第八章单元测试
对某品牌具有较高忠诚度的直接表现是（）。
美国学者（）提出了4P理论。
品牌一旦拥有了较高的品牌忠诚度，能带来多种价值，包括（）。
品牌失去忠诚顾客的首要原因是（）。
京东方的主要产品或服务是（）。
因特色餐饮著称的航空公司是（）。
新媒体发展之前，口碑主要通过人际传播，特点是（）。
百盛是来自（）的百货品牌。
属于百胜集团的品牌有（）。
提升品牌忠诚度的主要思路有（）。
A:一见钟情 B:推荐给他人 C:在用户眼中没有缺点 D:反复购买
答案:反复购买
A:里斯 B:麦卡锡 C:波特 D:特劳特
A:提高销售额和利润 B:形成稳定的核心消费群体 C:降低营销成本 D:提高销售渠道的拓展力
A:产品包装 B:产品质量 C:价格变化 D:品牌广告
A:网络销售 B:家用电器 C:中央处理器 D:液晶显示屏
A:南方航空 B:厦门航空 C:海南航空 D:四川航空
A:影响力度小 B:影响范围大 C:影响力度大 D:影响范围小
A:印尼 B:美国 C:日本 D:马来西亚
A:星巴克 B:必胜客 C:小肥羊 D:肯德基
A:较低的价格 B:至诚的服务 C:持续的沟通 D:稳定创新的产品
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