第七章沟通一定要有一个明确的（ ）。
答案:目标
现代商务活动复杂多变，使得相互沟通、分享（ ）成为掌握主动、获得优势、赚取利润的关键因素。（ ）是企业可持续发展的根本。沟通的过程是由发送者-接收者、（ ）、（ ）、（ ）、反馈和环境这六个要素组成的。信息的（ ）就是信息的来源。将想法、认识及感觉转化成信息，这个过程就是（ ）过程。接收者是指发出信息的人接收者不用对信息进行解码就可以理解信息的意思。人们在进行信息沟通时，一般不会产生干扰。沟通障碍中的第一个障碍就是发送者的障碍。
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