潍坊学院
- 阅读资料，并回答问题。管理人性观是人力资源管理的最基本的价值观,它是组织及其最高管理层对本组织中广大员工本性的基本假设、估计与认识, 亦即对劳动者追求什么的基本看法。它决定着该组织人力资源管理的基本方针和政策, 决定该组织人力资源管理的原则、方法、手段的选择及实施。麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。基于这种思想，他提出了X理论一Y理论。
- 人力资源测评是指依据一定的心理学理论，使用一定的操作程序，给人的能力、人格及心理健康等心理特性和行为确定出一种数量化的价值，并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地分析，从而进行选择评价的过程。人力资源测评会用到各种的方法和技术。
- 管理心理学认为行动的发生是沿着以下图示心理活动进行的 。根据激励发挥作用的方向，激励理论分为四类，第一内容型激励理论，包括享乐主义、需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要理论等；第二类过程型激励理论，包括期望理论、公平理论、目标设置理论等；第三类行为改造型激励理论，包括操作性条件反射理论、社会学习理论、归因理论等。第四类，综合性激励理论，请分析并回答以下问题
- 劳动者与用人单位因为劳动关系出现纠纷，而产生的劳动争议，在向法院提起诉讼之前，哪一种解决争议的方式是必要程序？
- 有的管理者不论员工表现如何，而把所有的员工都评为中等级别，那么他们就会犯以下哪种错误？（ ）
- 下面哪一个最好的说明了管理者的责任与员工的生产率的关系？（ ）
- 以下 薪酬策略的企业更容易吸引高素质的求职者。
- 当小明的上司批评他最近一段时间的工作效率下降的时候，他变得焦虑、自卫、过于情绪化的看待批评背后的用意。小明可能：（ ）
- 是劳动法对劳动关系进行的第一次调整。
- 当在环境中增加某种刺激，有机体反应概率增加, 这种刺激就是正强化；当某种刺激在有机体环境中消失时，反应概率增加，这种刺激便是负强化；当增加某种刺激，有机体反应频率减少，这种刺激被称作是惩罚。对一个员工的纪律处分过一段时间撤消了，使的员工工作绩效提高了，这属于：（ ）
- 根据不平衡→需要（内驱力）→动机→行动，行动指向一定目标，这一行动发生机理，激励可以分为内容激励、过程激励和行为改造激励这三大类型，而马斯洛的需要层次理论属于：（ ）
- 员工培训是企业的一种 行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。
- 以下薪酬构成中哪一项更突出体现了企业管理的战略性：（ ）
- 从 的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。
- 下面关于处理矛盾的陈述哪一个是正确的? （ ）
- 人力资本是指通过对人力资源的投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能；人力资源是是指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和服务的具有智力和体力劳动能力的人的总和。关于两者，以下说法正确的是 。
- 由企业提供多种固定的福利项目组合，员工只能自由地选择某种福利组合。这种福利计划是 （ ）。
- 内驱力是研究人的行动机理的基本概念，是十八十九世纪大工业生产鼎盛时期出现的，后来被 这一概念代替，代表人行动发生的较深层次的心理活动。（ ）
- 下面哪一个是封闭性面试问题？（ ）
- 下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是 。
- 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位 支付劳动者工资。
- 根据各个职位在报酬要素上的得分来确定职位价值的相对大小的工作评价方法是 （ ）
- 34“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 。（ ）
- 如果员工感觉不公平就会作出相应的调整，以下哪项不是在不公平感下的反应（ ）？
- 绩效的优劣要受多种因素的影响，如 是员工的主观性影响因素。
- 下列激励性薪酬计划中属于群体激励薪酬的是 （ ）
- 对比人力资源的相关概念：人口资源、劳动力资源、人才资源，下列说法中正确的是 。
- Clara是500间客房的Daowntowner饭店的行政管家，她正要出去时，接到来自销售总监的电话说两个小时之内必须准备好一间VIP房，Clara于是将任务为派给她的助理经理。当VIP到达时，房间虽然没有污渍，但是工程部没有维修楼道的水龙头，餐饮部也没有送来鲜花、红酒和水果。那么谁应该对这件事情负责（ ）？
- 以下关于目标设定的陈述哪一个是错误的？（ ）
- 在招聘面试中，考官希望让被考核者能简单的就问题回答“是”或者“否”，往往会以封闭式问题提出，下面哪一个是封闭性面试问题？
- 对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对的评估。（ ）
- 用人单位自用工之日起满 不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
- 科学合理的绩效评价是薪酬的个人公平的有效保证，而这是 的重要手段之一。
- 以下关于试用期，说法不正确的是 （ ）。
- 对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是 （ ）。
- 李某于2016年12月1日与公司签订了无固定期限劳动合同，今年3月份，因故意伤害他人，被判处有期徒刑1年，缓期1年6个月执行。判决生效后，公司欲解除与李某的劳动合同。下列各项说法中，正确的是 。
- 下面哪一套管理技巧与领导艺术、沟通和团队的有效工作最直接相关（ ）？
- 职业生涯规划重点考虑的三个工具不包括（ ）。
- Marianna即将完成一项将要完成的培训计划，培训课程的开始将有公司总经理致欢迎词，然后介绍几种主要的部门经理。之后Marianna会放映10分钟的录像，这是公司统一用来向员工介绍企业文化和理念的。课程的下半段是分组讨论公司政策、利益目标、员工和顾客关系，以及质量标准。Marianna会留出半小时完成填写个人表格，之后会带他们参观公司各处。那么，Marianna正在计划的是什么类型的培训？（ ）
- 绩效反馈最主要的方式是 。
- 集体谈判中，工资谈判范围的下限一般是 。
- 企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是 : （ ）
- 培训 说明参加培训的员工应该知道或是在培训之后能够做到的。（ ）
答案:
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A: 都不是 B: 双方协商 C: 调解 D: 仲裁
答案:仲裁
A:苛严效应 B:中庸效应 C:宽厚效应 D:近因效应
答案:中庸效应
A:管理者不用对员工的生产率负责 B:调整每天的时间表，使得生产率的差异最小化。 C:部门要超额配备人手以便与补偿不准确的预测方法造成的人手不足。 D:部门不要配足人手，以便于确保高的生产率水平
答案:调整每天的时间表，使得生产率的差异最小化。
A: 混合型 B: 领先型 C: 跟随型 D: 滞后型
答案:领先型
A:把他上司的批评当做成了人身攻击 B:在家里有一个未能解决的个人问题 C:应该逆来顺受 D:应该把这一批评转嫁到同事身上
答案:把他上司的批评当做成了人身攻击
A: 劳动契约关系 B: 劳动法律关系 C: 劳动合作关系 D: 劳动合同关系
答案:劳动合同关系
A:正强化 B:惩罚 C:都不是 D:负强化
A:行为改造型 B:都不属于 C:内容型 D:过程型
A: 投资 B: 福利 C:战略 D: 留人
A:员工持股 B:福利 C:奖金 D:基本工资
A: 长期发展战略与作业程序 B: 员工与长期发展战略 C: 短期战术性操作和员工 D: 作业程序和短期战术性操作
A:运营最好的企业是那些矛盾冲突最少的企业 B:企业中的矛盾冲突是不可避免的 C:了解每一个人在矛盾中的想法会启发作用，因为这只能火上浇油，导致更大分歧 D:如果置之不理，大多数的矛盾冲突会得到最好的解决
A:人力资本关注的是价值，人力资源关注的是收益 B: 人力资源将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题，人力资本将人力作为投资对象，作为财富的一部分，从投入与收益的关系来研究人的问题 C:人力资源理论的提出极大促进了国家、社会和家庭对教育的投入，推动了教育的迅速发展和人口质量的提高 D: 人力资源概念是在人力资本概念基础上衍生出来的
A:选择性弹性福利 B:附加型弹性福利 C:福利“套餐” D:核心加选择型弹性福利
A:冲动 B:需求 C:动机 D:需要
A:在你之前的工作中你最不喜欢什么？ B:你喜欢之前的工作吗？ C:在你之前的工作中什么事情最有趣？ D:你以前的同事怎样形容你呢？
A: 技能熟练程度 B: 工作质量 C: 经验阅历 D: 知识
A: 部分 B:无需 C: 按照正常提供劳动 D: 酌情
A:归类法 B:要素计点法 C:要素比较法 D:排序法
A:上下级之间的友情 B:为下属设定崇高的目标 C:为下属的利益不惜牺牲自己 D:了解下属的欲望和需要
A:积极投入岗位，相信领导会看到自己的努力 B:提出上诉，如果不能解决就辞职 C:认为领导故意降低对自己的评价，到处抱怨 D:消极怠工，做一天和尚撞一天钟
A: 技能、环境 B: 激励、技能 C: 个性、动机 D: 激励、环境
A:利润分享计划 B:计件制 C:绩效工资 D:计时制
A:在我国改革开放前期，大量外资企业到中国发展，看中的是中国的“人口红利”，这里的人口红利指的是中国丰富的劳动力资源 B: 人力资源包含劳动力资源 C: 人口资源越丰富，人力资源就越强大 D: 当下，全球市场低迷，尤其是有的发达国家出现了“僵尸国”的低需求状态，中国另一种“人口红利”被看重，指的是丰富的人力资源
A:Clara，行政管家 B:餐饮部 C:工程部 D:管家部行政助理
A:工作目标的进展或者完成情况应该易于测量 B:工作目标应该有完成的确切时间限制 C:粗略的工作目标比具体的工作目标更能够激励员工 D:可实现的目标比实现不了的目标更能够激励员工
A: 你以前的同事怎样形容你呢？ B: 在你之前的工作中什么事情最有趣？ C: 你喜欢之前的工作吗？ D: 请描述一下你与之前工作单位直接上级的沟通方式
A:结果层 B:学习层 C:行为层 D:反应层
A: 三个月 B: 三年 C: 一个月 D: 一年
A: 外部公平性 B: 对内具有平衡性 C: 对外具有竞争力 D:对员工有效激励
A:三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月 B:同一用人单位与同一劳动者可以在一次试用期满后再约定新的试用期； C:劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月； D:劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准
A:行为观察法 B:以结果为导向的考评方法 C:以行为或品质特征为导向的考评方法 D:以关键事件为导向的考评方法
A: 劳动合同可以解除，因为无固定期限劳动合同尚未签订6个月 B: 劳动合同可以解除，因为李某被依法追究刑事责任 C: 劳动合同不可以解除，因为李某虽被判刑，但因缓期执行，依然可以履行合同 D: 劳动合同不可以解除，因为双方签订的是无固定期限劳动合同
A:人际关系技巧 B:实际操作技巧 C:个人技巧 D:宏观管理技巧
A:霍兰德职业兴趣分类 B:职业发展通道 C:施恩的职业锚理论 D:职业生涯管理
A:Marianna正在计划技能培训 B:Marianna正在计划管理技能培训 C:Marianna正在计划综合性入职培训 D:Marianna正在计划具体性入职教育
A:绩效改进 B:绩效辅导 C:绩效沟通 D:绩效面谈
A: 工会的坚持点 B: 工会最初提出的工资水平 C: 雇主最初提出的工资水平 D: 雇主的坚持点
A:创业.集体化.正规化和发展 B:创业.集体化.正规化和合作 C:创业.发展.正规化和合作 D:集体化.发展.创业和正规化
A:时间表 B:方法 C:目标 D:评估
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