山西财经大学
第一章单元测试
- 德鲁克说:企业存在的唯一目的就是创造并保有顾客。进一步而言,为顾客创造价值就是创造并保有顾客。( )
A:错
B:对
答案:对
- 营销的最核心结构包括营销分析——营销战略——营销策略三部分。( )
A:对
B:错
答案:对
- 用户视角是营销人最重要的底层思维,用户视角的本质是去掉“我”( )
A:错
B:对
答案:对
- 营销的起点是客户的需求和问题,而销售的起点则是产品。( )
A:对
B:错
答案:对
- 提升顾客受让价值的途径有两种,要么提升顾客总价值,要么降低顾客总成本。( )
A:错
B:对
答案:对