- 库存物资成本，指由于库存供应中断而造成的损失。（ ）
- 工程质量又称工序质量，是指工序能够稳定地生产合格产品的能力，通常用工序能力指数表示，也就是我们常说的5M1E。（ ）
- 系统动力学创立是，为了分析生产管理及库存管理等，企业问题而提出的系统仿真方法，叫工业动态学。（ ）
- 运营战略，指通过运营来实现公司总体战略，制定各项政策和计划，恰当地运用企业资源，来支持企业长期竞争战略。（ ）
- 供应商管理库存，是指下游制造商原材料库存的管理成本都转移至上游供应商，对于上游供应商而言，库存管理成本剧增，没有任何好处。（ ）
- 硬系统方法是从外部观察系统。（ ）
- 系统动力学创立之初，是为了分析生产管理及库存管理等企业问题而提出的系统仿真方法，叫工业动态学。（ ）
- 根据输出的不同，运营可以分为产品运营和服务运营。（ ）
- 因素评分法是对影响决策问题的主要因素进行评分，并根据其影响决策问题的重要性，对备选方案进行综合评分，在此基础上选择最佳的决策方案。（ ）
- 丰田推出“安灯”制度，鼓励员工随时发现问题，按下工作台的按钮，暂停生产线。（ ）
- RACI矩阵是在项目初期分配、澄清项目组成员权利与责任的有效工具。（ ）
- 组织中的每一个流程都拥有顾客。（ ）
- 企业可以既从事产品运营又从事服务运营。（ ）
- 在线性回归分析中，如果样本相关系数为0.98，样本可决系数为0.96，基本就可以得出因变量和自变量之间是强正相关关系。（ ）。
- 运营战略是指通过运营来实现公司总体战略，制定各项政策和计划，恰当地运用企业资源来支持企业长期竞争战略。（ ）
- 企业不能既从事产品运营又从事服务运营。（ ）
- 项目风险是一个不确定的事件或条件，一旦发生则会对项目的至少一个目标，如项目范围、项目进度、项目成本或项目质量，产生消极影响。（ ）
- 战术型预测目的是为了做出关于企业战略和总体需求的中长期决策。（ ）。
- 实践中，重心法和因素评分法不宜结合应用。（ ）
- 从实践的角度来看，精益运营可能并不意味着敏捷制造。但敏捷制造确实意味着许多精益运营的原则和技术已经到位。（ ）
- 在任何时候，任何行业都应该坚决执行零库存管理方案，让产品库存趋近于0。（ ）
- 随机误差往往是因为预测者忽视或没有正确估计需求的模式，比如趋势性、季节性或周期性模式。（ ）。
- 企业开展运营竞争所有维度上都要求做最好。（ ）
- 库存就是存货，即暂时处于闲置状态的、用于将来目的的资源。库存的出现主要是由于供需双方在时间、空间和数量上的不确定性或者矛盾引起的。（ ）
- 生产率是衡量流程绩效的一个基本指标。（ ）
- 生产率，衡量流程绩效的一个基本指标。（ ）
- 能力扩张的时间进度和规模是相互关联的。（ ）
- 项目管理包括启动、计划、执行、结束过程。（ ）
- 在线性回归分析中，估计标准差衡量了因变量的数据围绕回归直线的紧密程度。（ ）。
- 销售人员预测汇总法是由企业的销售人员定期做出对未来需求的估计，并对此进行汇集整理的预测方法。（ ）。
- 流程隐含利用率等于以下变量的比值（ ）。
- 运用精益原则来优化流程，包括以下内容（ ）
- 质量管理发展经历的三个阶段是（ ）。
- 选址规划对企业的重要性表现在以下方面（ ）
- 根据可选位置的离散程度，选址方法可分为（ ）
- 在线性回归分析中，样本相关系数为-1表示（ ）。
- 关于能力缓冲说法正确的包括（ ）
- 德尔菲法的具体步骤通常包含三个阶段（ ）。
- 需求预测的步骤是（ ）。
- 敏捷制造的实施主要取决于的因素有（ ）
- 可持续生产的内容包括（ ）
- PDCA循环特点（ ）。
- 当项目完成时，以下等式一定成立的有（ ）。
- 当企业希望依靠低成本、标准化产品，或者快速交付来赢得竞争，应该倾向于选择的流程类型是（ ）。
- 如依靠低成本、标准化产品，或者快速交付来赢得竞争，企业应该倾向于选择的流程类型是（ ）。
- 以下属于定性预测方法的是（ ）。
- 改进质量的主要障碍包括（ ）。
- 卡诺模型运用赫茨伯格的双因素理论，从两个维度来进行需求分类，这两个维度分别是（ ）。
- 按库存的作用，可以将库存分为（ ）。
- 石川馨质量管理七种基础工具包括（ ）。
- A社区一家医院要扩展。关闭急诊室通道以完成大的改造是有必要的，然而这是方圆50英里内唯一，一家接待外伤病人的医院，因此不可能完全关闭急诊室。项目小组需要寻求一种方法，既可以改造急诊室，又不耽误接待病人。以上案例，主要体现了项目管理中的哪点（ ）。
- 某报纸需求服从X~N(4000,1000^2)，报童的购入价每份0.8元，销售价每份1.6元，回收价每份0.6元，已知Φ(0.84) ≈ 0.8，确定成本最小时的订购数量Q是多少？（ ）
- CPFR的实施主要是4个基本环节：识别可比较的机遇、（ ）、组织评判以及商业规则界定等。（ ）
- 在卡诺模型中，应该尽量避免的产品属性是（ ）。
- 某公司的采购员每年薪酬36,000元。公司每年还支付其5000元的其他雇佣费用，以及10000元的办公预算经费。一般情况下，该销售每月下单50次，货物到达时还要进行检验，每单花费15元。该公司订货成本是多少？（ ）
- 宜家（IKEA）的愿景是（ ）。
- 某冷饮生产企业预测下一季度所需的包装瓶数量。请问这属于哪种类型的预测？（ ）。
- 当企业想要通过一致的、完全标准化的服务来赢得竞争，适合采用的流程策略是（ ）。
- 在进行网络正推和逆推估算后，仍不能确定以下哪一项（ ）。
- 企业采用的何种流程类型，以通过个性化定制，准时交付，或较高的柔性来赢得竞争（ ）。
- 三点估计法，适用（ ）。
- 以下不属于定性预测方法的是（ ）。
- 一家手机制造厂的屏幕年需求量为2,000,000件。每次订货费用为500元，单位库存持有费用0.2元。经济订货批量相应的总成本是多少？（ ）
- 根据预测的目的不同，可以把需求预测分为战略型预测和（ ）。
- 三点估计法适用于（ ）。
- 如果一条因果链连接的两个变量，在其他条件都相同时，原因变量增加，会导致结果变量更多地增加，这种因果链被称为（ ）。
- 下面错误的是（ ）。
- 服务质量差距模型中差距2指（ ）。
- 卡诺模型中应尽量避免的产品属性是（ ）。
- 指数平滑法的计算公式是（ ）。
- 假设一个项目的网络图中有3个不同的路径。第1条路径包含：A（3天）、B（2天）、C（4天）；第2条路径是：D（2天）、E（6天）、F（5天）；第3条路径是：G（4天）、H（3天）、I（3天）。关键路径是（ ）。
- 尽量减少风险的概率或风险的破坏程度（不改变项目其它目标的情况下），这种风险应对策略是（ ）。
- 罗素.艾克夫指出现代经理人，理解复杂系统的思维方式，应该是（ ）。
- 以下哪一个是有效的项目风险识别工具（ ）。
- 以下哪项属于过量生产的浪费（ ）
- 一手机制造厂，屏幕年需求量为2,000,000件，每次订货费用500元，单位库存持有费用0.2元，经济订货批量相应的总成本是多少？（ ）
- 宜家的愿景是（ ）。
- 以下哪项属于运输的浪费（ ）
- 服装可持续设计内容包括（ ）
- 关于敏捷制造说法正确的有（ ）
- 可持续运营管理是可持续发展与运营管理的结合，即在企业运营活动中考虑环境和社会要素。（ ）
- 有关精益运营，以下说法正确的有（ ）
- 精益代表着提高效率。（ ）
- 服装业的可持续运营管理涉及采购、设计、生产和物流环境，不包括可持续零售。（ ）
- 未充分利用员工属于精益运营的八大浪费。（ ）
- 以下哪项属于缺陷的浪费（ ）
- 敏捷制造的知识管理体现的方面有（ ）
- 与传统零售相比，新零售企业对城市中心区域的依赖度更高。（ ）
- 选址规划的重心法就是根据重心的物理含义，借助重心来辅助选择经济中心的地理位置，使重心到各个目的地的总成本最低。（ ）
- 利用率是指实际产出与有效能力的比值。（ ）
- 选址规划的阶段包括（ ）
- 在选择城市方面，选址的影响因素包括（ ）
- 能力决策对整个企业的不同职能领域的意义包括（ ）。
- 一般来说，实际产出小于有效能力，受以下因素的影响（ ）。
- 能力测量标准不统一。能力的测量标准可能是投入或产出。（ ）
- 品牌便利店选址的影响因素包括（ ）
- 重心法的步骤包括（ ）
- 预测人员，可以通过选择适用的预测模型，来完全消除误差。（ ）。
- 以下哪一个是均方差的计算公式？（ ）。
- 简单移动平均法、加权移动平均法适用的时间序列有一个共同特征，就是需求模式中没有趋势线、季节性或周期性，只有随机性，相对比较平稳。（ ）。
- 以下哪一个是平均绝对百分比误差的计算公式？（ ）。
- 市场调查法由企业的销售人员定期做出对未来需求的估计，并对此进行汇集整理的预测方法。（ ）。
- 简单移动平均法的计算公式是（ ）。
- 在线性回归分析中，自变量就是管理人员想要预测的一个变量（ ）。
- 常用的时间序列分析法包括（ ）。
- 在线性回归分析中，样本相关系数为1表示（ ）。
- 市场调查法的优点包括（ ）。
- 指数平滑法中，平滑系数的取值原则是：如果需要敏感地反映最近时期的数据变动，那就取较大的值，如果用指数平滑值代表时间序列的长期趋势的话，就取较小的值。（ ）。
- 时间序列是指某种观测变量的数据按时间先后顺序排列起来的数列。（ ）。
- 在线性回归分析中，如果要决定回归方程中需包含哪一个自变量，就应该选择估计标准差最大的自变量。（ ）。
- 应用德尔菲法时需要注意，一次最好预测多个问题，以节省预测成本（ ）。
- 选择预测方法的时候需要考虑哪些问题？（ ）。
- 需求预测的第一步是搜集和整理数据资料。（ ）。
- 需求预测就是考虑市场的各种影响因素，对未来的产品或服务需求进行估计和推测。（ ）。
- 协同规划、预测和补货是供应链合作伙伴之间基于网络进行协同规划和预测的一种工具，使得供应链成员能够共同进行需求预测、生产与采购计划和存货补货计划的制定。（ ）。
- CPFR的实施主要是4个基本环节：识别可比较的机遇、数据资源整合、组织评判以及（ ）等。（ ）
- 预约和预订是调节服务需求的一种方式。（ ）。
- 复合预测的结果通常会优于单一预测技术给出的分析。（ ）。
- 根据预测的目的不同，可以把需求预测分为（ ）。
- 预测有哪些特征呢？（ ）。
- 德尔菲法的特征包括：匿名、（ ）、量化性。（ ）
- 定期盘存系统的优点是能随时掌握库存动态，每次订货量固定，方法简单。（ ）
- 零库存是指通过实施特定的库存控制策略，使仓库里某种或某些物品的储存数量为零。（ ）
- “牛鞭效应”是指供应链中以订单形式进行传递的需求信息，被市场动态变化所扭曲，并且越往上游走，这种扭曲会越大。（ ）
- 衡量库存决策好坏的指标有哪些。（ ）
- 报童模型是适用于长期库存规划和多品类产品的库存管理模型。（ ）
- 按库存所处的状态分类，可以将库存分为（ ）。
- 库存成本可以分为哪几项？（ ）。
- 下列哪些属于零库存管理的实现方式。（ ）
- 一家电视机制造商的外壳年需求量为20000件。单次订货费用为400元，单位库存持有费用1元。经济订货批量下的库存周期是多少？（ ）
- 产品质量（适用性）的八个维度不包括（ ）。
- 服务质量差距模型包含4种差距。（ ）
- 全面质量理念最初的三个核心原则（ ）。
- 实施六西格玛的关键参与者包括（ ）。
- 20世纪20年代，戴明和朱兰将质量管理引入日本。（ ）
- 质量三环包括（ ）。
- 下列关于质量定义的说法，正确的是（ ）。
- 六西格玛质量管理的核心理念是（ ）。
- 当前对服务质量进行测量的工具主要是（ ）。
- 关联图属于石川馨质量管理七种基础工具中的一种。（ ）
- RACI矩阵中，C指顾问，在项目责任分配中，C越多对项目越有利。（ ）
- 以下关于PMBOK第七版项目管理原则的描述不正确的有（ ）。
- 以下不是项目特点的是（ ）。
- 以下所有项中对工作包描述错误的是（ ）。
- 网络工作中，完成所有活动的最短时间称为（ ）。
- 项目必须独立运作。（ ）
- 风险有两个基本属性：风险发生概率的高低、风险发生后产生的影响的严重程度。（ ）
- 如果项目的BAC=30000美元，且项目完成了30%，那么挣值是（ ）。
- 如果CPI=1.2，SPI=0.9，那么项目的趋势是（ ）。
- 假设有一项活动，最早的开始时间是第6周，最早的完成时间是第10周，最晚的开始时间是第14周，最晚的完成时间是第18周。该活动的时差为（ ）。
- 流程利用率是单位时间产出占流程能力的比例。（ ）
- 在约束理论中，约束的类型包括（ ）
- 如果需求小于供给，那么流程只以需求的速度进行。（ ）
- 根据服务和加工对象的不同进行分类，是一种流程均衡的方法。（ ）
- 率特法则用以下指标衡量流程。（ ）
- 所谓流程单位，就是在整个流程当中流动的对象。（ ）
- 在运营管理中，需要时刻关注三个指标（ ）
- 当一种资源的可用能力限制了组织满足服务或产品数量、产品组合或市场需求的能力时，这种资源就被称为瓶颈。（ ）
- 生产率就是产出值和投入值之比。（ ）
- 率特法则可以用来衡量：（ ）
- 常见的生产与库存策略分为：（ ）
- 服务蓝图描述了流程中的以下行为。（ ）
- 如果企业提供的服务和顾客有很多互动，并且是定制化的，就很难同时做到对所有顾客提供无差别的，完全线性流向的流程。（ ）
- 流程中包括的基本元素有（ ）
- 描述流程的方法包括：（ ）
- 核心流程是向外部客户交付价值的一组活动。（ ）
- 泳道流程图将负责不同子流程的职能领域集中到相应的通道中。（ ）
- 嵌套流程的第一层是（ ）
- 可以将流程分解为子流程，而这些子流程又可以进一步分解为下一层次的子流程。（ ）
- 流程分解为子流程，子流程又可以进一步分解。（ ）
- 卡诺模型把客户的满意度分为四级。（ ）
- 公理设计包含两条基本的设计公理，分别是（ ）
- 产品生命周期的阶段包括：（ ）
- 卡诺模型体现了产品性能和客户满意度之间的非线性关系。（ ）
- 波士顿矩阵根据以下维度将产品分为不同类型（ ）
- 公司可以通过增加新产品线，从而拓展产品组合的宽度。（ ）
- 客户需求和产品功能特性是一一对应的。（ ）
- 在波士顿矩阵中，金牛产品市场增长率比较高，但是相对市场份额比较低。（ ）
- 产品组合的长度表示企业中所有产品线的产品项目总数。（ ）
- 质量功能展开的第一步是（ ）
- 系统分析方法包括五个步骤：界定问题；构建框架；明晰关键；高效执行；检查调整。（ ）
- 在运营系统中，只有推动增强回路才能促进成长。（ ）
- 系统所展示出来，作为一个整体所拥有的特征，而不是任何一个部分所具有的特征，就是系统的“涌现性”。（ ）
- 系统的特性包括：（ ）
- 在处理小颠簸时，系统反馈机制就可以让系统回到稳定态。这种动态稳定的系统就是自组织。（ ）
- 因果回路图中不包含的概念是：（ ）
- 牛鞭效应反映了供应链系统体现出逐级放大的剧烈震荡行为。（ ）
- 系统动力学模型“世界模型Ⅱ”成功模拟了世界人口、能源、环境、粮食，以及工业生产系统，推出了“增长的极限”这一重要理念。（ ）
- 从事运营管理，应该从关注运营当中的各个要素本身，转向探究要素之间的内在联系。（ ）
- 一般系统论创始人贝塔朗菲将其定义为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。（ ）
- 企业价值链分析中的支撑活动包括（ ）。
- 服务运营的内容是有形的，并且可以储存。（ ）
- 产品运营的一个难点是如何做好产品设计。（ ）
- 以下属于企业主要的运营管理活动的是（ ）。
- 企业运营竞争的维度包括（ ）。
- 有效的运营管理离不开愿景、使命和战略。（ ）
- 运营管理过程至少包含以下基本要素（ ）。
- 企业的通用战略包括（ ）。
- 产能规划是企业的运营管理活动。（ ）
- 关于企业的运营战略，以下正确的是（ ）。
答案:错
答案:对
答案:对
答案:对
答案:错
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
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