第七章 求职沟通礼貌语不离身：礼貌用语影响求职的成功率 “你好”、“谢谢”、“请坐”、“再见”,这些看似简单的礼貌用语,用与不用却会直接影响求职的成功率。7.1求职——沟通很重要:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。[判断题]人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。
7.2沟通礼仪：倾听:倾听是一个汉语词语，拼音是qīng tīng，一指侧着头听，二指细听；认真地听。
7.3赞美与认同:赞美，发自内心的对于自身所支持的事物表示肯定的一种表达。恰如其分的赞美能使我们更好的与朋友、同学交往，从而增进朋友和同学之间的友情和友谊。
7.4微笑:在人与人之间,它是一个表达方式,表示愉悦、欢乐、幸福,或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教,每个人都能理解的,它是国际通用的。
7.5接听电话的礼仪:电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
7.6当餐桌变成沟通场所:与家人一起进餐有助于在父母、夫妻和子女之间建立起一种强大的纽带，能为人们建立良好的情感支持系统，这种感觉是工作、事业永远无法取代的。
对
错
答案：对
[判断题]一个充满生机的企业，其内部的沟通通常是十分的旺盛的。
对
错[判断题]聆听的过程可以没有明确的目的定向。
对
错[判断题]最高明的“听众”是善于向别人请教的人。
对
错[判断题]求职面试的过程中，有时选择在餐桌上沟通，这样就把会谈从会议室换到了另外一个比较轻松的环境，就可以更加无所约束的面试了。
错
对[判断题]请教也是一种赞美，是对人内在的赞美。
错
对[判断题] 说是沟通的唯一要件。
错
对[判断题]一个团队能不能发挥最大战斗力，是取决于沟通带来的协作成本和作战能力。
错
对[判断题]电话礼仪被称之为现代礼仪的基础示范，很值得学习。
对
错[单选题]笑有很多种，（）最自然大方，最真诚友善。
捂嘴笑
大笑
微笑
皮笑肉不笑
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