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管理学（马工程版）
- 三聚氰胺毒奶粉事件发生后，有关部门采取一系列措施，举一反三，严防类似事故再次发生。从控制的类型来讲，这是（ ）。
- 属于精神层的组织文化是（ ）。
- 从组织内部视角看，决策的任务还包括（ ）。
- 企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
- 相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限（ ）。
迈克尔·波特提出的五种力量模型适用于分析哪种类型的环境？（ ）
- 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ ）。
- 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是 （ ）。
- 在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
- 受决策者个性影响最大的决策类型是（ ）。
- 差别计件工资制提出者是（ ）。
- 康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?（ ）
- 泰勒由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为（ ）。
- 在决策的准则中，属于不确定性情境下决策方案选择准则的是（ ）。
- 根据环境可控程度，决策问题可分为三种类型，下列哪一种不在这三种类型之内？（ ）
- 以下哪一项是属于决策的要素？（ ）
- 组织创新是（ ）的关键性内容。
- 在参与型领导模式下，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。这种领导模式的特点是（ ）。
- 确定组织目标和拟定行动计划的过程，其实质就是（ ）。
- 有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，等等。这些措施属于（ ）。
- 属于行为基础理论的主要包括（ ）。
- 网络化的层级组织的特征主要有______________。（ ）
- 关于控制频度，说法正确的是（ ）。
- 对下属的工作进行现场监督可以（ ）。
- 组织变革方式可以从___________和____________两个维度来衡量。（ ）
- 下列哪些属于目标管理的特点？（ ）。
- 组织文化的功能包括（ ）。
- 一般来说，事业部制组织的总部保留的职能包括（ ）职能。
- 法国著名管理学家亨利·法约尔认为管理的职能有（ ）。
- 事业部应该具备三个基本要素，它们是（ ）。
- 组织的一般环境因素包括（ ）。
- 下列哪些属于一般或宏观环境的要素？（ ）
- 古典管理理论形成于20世纪最初的20年，主要代表人物有（ ）。
- 领导方式的主要理论有（ ）。
- 从本质上说，管理是建立在（ ）。
- 有效的控制要求（ ）。
- 下列哪些属于具体或微观环境？（ ）
- 计划的类型有哪些？（ ）
- 机械式组织的适用条件包括（ ）。
- 了解组织文化本质的途径包括（ ）
- 无边界组织实质是一种组织设计理念，也是一种真正意义上的组织结构，即取消了组织内部的纵向指挥链和横向职能部门。（ ）
- 悲观准则是估计每个方案的最坏结果，在最坏结果中选最优。（ ）
- 文化结构通过组织文化来规范参与者间的非正式关系。（ ）
- 具体或微观环境是指那些对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素，是与某一具体的决策活动和处理转换过程直接相关的各种特殊力量，是那些与组织目标的制定与实施间接相关的因素。（ ）
- 赫伯特·西蒙他提出了有限理性标准和满意度原则。（ ）
- 西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。（ ）
- 群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式。（ ）
- 当外部环境不稳定时，组织则需要更加关注适应性，应该采用有机式组织。（ ）
- 管理的本质就是领导。（ ）
- 创新管理工作并不等于个别的创新活动，而是大量的创新活动表现出来的共性的逻辑与原则，是一个管理过程。（ ）
- 群体决策更容易导致妥协。（ ）
- 巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是协作的意愿，共同的目标，信息的沟通。（ ）
- 决策首先必须识别机会或是发现问题。（ ）
- 在组织管理中，一般环境和具体环境是相对的。（ ）
- 诊断原因是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将围绕问题所产生的原因展开。（ ）
- 组织运行制度设计包括：职能设计、管理规范设计和激励设计。（ ）
- 泰勒认为科学管理的中心问题是提高人工素质。（ ）
- 决策的目的就是选择一个最佳方案。（ ）
- 从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。（ ）
- 控制职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。（ ）
A:未雨绸缪 B:前馈控制 C:实时控制 D:反馈控制
答案:反馈控制
A:组织行为 B:管理哲学 C:工作流程 D:规章制度
AI参考:正确答案是B：管理哲学。组织文化分为三个层次：精神层、制度层和物质层。精神层是组织文化的核心，包括组织成员的思想观念、心理素质、审美观念等，组织哲学属于精神层的组织文化。因此，本题答案为B。A、C、D选项属于制度层和物质层的组织文化。'
A:激发组织成员积极性 B:调整和优化组织管理体系 C:为组织确立明确的方向 D:灵活适应宏观环境变化
答案:调整和优化组织管理体系
A:B和C B:所管理的部门数量 C:所管理的全部下属数量 D:直接有效管理的下属数量
答案:直接管理的下属数量
A:无法判断，因为决策权限大小取决于作决策的类型与重要程度 B:无大小之别，因为顾客只是在买马，而不是在作决策 C:很小，因为他的决策前提受到了严格限制 D:很大，因为他可任意挑选马匹
答案:B 很小，因为他的决策前提受到了严格控制
A:一般环境 B:具体环境 C:ABC都可以 D:内外部环境
答案:具体环境
A:筛选方案 B:集思广益 C:诊断问题（识别机会） D:明确目标
A:衡量公司的一般环境 B:制定公司战略目标 C:探究公司的内部条件 D:摸清公司的规划范围
A:控制 B:协调 C:领导 D:计划
A:程序型决策 B:多目标决策 C:不确定型决策 D:确定型决策
A:甘特 B:法约尔 C:韦伯 D:泰勒
A:市场对企业产品的需求下降 D国家发布了新的技术标准 B:宏观经济增长速度加快 C:公司经营业务范围拓宽
A:组织理论之父 B:行为科学创始人 C:过程理论鼻祖 D:科学管理之父
A:可行性 B:等概率 C:重要性 D:系统性
A:不确定型决策 B:风险型决策 C:确定型决策 D:程序化决策
A:组织目标 B:组织的历史 C:组织文化 D:管理体系
A:管理创新工作 B:管理决策工作 C:管理领导工作 D:管理监督工作
A:高任务-低关系 B:高任务-高关系 C:低任务-高关系 D:低任务-低关系
A:组织 B:决策 C:控制 D:领导
A:均为事后控制 B:①事前控制，②事中控制，③④事后控制 C:①②事前控制，③④事后控制 D:均为事前控制
A:公平理论 B:期望理论 C:双因素理论 D:需要层次理论
AI参考:属于行为基础理论的主要包括期望理论和双因素理论。行为基础理论是研究组织中成员如何认识和解释环境中的各种刺激因素，如何借助于刺激—反应的关联模式来理解和预测员工行为的理论。它主要关注员工对组织环境的认知和期望，以及这些认知和期望如何影响他们的行为。期望理论和双因素理论是行为基础理论中的两个重要理论。期望理论认为，员工会根据他们认为的奖励或惩罚来决定自己的行为，而双因素理论则关注员工对工作环境的积极和消极反应。因此，选项B和C是正确答案。'
A:集权和分权的统一 B:稳定和变化的统一 C:资本与知识的统一 D:一元性与多元性的统一
AI参考:网络化的层级组织的特征主要有：集权和分权的统一，一元性与多元性的统一。因此，答案为AD。这种组织形式既能保持集中统一指挥的优点，又能发挥每个成员积极性和创造力，充分利用其专长和优势，以达到合理、高效的目的。网络组织形式的多样性和对环境的敏感性也要求网络化的层级组织进行适时的调整。同时，选项C中的“资本与知识的统一”并非网络化层级组织的特征，因此不正确。'
A:管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量 B:检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现 C:过于频繁的衡量，会增加控制的费用 D:以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质
A:使上级有机会当面解释工作的要领和技巧 B:保证计划的执行和计划目标的实现 C:纠正下属错误的作业方法与过程 D:避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散
A:过程 B:内容 C:结果 D:计划
AI参考:组织变革的方式可以从过程和内容两个维度来衡量。正确答案是AB。组织变革的方式包括渐进式变革和激进式变革两种方式，这两种方式也可以从过程和内容两个维度来衡量。过程指的是变革的推进方式，包括逐步推进、分阶段推进、跳跃式推进等；内容指的是变革的具体内容，包括组织结构、组织文化、管理制度、人员配置等方面的变革。因此，可以通过过程和内容的两个维度来衡量组织变革的方式是否有效。同时，这两个维度也反映了组织变革的方式对组织的影响程度和效果，因此也可以作为衡量组织变革效果的两个维度。因此，选项AB是正确的。选项CD不是衡量组织变革方式的维度，因此不正确。'
A:建立系统的目标体系 B:重视工作行为本身 C:强调组织成员的自我控制 D:实行参与管理
AI参考:选项A和C属于目标管理的特点。目标管理是一种现代管理方法，其特点包括：1. 建立系统的目标体系，明确各层级、各岗位的目标，通过目标的实现来推动整个组织的发展。2. 强调组织成员的自我控制，鼓励员工主动设定目标，积极达成组织目标。B选项错误，因为目标管理重视的是目标的实现和达成，而不是工作的行为本身。D选项中提到实行参与管理，这在很多管理方法中都有应用，但不是目标管理的特点。因此，正确选项为A和C。'
A:凝聚功能 B:辐射功能 C:调适功能 D:导向功能
A:预算控制 B:监督 C:人事决策 D:生产经营
A:指挥 B:计划 C:组织 D:协调和控制
AI参考:正确答案是ABCD。法国著名管理学家亨利·法约尔认为管理的四大基本职能包括：指挥、计划、组织和控制。因此，正确选项为A、B、C、D。'
A:独立的市场 B:自负盈亏 C:法人资格 D:独立经营
A:科技和社会文化环境 B:政治法律环境 C:经济环境 D:自然环境
AI参考:正确答案是：ABCD。组织的一般环境因素包括：科技和社会文化环境、政治法律环境、经济环境和自然环境。这些环境因素的变化，都将直接或间接地影响组织内部结构和外部活动。组织应当在环境的改变之前做出充分的反应和准备，尽可能使组织的变革跟上环境的变革。因此，以上四个选项都符合题意。'
A:技术环境 B:物质环境 C:政治法律环境 D:自然资源
AI参考:正确选项为：C:政治法律环境、D:自然资源。政治法律环境包括一个国家的社会制度、法规法令、政治形势，如一个国家的对外政策、社会安定状况、法令法规的制定和执行等，这些都是影响企业生产经营活动的宏观环境因素。自然资源包括土地、河流、森林、海洋、水域、矿藏、生物、气候等自然资源，这些资源状况的变化会直接或间接地影响企业的生产经营活动。而技术环境和物质环境通常与企业生产经营活动有着更直接的关系。'
A:法约尔 B:西蒙 C:泰勒 D:韦伯
A:权变理论 B:管理方格理论 C:期望理论 D:激励强化理论
A:有能力的 B:有报酬的 C:强制性权力 D:合法的
AI参考:正确选项为D：合法的。管理是建立在合法的基础上的，即管理者在执行管理职能时必须遵守组织内部的规章制度和法律法规，以确保管理的合法性和合规性。因此，选项D“合法的”是正确的。选项A、B、C虽然在一定程度上与管理的本质有关，但它们并不是管理所特有的核心要素。'
A:选择关键的经营环节 B:合理运用预算或非预算的控制手段 C:确定恰当的控制频度 D:收集及时的信息
AI参考:正确选项为：A:选择关键的经营环节，B:合理运用预算或非预算的控制手段，C:确定恰当的控制频度。有效的控制要求选择关键的经营环节，确定恰当的控制频度，并合理运用预算或非预算的控制手段。收集及时的信息是实施有效控制的基础，但不是有效控制的要求。因此，答案为A、B、C。'
A:竞争者 B:管制机构 C:战略同盟伙伴 D:顾客
AI参考:正确选项为：A:竞争者、C:战略同盟伙伴。竞争者是指与本企业存在直接或间接竞争关系的企业或组织，属于具体或微观环境。管制机构是指政府或相关组织对企业的管理机构，属于宏观环境。顾客是指购买或使用企业产品或服务的人或组织，属于微观环境。而选项B和D不属于微观或具体环境，而是属于宏观环境或企业外部环境的一部分。因此，正确选项为A、C。'
A:长期、中期和短期计划 B:综合、专业和项目计划 C:生产、销售和财务计划 D:战略、战术和作业计划
AI参考:正确选项为A、B、D。计划的类型包括长期、中期和短期计划，综合、专业和项目计划，以及战略、战术和作业计划。这些分类方式可以帮助组织明确各自的目标和行动计划，从而更好地管理资源和分配资源。其他选项C销售和财务计划，通常作为专项计划进行制定和执行，而不是计划的主要类型。'
A:任务明确且持久，决策可以程序化 B:环境相对稳定制 C:技术相对统一而稳定 D:环境不确定性强
A:理解组织的权力结构 B:理解组织中的人员结构 C:鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨 D:理解组织的边界
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。 创新管理工作是指有意识、有目的的对创新活动进行的综合管理过程，通过有计划的开展和落实各种活动来培养创新能力、推进创新工作。可见，创新管理工作是整个组织或者个体的一种整体性的活动过程，不仅仅是个别的创新活动。所以题目说法错误。因此，选项B为正确答案。"
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。 一般环境和具体环境是相对的，组织环境是组织外部的客观条件，包括组织与外部环境之间的相互作用关系。具体环境是指对组织有直接影响的具体的社会环境，如社会风俗、传统习惯、价值观念、宗教信仰、科学技术发展水平等。组织环境的变化影响组织的经营过程和结果，而一般环境的变化也会影响具体环境的变化，因此，一般环境和具体环境是相对的。"
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
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