中央财经大学
- 企业开展运营竞争，需要要所有维度上都做到最好。（ ）
- 扩展的经济订购批量模型，是根据实际生产过程中存在的复杂情况，对一些基本假设进行扩展和变化所延伸出的扩展模型。（ ）
- 一般来说，新产品在导入期，其产品的销售收入处于下降阶段。（ ）
- 战术型预测目的是为了做出关于企业战略和总体需求的中长期决策。（ ）。
- 对于零售企业而言，选址的客流量大不一定收入更高。（ ）
- 在运营系统中，不要一味推动增强回路，更重要的是找到调节回路的制约因素。（ ）
- 根据输出的不同，运营可以分为产品运营和内容运营。（ ）
- 因素评分法是对影响决策问题的主要因素进行评分，并根据其影响决策问题的重要性，对备选方案进行综合评分，在此基础上选择最佳的决策方案。（ ）
- 组织中的每一个流程都拥有顾客。（ ）
- 在线性回归分析中，如果样本相关系数为0.98，样本可决系数为0.96，基本就可以得出因变量和自变量之间是强正相关关系。（ ）。
- 约束理论（theory of constraints， TOC）是一种系统化的管理方法，它的基本观点是：任何组织或者系统，必然存在着一个约束。（ ）
- 丰田推出准时制也被称为恰好赶上，意味着不能过量生产，也不能提前生产，在客户需要的时间提供需要的东西，实现供需的精准匹配。（ ）
- 全面质量是一个以人为本的管理系统，目标是在持续降低实际成本的过程中对顾客满意度进行持续改进。（ ）
- 德尔菲法涉及到专家打分，并在最后一轮对专家意见进行量化分析，因此它是一种定量预测方法（ ）。
- 流程的目标是最大化流程中每个资源的利用率。（ ）
- 效率是指实际产出与设计能力的比值。（ ）
- 实践中，重心法和因素评分法不宜结合应用。（ ）
- 服务质量差距模型中，差距3是服务质量规范的差距，服务企业制定的服务质量规范与管理层对顾客的质量预期的认识不一致。（ ）
- 系统动力学创立之初，是为了分析生产管理及库存管理等企业问题而提出的系统仿真方法，叫工业动态学。（ ）
- “多批次、少批量”配送方式也是实现零库存管理的一种方式。（ ）
- 从实践的角度来看，精益运营可能并不意味着敏捷制造。但敏捷制造确实意味着许多精益运营的原则和技术已经到位。（ ）
- 约束理论是一种系统化的管理方法，约束理论基本观点是任何组织或者系统，必然存在着一个约束。（ ）
- 库存物资成本是指由于库存供应中断而造成的损失。（ ）
- 无论什么行业，在任何时候都应该坚决执行零库存管理方案，让产品库存趋近于0。（ ）
- 偏移误差源于一些不可预见的因素，这些因素导致了预测值与实际需求量发生偏离。（ ）。
- 项目管理包括启动、计划、执行、结束过程。（ ）
- 理想的CPFR合作起点位于供应商层面的需求预测，然后顺着供应链逐级往下游延伸，从而整合各级成员的预测、生产和补货计划。（ ）。
- 项目风险是一个不确定的事件或条件，一旦发生则会对项目的至少一个目标，如项目范围、项目进度、项目成本或项目质量，产生消极影响。（ ）
- 生产率是衡量流程绩效的一个基本指标。（ ）
- 硬系统方法是从外部观察系统。（ ）
- 常用的时间序列分析法，包括（ ）。
- 按库存的作用，可以将库存分为（ ）。
- 在线性回归分析中，样本相关系数为-1表示（ ）。
- 关于能力缓冲说法正确的包括（ ）
- 根据可选位置的离散程度，选址方法可分为（ ）
- 改进质量的主要障碍包括（ ）。
- 关于服务业扎堆选址的说法正确的是（ ）
- 可持续采购涉及的内容包括（ ）
- 可持续生产的内容包括（ ）
- 以下从投入标准衡量能力的有（ ）。
- 卡诺模型运用赫茨伯格的双因素理论，从两个维度来进行需求分类，这两个维度分别是（ ）。
- 运营系统的特性包括（ ）。
- 下面关于项目的说法正确的有（ ）。
- 敏捷制造的实施主要取决于的因素有（ ）
- 朱兰三部曲包括（ ）。
- 德尔菲法的具体步骤通常包含三个阶段（ ）。
- 流程的“隐含利用率”等于以下变量的比值（ ）。
- 率特法则通过三个变量来衡量流程，分别是（ ）。
- 关于精益运营与敏捷制造的关系，以下说法正确的有（ ）
- 定量盘存系统的缺点一般有（ ）
- 在卡诺模型中，应该尽量避免的产品属性是（ ）。
- 宜家（IKEA）的愿景是（ ）。
- 在以下的一个工作分解结构中，工作包处于WBS的层次是（ ）。
- 在不改变项目其它目标的情况下，尽量减少风险的概率或风险的破坏程度，这种风险应对策略是（ ）。
- 以下哪些是德尔菲法的缺点？（ ）
- 根据预测的目的不同，可以把需求预测分为战略型预测和（ ）。
- 戴明的管理十四要点不包括（ ）。
- A社区一家医院计划扩展。作为项目范围的一部分，关闭急诊室通道以完成大的改造是有必要的，然而，这是方圆50英里内唯一一家接待外伤病人的医院，因此不可能完全关闭急诊室。项目小组需要寻求一种方法，既可以改造急诊室，又不耽误接待病人。以上案例主要体现了项目管理中的哪点（ ）。
- 平均绝对百分比误差的计算公式是？（ ）。
- 如果BAC=15000美元，CPI=1.5，那么完成时的偏差是（ ）美元。
- 一手机制造厂，屏幕年需求量为2,000,000件，每次订货费用500元，单位库存持有费用0.2元，经济订货批量相应的总成本是多少？（ ）
- 某公司的采购员每年薪酬36,000元。公司每年还支付其5000元的其他雇佣费用，以及10000元的办公预算经费。一般情况下，该销售每月下单50次，货物到达时还要进行检验，每单花费15元。该公司订货成本是多少？（ ）
- 假设你是一家高科技企业的生产经理，为了做好产量计划，必须联合其他部门进行产品需求预测，销售部和研发部为你提供了一份过去5个月的某电子产品的销售量和研发费用数据，并且研发部经理告知你下个月对该产品的研发投入将会提升至35万元。请预测下一个月的销量（ ）。
- 通常可以把作用于时间序列的各种因素分为四类，也就是（ ）。
- https://image.zhihuishu.com/zhs/question-import/formula/202310/6f8b3345639b43829cb672243470d184.png
- 以下不属于定性预测方法的是（ ）。
- 三点估计法适用于（ ）。
- 在波特价值链模型中，不属于主要活动的是（ ）。
- 以下哪一个是有效的项目风险识别工具（ ）。
- 以下不属于产品生命周期的阶段是（ ）。
- 一服装店有180件产品的库存，市场上的需求为200件，服装店的库存服务水平是（ ）
- 下列哪一项不属于持有成本。（ ）
- 以下哪项属于过量生产的浪费（ ）
- 当企业希望通过个性化定制，准时交付，或者较高的柔性来赢得竞争，可以采用的流程类型是（ ）。
- 某冷饮生产企业预测下一季度所需的包装瓶数量。请问这属于哪种类型的预测？（ ）。
- 下列说法错误的是（ ）。
- 在进行网络正推和逆推估算后，仍不能确定以下哪一项（ ）。
- 流程中出现等待的原因是（ ）。
- 服务质量差距模型中差距2指（ ）。
- 以下不属于运营过程基本要素的是（ ）。
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:B:对
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:简单移动平均法 B:加权移动平均法 C:指数移动平均法 D:指数平滑法
A:调节库存 B:安全库存 C:在途库存 D:周转库存
A:自变量变大的同时，总是伴随着因变量的减小 B:因变量和自变量之间没有线性相关关系 C:自变量在每一阶段方向上的变化总是引起因变量在相同方向上变化 D:自变量变小的同时，总是伴随着因变量的增加
A:能力缓冲代表了平均利用率低于100%的程度。 B:能力缓冲指一个流程的预留能力，以应对不确定性。 C:资金密集型行业倾向于高能力缓冲。 D:当平均利用率接近100%时，是一种信号，提示企业应扩大能力或减少接收订单。
A:连续选址法 B:评价选址法 C:优化选址法 D:离散选址法
A:海外制造 B:如意算盘 C:温室质量 D:将质量责任归于工厂
A:服务业扎堆选址有助于节省选址的考察成本，弱势的一方可能利用“聚集效应”吸引客流 B:同品类扎堆对服务企业的差异化提出了较高的要求 C:服务业扎堆选址有助于方便顾客 D:服务业扎堆选址有助于方便顾客
A:供应商的员工有正常工作时间 B:供应商提供的原材料是否符合环境标准 C:供应商不使用童工和不强迫劳动 D:供应商的员工拥有健康和安全保障
A:采用绿色技术来减少排放 B:实施绿色制造，即生产过程效率高，产生很少或不产生废物或污染 C:供应商提供的原材料是否符合环境标准 D:重视回收和再制造
A:快递企业收派员超过42万人 B:快递企业末端收派车辆超过9万辆 C:快递企业每天的业务量超5200万件 D:快递企业拥有货车超过9.5万辆
A:产品数量 B:产品创新度 C:客户满意度 D:产品性能程度
A:涌现性 B:自修正 C:动态性 D:反馈
A:项目的结果是可逆转的 B:项目具有不确定性 C:项目具有可重复性 D:项目的资源成本具有约束性
A:准时制 B:知识管理 C:拥有先进制造技术 D:敏捷应变
A:组织 B:改进 C:计划 D:控制
A:数据收集阶段 B:预测结果的最终处理阶段 C:准备阶段 D:征询阶段
A:库存 B:流程时间 C:可得的能力 D:需求所要求的能力
A:流程时间 B:单位时间产出 C:库存 D:顾客满意度
A:精益运营与敏捷制造互补 B:精益运营与敏捷制造互斥 C:敏捷制造则充分利用供应链中的知识管理和先进制造技术，来追求响应市场需求的能力 D:精益运营追求通过减少各种类型的浪费来提高效率
A:为了应对订货间隔期间的需求波动，会保持较高库存水平 B:对各产品单独管理，不考虑联合订货，增加订货成本和运输成本 C:持续盘点增加库存持有成本 D:不能随时掌握库存动态
A:期望产品 B:必备属性 C:无差异属性 D:魅力产品
A:成为全球最有创新力的公司 B:为大众创造更好的日常生活 C:成为世界上最受欢迎、最有效率的公司 D:成为全球最以客户为中心的公司
A:仅仅是4 B:3和4 C:仅仅是3 D:仅仅是2
A:接受风险 B:转移风险 C:分担风险 D:最小化风险
A:预测成本比较高 B:预测速度慢 C:预测责任比较分散 D:消除了群体压力
A:战略型预测 B:服务需求 C:战术型预测 D:产品需求
A:让所有员工都参与 B:持续改进系统 C:以顾客为中心 D:取消工作定额
A:发展里程碑 B:初始假设 C:与所有者协商 D:约束条件
A:
B:
C:
D:
A:5000 B:1000 C:22500 D:10000
A:20000 B:2000 C:40000 D:4000
A:115 B:100 C:85 D:15
A:13.98万件 B:14.15万件 C:14.20万件 D:14.09万件
A:长期变动因素、季节变动因素、循环变动因素和随机变动因素 B:长期变动因素、历史变动因素、序列变动因素和随机变动因素 C:短期变动因素、季节变动因素、序列变动因素和随机变动因素 D:短期变动因素、历史变动因素、循环变动因素和随机变动因素
A:3.8% B:3.9% C:3.6% D:3.7%
A:销售人员预测汇总法 B:市场调查法 C:经理人员意见法 D:时间序列法
A:GERT B:ADM C:PDM D:PERT
A:产出活动（outbound logistics） B:人力资源活动（human resource management） C:运作活动（operations） D:投入活动（inbound logistics）
A:OBS B:WBS C:RBS D:项目风险概率影响矩阵
A:测试期 B:成熟期 C:衰退期 D:导入期
A:95% B:0 C:100% D:90%
A:运营费用 B:投资费用 C:人工费用 D:损失费用
A:原材料储备过多 B:相同信息需要输入多个数据库 C:菜品提前预制太多卖不完 D:生产有缺陷的零件
A:线性流程 B:连续流程 C:大批量流程 D:作业流程
A:产品需求 B:服务需求 C:战术型预测 D:战略型预测
A:六西格玛的三个核心原则是：以顾客为中心、团队合作和持续改进。 B:质量是指反映实体满足明确或隐含的需要的能力特性总和，是适用性、满足消费者需求的。 C:质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动 D:全面质量管理的基本内容概括起来是“四个全面”，即全面的质量管理、全过程的管理、全员参与质量管理。
A:时差 B:关键路径 C:加班计划的程度 D:前三项均可确定
A:产量大 B:供给和需求不匹配 C:管理不善 D:流程设计有问题
A:在运营过程中形成的规范文件、培训手册和计划与实际执行情况之间的差距 B:企业在市场传播中关于服务质量的信息与企业实际提供的服务质量不相一致的程度 C:顾客的期望和管理者对顾客期望的认知之间的差异 D:管理者希望建立的质量特性目标和将这些目标转化成可执行规范之间的差别
A:输出 B:营销 C:转换 D:输入
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