邯郸职业技术学院
- 销售人员在进行针对性展示时，应通过细节展示女装产品的面料、工艺、剪裁等部分，让顾客更加了解产品的品质和特点。（ ）
- 商品房成交不需要技巧（ ）
- 商品房推介，需要介绍沙盘，不能直接介绍户型（ ）。
- 在女装销售过程中，销售人员面对顾客提出的价格异议，无需解释，直接向顾客介绍其他产品即可。（ ）
- 价格异议属于顾客异议（ ）
- 试探成交不是要求人们直接购买，而是观察顾客的反应。（ ）
- 销售人员不用理会顾客异议。（ ）
- 顾客邀约，不用考虑时间，随时打电话邀约就行（ ）。
- 商品房户型推介不需要考虑顾客经济实力（ ）
- 通过直接提问的方式了解顾客的具体需求时，可连续提出多个问题，这样才能更全面、精准掌握顾客需求。（ ）
- 容积率越大越好。（ ）
- 欲擒故纵法并不是商品房成交技巧（ ）。
- 商品房五证是指土地使用证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证、不动产权证。（ ）
- 商品房推介，不用介绍沙盘，直接介绍户型就行（ ）。
- 商品房销售面积不包括公摊面积（ ）。
- 下列属于顾客异议的类型有（ ）
- 下列属于商用车客户需求的是（ ）
- 商品房类别包括（ ）。
- 销售人员可通过观察顾客在店的行为，猜测顾客的需求。以下哪些行为表现，大概率说明顾客有某方面需求（ ）
- 车辆交付流程包括有（ ）。
- 对于女装销售人员，掌握产品知识可以（ ）。
- 下列属于成交的方法有；（ ）。
- 针对车辆价格异处理的策略主要有（ ）。
- 房地产客户邀约的流程为（ ）
- 商用车功能包括（ ）。
- 商用车大客户拜访的目的有（ ）。
- 在产品演示前如何进行准备（ ）。
- 商用车的特点（ ）
- 顾客异议的类型包括；（ ）。
- 下列哪些是成交的方法（ ）
- 常见的顾客购买心理有（ ）。
- 下列属于商用车大客户约见的方式有（ ）
- 维系顾客具体的做法有（ ）。
- 针对车辆价格异处理的策略主要有（ ）。
- 维系顾客的方法有（ ）
- 在女装销售过程中，销售人员要注意巧妙进行连带销售，可以从以下几个方面开展（ ）
- 商用车客户需求的类型有（ ）。
- 融资租赁形式主要有（ ）。
- 顾客邀约的方式有（ ）。
- 房地产顾客需求分析的方法（ ）。
- 面对顾客的异议，我们应该采取的态度是（ ）
- （ ）一般只占全身面积的5%-15%，通常以丝巾、鞋、包、饰品等形式展现，会起到画龙点精的作用。
- 学完了该知识点，那么人员销售的黄金定律是（ ）
- 房地产住宅使用年限一般为（ ）。
- 若了解到顾客当下对产品的需求紧迫度较高，则可推荐（ ）
- 在面对顾客提出的异议时，销售人员应当（ ）
- 赵女士是某女装店的老顾客，某天到店选购衣服的过程中，销售人员小孙说道：“赵姐，这是这一季新上的款式，当下流行款，要不带一件吧。”这位销售人员使用了（ ）
A:错 B:对
答案:B: 对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:A: 错 在商品房推介过程中，既可以介绍沙盘，也可以直接介绍户型。沙盘通常用于展示整个项目的规划和布局，而户型则是具体到每个单位的内部设计和结构。因此，在实际推介过程中，两者都可以根据客户需求进行介绍。
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:B: 对
A:对 B:错
答案:B: 错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:金钱的异议 B:来源的异议 C:无需求的异议 D:产品的异议
A:节油环保 B:维修费用 C:载重能力 D:运输距离
A:高层商品房 B:小产权房 C:多层商品房 D:低层商品房
A:当顾客表现出寻找某些东西时 B:顾客边走边看，眼神比较游离，偶尔随手拿起几件衣服看看 C:顾客一直打量同一货品，或同类型货品 D:顾客几人同行，悠闲漫步，谈笑风生
A:产品交接 B:送别客户 C:交车仪式 D:交车预约 E:非产品交接
A:获得顾客的认可与信任 B:展现女装销售人员的专业度 C:更好地为顾客提供服务 D:增加销售人员的自信
A:机会成交法 B:总结利益成交法 C:假定成交法 D:小点成交法
A:考察法 B:事例法 C:比较法 D:体验法
A:跟进维护 B:进行邀约 C:确定邀约方式 D:明确目标顾客 E:策划邀约内容
A:基本功能 B:专用功能 C:运输功能 D:使用功能
A:销售产品 B:市场维护 C:指导客户 D:信息收集 E:建设客情
A:明确演示的目的 B:事先演练 C:制定周密的演示计划 D:进行反复的演练
A:较为坚固的车身结构 B:持久的工作性能 C:较大的载重能力 D:较长的使用寿命
A:延迟的异议 B:隐藏的异议 C:金钱的异议 D:无需求的异议
A:总结利益成交法 B:假定成交法 C:恭维成交法 D:可能性成交法
A:恐惧 B:对成功的渴望. C:省钱 D:炫耀
A:电子邮件约见 B:电话约见 C:视频约见 D:现场约见
A:提供你能够做到的最好的服务 B:言出必行 C:微笑服务 D:及时处理顾客投诉
A:目标分解策略 B:互惠让步策略 C:微笑服务策略 D:性价比策略
A:及时处理顾客投诉 B:提供最好的服务 C:集中精力提高顾客渗透度 D:频繁并定期联系顾客
A:强制消费 B:利用促销 C:展示搭配 D:提供建议
A:可靠性需求 B:创意需求 C:使用性需求 D:功能性需求
A:金融机构贷款 B:直租 C:分期购车 D:售后回租
A:邮件邀约 B:电话邀约 C:微信邀约 D:上门拜访
A:大数据分析 B:市场调研 C:问卷调查 D:竞品分析
A:害怕 B:反感 C:拒绝 D:欢迎
A:单一色 B:搭配色 C:点缀色 D:辅助色
A:将心比心，无私地善待他人 B:期望互惠 C:提升自己 D:获得高额回报
A:30年 B:70年 C:50年 D:20年
A:即将到店的新款女装 B:定制周期较长的定制款女装 C:较符合顾客需求的店铺现货女装 D:尺码不全但十分适合顾客的女装
A:区分好顾客异议的性质 B:准确识别顾客异议类型 C:要耐心倾听，了解顾客的需求和问题 D:不要轻易打断或反驳
A:选择成交法 B:请求成交法 C:假定成交法 D:最后机会成交法
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