第五章 信息收集的内容和方法：重点学习策划准备阶段中的信息收集和分析的方法。了解策划前期信息收集的内容以及收集信息使用的工具。5.1信息收集的内容:策划前对组织相关信息进行收集、分析和研究，了解组织基本情况。收集信息包括组织内部信息和外部信息。[单选题]哪项不是公关策划组织内部信息？选项:[管理层信息, 竞争对手, 公司历史, 员工信息]
5.2信息收集的工具:信息分析工具有三种：调查分析工具、背景分析工具、咨询分析工具。本小节主要学习背景分析工具：SWOT,PEST两种。
[单选题]环境信息属于组织的外部信息选项:[对, 错]
[多选题]哪些是PEST分析中的要素选项:[政治, 经济, 文化, 社会]
[单选题]从公共关系角度看，所有具有价值性、有效性、经济性，可以减少或消除不确定性的消息、情报、资料、数据和知识都可以称之为信息。选项:[错, 对]
[单选题]什么信息是公关策划的起点与成功的保证？
选项:[公众信息
, 组织内部信息, 员工信息, 组织外部信息]
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