第十章单元测试
- 信访工作中接待来访者的要求是（ ）。
- 对于所有群众来信，都要整理归纳，摘录重点，呈报领导。（ ）
- 揭发、控告不能用信访的形式。（ ）
- 信访工作具有长期性与现实性。（ ）
- 解决来信来访反映的情况、提出的问题，是（ ）。
A:集中精力倾听来访者陈述 B:向来访者要书面材料 C:认真询问弄清问题 D:安排来访者的住宿和餐饮问题
答案:集中精力倾听来访者陈述###向来访者要书面材料###认真询问弄清问题
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:秘书工作的基本方针 B:信访工作的职业道德 C:秘书工作的主要任务 D:信访工作的最终目的
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