说法中，不合理的是（ ）。
- 关于店铺SEO说法正确的有（ ）。
- 选择物流方式时，跨境电商卖家需要注意的主要因素有（ ）。
- 选品过程中，要考虑供应链的稳定性，对于供应商的选择通常通过（ ）等标准进行衡量
- 针对“客户收到的商品与约定不符”类纠纷，可采取的规避举措有（ ）。
- 关于海外社会化媒体营销时可以采用的技巧或和注意事项，说法正确的有（ ）。
- 商品详情页中应该包括的内容主要有（ ）。
- 跨境电商采购的主要渠道或方式有（ ）。
- 与传统国际贸易相比，跨境电商的主要特点有（ ）。
- 在进行站外数据调研时，卖家可以使用（ ）等站外工具获取相关数据。
- 符合条件的电商平台与海关联网，境内消费者跨境网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由企业实时传输给海关，商品通过海关跨境电商专门监管场所入境，这种跨境进口模式称为（ ）模式。
- （ ）不属于卖家在解决纠纷时需要注意的问题。
- （ ）通常调研市场的PEST环境和电子商务市场概况及市场竞争对手情况。
- （ ）是亚马逊免费为卖家提供的创建定制化多页面品牌目的地的服务。
- 以下关于跨境电商和传统电商的对比，说法不正确的是（ ）。
- 关于速卖通直通车的说法中，不正确的是（ ）。
- 速卖通平台上进行搜索词分析时，通常不包括（ ）。
- 跨境小微企业对意向产品品类，通过关键词搜索榜样店铺，通过查看和研究榜样店铺的买家页面进行商机挖掘的选品方法是（ ）。
- 某一卖家想在速卖通平台上开店，在一个店铺内同时售卖多个品牌的商品，它可以选择的店铺类型是（ ）。
- （ ）是指商品以竞拍的方式进行销售，价格者得，是eBay卖家常用的销售方式。
- （ ）不属于商业快递。
- 某客户发现自己收到的商品数量与订单数量不符，于是向平台发起纠纷，客户发起的这个纠纷属于（ ）。
- 比较适合跨境新人，尤其适合所售商品符合新兴市场需求的卖家，以及商品具有供应链优势、价格优势的卖家的平台是（ ）。
- 选品时，注重热卖产品的评价数据，从好评数据中寻找客户对产品真正的需求点和期望值，从差评数据中找客户“痛点”是指（ ）经常采用的策略。
- （ ）是指基于不同平台的定位和商业理念，借助平台内热词、国外行业网站热销排行榜、社交媒体热词等寻找热销品类的方法。
- 在站外数据进行选品时，卖家可以借用（ ）工具对某个品类的周期性特点进行分析和研究，把握商品开发的先机。
- 跨境电商海外仓的主要成本不包括（ ）。
- 跨境电商数据分析的主要作用不包括（ ）。
- 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费用+当地配送费用，其中头程费用指的是（ ）。
- 不属于产品价格优化的方法的是（ ）。
- 下列不属于第三方支付工具的是（ ）。
- 某卖家想在eBay平台上临时销售一些自己不再需要的商品，你会建议它注册eBay（ ）。
- 商品标题“Winter Warm Pants Men Cotton Fitness Sportswear Fleece Tracksuit Bottoms Sweatpants Trousers Track Pants Mens Joggers M-8XL 127”中的“Cotton”属于（ ）。
- 在使用Twitter进行营销推广时，如果卖家希望有更多的人关注自己的品牌和商品，可以选择（ ）广告。
- 一个速卖通账号最多可以选择（ ）个经营范围。
- 下列营销方式属于按每次点击付费的是（ ）。
- 速卖通行业数据分析的常见指标不包括（ ）。
- 卖家通过第三方支付机构进行收款并办理结汇，支付机构应该在收到资金之日（T）后（ ）天内完成结售汇业务办理。
- 在商品的开发或引入阶段，可以采取的定价或营销策略不包括（ ）。
- 出口跨境电商发展到现在可以说经历了平台信息化、交易服务线上化、全产业生态化及全产业生态融合四个阶段，关于这四个阶段，以下说法不正确的是（ ）。
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:A:错
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:A:对
A:对 B:错
答案:A:对
A:错 B:对
答案:A:错
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
A:对于重要挽留用户，可以采取流失召回策略 B:对于一般挽留客户，卖家可以减少服务和营销，或者直接放弃该客户 C:对于重要价值客户，可以为其提供个性化服务，并为他们提供一定的优惠激励 D:对于一般保持用户，可以采取客户召回策略
A:做好商品价格的优化 B:可以做好产品标题优化 C:做好类目属性优化 D:做好商品详情页优化
A:多方对比，选择最合适的物流方式 B:根据自己的实际需求筛选符合自己要求的物流方式 C:只考虑价格便宜的快递物流 D:了解各种物流方式的特点以及所能提供的服务内容
A:供应商的配合意愿、产品周期 B:供应商的产品质量和性价比 C:供应商自主研发新品的能力 D:供应商能够提供的产品数量
A:杜绝假货 B:提供真实、全面的商品描述 C:保证商品质量 D:选择最优的物流方式
A:不用提早运营，等到有需要的时候再开展 B:根据行业特性和受众群体的习惯寻找相对应的社交媒体平台 C:用受众习惯的表达方式和语言去展开平等的沟通 D:要参考海外社交媒体用户使用排名
A:实力展示 B:商品说明 C:交易说明 D:促销说明
A:线下批发市场 B:线上批发市场 C:做跨境分销 D:与工厂合作
A:产品类目多，更新速度快 B:小批量、多批次、订单分散、周期相对较长 C:价格实惠，利润率较高 D:拥有健全的争端处理机制
A:Google Trends B:Excel C:Alexa D:Keyword Spy
A:海淘模式 B:免税进口模式 C:保税进口模式 D:直购进口模式
A:不必急于回复 B:态度要专业 C:换位思考 D:留存证据
A:国际市场营销情况调研 B:国际市场环境调研 C:国际市场商品调研 D:国际市场买家调研
A:商品推广 B:品牌旗舰店 C:品牌推广 D:展示型推广
A:两者的交易主体不同 B:两者适用规则不同 C:两者业务环节相同 D:跨境电商面临的交易风险更大
A:重点推广适用于重点商品的推广管理 B:快捷推广计划不太适合打造爆款 C:有重点推广计划和快捷推广计划两种类型 D:关键词的出价就是最终的扣费
A:零少词 B:关键词 C:热搜词 D:飙升词
A:榜样卖家店铺分析法 B:平台特性及热销品类法 C:评价数据分析法 D:组合分析法
A:官方店 B:专营店 C:其他都可以 D:专卖店
A:随机定价 B:拍卖 C:拍卖+一口价 D:一口价
A:UPS B:e邮宝 C:TNT D:DHL
A:客户收到的货物与约定不符纠纷 B:物流纠纷 C:销售假货纠纷 D:客户未收到货纠纷
A:Wish B:Shopee C:亚马逊 D:速卖通
A:平台特性及热销品类法 B:榜样卖家店铺分析法 C:组合分析法 D:评价数据分析法
A:组合分析法 B:平台特性及热销品类法 C:评价数据分析法 D:榜样卖家店铺分析法
A:Excel B:Google Trends C:Keyword Spy D:Alexa
A:采购费用 B:当地配送费 C:仓储及处理费用 D:头程费用
A:现状分析 B:原因分析 C:预测分析 D:单品分析
A:商品存储在海外仓中产生的仓储费用以及海外仓对商品进行相应处理时产生的费用 B:卖家将商品从境内运送到海外仓库时产生的费用 C:通过当地物流将商品送达买家手中产生的费用 D:其他都不正确
A:参考竞品价格 B:巧设价格临界点，比如设置为“$9.99” C:对于多个SKU的产品，可以将出单数最少的产品价格设低一些 D:不管什么商品的价格都设置的比竞争对手低
A:PayPal B:连连支付 C:Moneybookers D:支付宝国际账户
A:个人账户 B:两者都可以 C:商业账户 D:两者都不可以
A:核心词 B:流量词 C:属性词 D:品牌词
A:推荐趋势 B:推荐推文 C:推荐视频 D:推荐账号
A:1 B:6 C:不限 D:3
A:全球速卖通直通车 B:亚马逊品牌旗舰店 C:eBay Promoted Listings D:电子邮件营销
A:成交指数 B:竞争指数 C:点击率 D:购买率排名
A:T+4 B:T+3 C:T+2 D:T+1
A:若新品自身带有很强的优势，期初可将新品价格设置高一些，待产品热销度退减，再逐步降价 B:满减、包邮等方式进行清仓 C:与畅销品搭配销售 D:若新品自身优势不足，期初价格可以设置低一些
A:在交易服务线上化阶段，交易佣金开始替代“会员收费” B:网上展示、线下交易是平台信息化阶段的典型特点 C:大平台、大用户、大订单、移动化是全产业链服务在线化的典型特征 D:在全产业链生态融合阶段，大型工厂上线、B类买家开始成规模
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