海南经贸职业技术学院
- 当酒店出现无需求的需求状态时，我们要采取扭转性营销策略。（ ）
- 购买欲望是把消费者的潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。（ ）
- 市场营销观念的一个重要特征就是企业将社会利益作为优先考虑的事情。（ ）
- 分销渠道和营销渠道是完全相同，没有区别的。（ ）
- “需要层次论”的首创者是美国学者菲利普·科特勒教授。（ ）
- 市场定位中迎头定位策略具有较小的风险性。（ ）
- 在调查员使用面谈访问法对路人提出要求时，可以采取“得寸进尺”和“进尺得寸”的技巧。（ ）
- 市场是沟通商品生产者和消费者之间联系的渠道。（ ）
- 采用跟随策略要冒很大的风险。（ ）
- 性别在酒店业中属于容易被忽视的细分变量。（ ）
- 需求和欲望是一回事，我们说的消费者需求就是消费者欲望。（ ）
- 酒店小房间比较温馨，适合商务客人。（ ）
- 市场营销与推销是同一回事。（ ）
- 拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要作示范的产品。（ ）
- 在人口状况既定的条件下，购买欲望是决定市场容量的重要因素。（ ）
- 自然性需要是指客人在社会环境的影响下所形成的，带有人类社会特点的某些需要。（ ）
- 市场营销观念的一个重要特征就是企业将消费者需求作为优先考虑的事情。（ ）
- 市场专业化指酒店满足各类顾客群体的某种需求。（ ）
- 企业在市场定位过程中，不需要了解竞争产品的市场定位。（ ）
- 边角房.没有窗户的房间适合对价格有要求的客人。（ ）
- 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。
- 酒店市场定位是（ ）。
- 酒店市场细分的意义包括（ ）
- 酒店在开展主题营销，可根据（ ）等各种因素，选定一个或者多个主题。
- 需求导向定价法包括。（ ）
- 酒店市场定位的内容包括（ ）。
- 市场细分的原则包括（ ）。
- 品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（ ）。
- 酒店市场营销环境分析包括以下哪些方面（ ）
- 新产品构想的来源主要有（ ）等方面
- 市场三要素包括下列哪三项（ ）。
- 运用波特的五力模型评价一个细分市场的吸引力，可从（ ）等方面进行。
- 下面关于关系营销的描述中，正确的是（ ）。
- 酒店通过（ ）展示酒店产品，使酒店无形的服务有形化。
- 下列对市场营销组合的描述正确的是（ ）。
- 以下不属于调高价格的方法是（ ）。
- 快速渗透策略，指企业（ ）推出新产品。
- 酒店决定销售质优价廉的产品，这样的定位就决定了酒店的（ ）。
- 市场定位策略包括（ ）。
- 酒店在选择目标市场营销策略时，通常应考虑以下几个因素：（ ）。
- 市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ ）。
- 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）。
- 酒店向不同类型的顾客提供同一种酒店产品是（ ）。
- 理解价值定价法运用的关键是（ ）。
- 在产品生命周期的介绍期，通过高价格.高促销费用来推出新产品的策略属于（ ）。
- 以下选项不属于地理细分变量的是（ ）。
- 某企业在市场定位时选择靠近竞争者，与其争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，该企业采用的定位方法是（ ）。
- 酒店产品是有形的设备设施与（ ）的有机结合，相比实体产品具有自己的独特性。。
- 可能采用市场全面化模式的酒店企业是（ ）。
- 通过获取并利用酒店提供的资源进而获取某种经济价值和利益的购买者属于（ ）。
- 营销在公司中最理想的地位是（ ）。
- 市场营销观念的中心是（ ）。
- 某酒店准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不较少来酒店所在的区域旅游或商务。对此，酒店市场营销的任务是实行（ ）。
- 销售人员与客户保持的最近距离是（ ）。
- 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ ）。
- 一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的（ ）。
- 下列不属于人口细分变量的是（ ）。
- 对于奢华型客人而言，（ ）最为重要。
- 内部营销的核心是（ ）。
- 下列哪项不属于酒店外部环境中的宏观环境？（ ）
- 生产观念的经营指导思想是（ ）。
- 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。
- 在（ ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定原有价格的问题。
- 某海边酒店同一幢楼的同类型房间，因朝向不同而制定不同的价格，这种差别定价策略是（ ）定价。
- 在汽车旅馆，一名客户部的主管可以向客户提供打折的房价或其他的优惠来解决客人的投诉。这一做法体现了（ ）。
- 在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（ ）。
- 新产品发布会的出席人员包括（ ）。
- 以下哪项属于新市场营销观念：（ ）。
- 在酒店中，发现一个家庭由夫妻双方共同做决策，这种家庭决策类型属于？（ ）
- 下列不属于心理细分变量的是（ ）。
- 81下列哪项不属于酒店外部环境中的微观环境？（ ）
- 收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。
- ．市场营销的核心是（ ）。
- 在产品整体概念中，实装.保证和信贷属于（ ）。
- 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
- 无选择性策略的最大优点是（ ）
- （ ）不应列为公共关系计划中的构成因素。
- 以下哪一个是探究性购买的特点?（ ）
- 每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（A）。（ ）
- 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?（ ）
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:B: 错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:B: 对 “得寸进尺”和“进尺得寸”是两种常见的说服技巧。前者是指先提出一个小要求，等对方同意后再提出一个更大的要求；后者则是先提出一个大要求，在被拒绝后退而提出一个小要求以增加接受的可能性。这两种技巧在面谈访问中都可能被使用到。但是，请注意在实际操作中要考虑到伦理和社会规范，确保不会让受访者感到不适或被迫。
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:地理位置 B:年龄 C:文化背景 D:个性
A:对酒店产品本身做出改变 B:向消费者传递一个清晰的形象 C:给消费者提供一个购买酒店产品的明确理由 D:酒店为其产品确定在目标市场上所处的位置
A:提高酒店经济效益 B:有利于企业灵活调整竞争策略 C:有利于中小企业发现市场机会 D:增强大企业的竞争优势
A:时令季节 B:社会热点 C:酒店特色 D:顾客需求 E:消费潮流
A:目标定价法 B:认知价值定价法 C:反向定价法 D:差别定价法 E:投标定价法
A:服务标准定位 B:竞争定位 C:产品定位 D:价格定位
A:可实现性 B:可盈利性 C:可区分性 D:可衡量性 E:可模仿性
A:文化 B:利益 C:价值 D:属性
A:当地的酒店业发展状况 B:当地的旅游吸引物和传统活动 C:酒店产品状况分析 D:当地经济发展状况
A:企业内部的技术人员和业务人员 B:购买者 C:报刊杂志、高校和科研机构 D:竞争者
A:购买欲望 B:购买力 C:买方的需求 D:人口
A:替代产品构成的威胁 B:新参加的竞争者构成的威胁 C:细分市场内激烈竞争构成的威胁 D:中间商议价能力加强构成的威胁 E:供应商议价能力加强构成的威胁
A:关系营销不太强调顾客服务 B:关系营销强调如何获得顾客，而不是如何保持顾客 C:关系营销要求建立专门的部门，用于追踪各利益相关者的态度 D:关系营销的核心是关系
A:宣传手册 B:广告 C:服务人员 D:设备设施
A:市场营销组合是一个动态组合 B:市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素 C:市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素” D:市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
A:增加产品特色服务 B:增加产品份量，价格不变 C:减少折扣 D:使用便宜的材料，价格不变 E:其余选项都不对
A:低促销 B:低价格 C:高价格 D:高品质 E:高促销
A:让顾客相信产品是货真价实的 B:产品质量要高 C:广告宣传要突出酒店产品优质低价的特点 D:价格要低
A:重新定位 B:迎头定位 C:借势定位 D:避强定位
A:酒店资源 B:竞争对手营销策略 C:产品生命周期 D:产品同质性 E:竞争对手数目
A:市场利润 B:环境威胁 C:成本优势 D:市场机会
A:人员推销 B:广告 C:公共关系 D:营业推广
A:市场集中化 B:产品专业化 C:市场专业化 D:选择专业化
A:正确计算产品的单位成本 B:找到比较准确的理解价值 C:准确了解竞争者的价格 D:确定适当的目标利润
A:快速撇脂策略 B:缓慢渗透策略 C:快速渗透策略 D:缓慢撇脂策略
A:人口密度 B:地形气候 C:城市规模 D:家庭规模
A:重新定位 B:避强定位 C:借势定位 D:迎头定位
A:客房服务 B:环境氛围 C:服务人员 D:无形服务
A:中型酒店企业 B:小型酒店企业 C:大型酒店企业 D:微型酒店企业
A:家庭客户 B:非营利型组织机构用户 C:零散客人 D:营利型组织机构用户
A:营销作为主要功能 B:顾客作为核心功能和营销作为整体功能 C:营销作为一个比较重要的功能 D:顾客作为核心功能
A:制造质优价廉的产品 B:发现需求并设法满足它们 C:推销已经生产出来的产品 D:制造大量产品并推销出去
A:恢复性营销 B:刺激性营销 C:扭转性营销 D:协调性营销
A:私人距离 B:社交距离 C:亲密距离 D:公开距离
A:如何提高生产效率 B:推销与广告的方法 C:侧定适宜的产品价格 D:公如何改进产品质量
A:不可分离性 B:无形性 C:非一致性 D:易损性
A:家庭生命周期 B:教育水平 C:追求利益 D:收入
A:常客旅行计划 B:时尚的酒店 C:安静的氛围 D:低廉的价位
A:向员工推销产品 B:提高员工的满意度 C:提高客户忠诚度 D:让员工向亲朋好友宣传企业的产品
A:消费者 B:科技 C:环境 D:政治
A:酒香不怕巷子深 B:生产什么就卖什么 C:生产什么就推销什么 D:顾客需要什么就生产什么
A:短渠道 B:窄渠道 C:直接渠道 D:长而宽的渠道
A:完全竞争 B:垄断竞争 C:寡头竞争 D:不完全竞争
A:销售时间差别 B:产品部位差别 C:产品形式差别 D:顾客差别
A:交叉销售 B:升级服务 C:中价位的选择 D:向员工授权
A:高性能.满足视听需要的终端设备 B:自我实现的满足感 C:信息和娱乐 D:物美价廉的电视机
A:股东和媒体 B:全部 C:高层管理人员 D:销售人员
A:推销观念 B:市场营销观念 C:生产观念 D:产品观念
A:妻权型 B:夫权型 C:平权型 D:子女型
A:个性 B:购买动机 C:购买时机 D:价值观念
A:消费者 B:酒店管理人员 C:经销商 D:供应商
A:外部指导 B:防御性市场营销 C:环境调研 D:经济控制
A:分配 B:交换 C:促销 D:生产
A:潜在产品 B:形式产品 C:附加产品 D:核心产品
A:多变型 B:经常性购买 C:选择性购买 D:探究性购买
A:成本的经济性 B:市场适应性强 C:需求满足程度高 D:市场占有率强
A:媒体 B:目标 C:旅行代理商 D:特殊项目
A:不必花费很多时间收集商品信息 B:商品差异不大 C:消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历 D:商品购买频率较高
A:中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户 B:不需要花费大量时间的老客户 C:潜力很低的客户 D:已给提供大量业务的客户
A:产品设计 B:产品销售 C:顾客需要 D:企业资源和能力
温馨提示支付 ￥5.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
