运营管理-理论与实践章节测试课后答案2024春

第一章测试

1.运营管理过程至少包含以下基本要素（ ）。
A:转换 B:输入 C:输出 D:活动
答案:ABC
2.以下属于企业主要的运营管理活动的是（ ）。
A:预测 B:流程 C:选址 D:质量管理
答案:ABCD
3.产能规划是企业的运营管理活动。（ ）
A:对 B:错
答案:A
4.服务运营的内容是有形的，并且可以储存。（ ）
A:对 B:错
答案:B
5.产品运营的一个难点是如何做好产品设计。（ ）
A:错 B:对
答案:B
6.有效的运营管理离不开愿景、使命和战略。（ ）
A:对 B:错
答案:A
7.企业的通用战略包括（ ）。
A:差异化战略 B:总成本领先战略 C:平衡战略 D:集中战略
答案:ABD
8.关于企业的运营战略，以下正确的是（ ）。
A:是企业的最高战略 B:与总体战略保持一致 C:是差异化战略 D:根据企业的财务状况来确定
答案:B
9.企业运营竞争的维度包括（ ）。
A:环保 B:质量 C:服务 D:成本
答案:ABCD
10.企业价值链分析中的支撑活动包括（ ）。
A:技术进步 B:资源获取 C:人力资源管理 D:企业基础设施
答案:ABCD