1.以下哪些是影响消费者卷入程度的因素？（ ）
A:产品特征
B:先前经验
C:对负面结果的风险预知
D:消费者的个人特征
答案:先前经验;
对负面结果的风险预知;
消费者的个人特征;
产品特征
2.知觉的特性包括（ ）。
A:选择性
B:恒常性
C:整体性
D:理解性
答案:恒常性;
理解性;
选择性;
整体性
3.商品命名的主要原则有（ ）。
A:启发想象联想原则
B:特性效用相符原则
C:简单易记兴趣原则
D:较强传播亲和原则
答案:启发想象联想原则###特性效用相符原则###简单易记兴趣原则###较强传播亲和原则
4.少年消费者的心理特征与消费行为主要表现（ ）。
A:对商品的分析、判断、评价能力逐渐增强，购买行为趋于习惯化、稳定化，购买的倾向性也开始确立，购买动机与实际的吻合度有所提高。
B:从主要受家庭的影响到逐步转向受社会和同伴团体的影响。
C:成人感和自我意识的发展
D:购买的倾向性开始确立，购买的行为趋于习惯化和稳定化。
答案:成人感和自我意识的发展;
购买的倾向性开始确立，购买的行为趋于习惯化和稳定化。;
从主要受家庭的影响到逐步转向受社会和同伴团体的影响。;
对商品的分析、判断、评价能力逐渐增强，购买行为趋于习惯化、稳定化，购买的倾向性也开始确立，购买动机与实际的吻合度有所提高。
5.个性的特性有哪些（ ）。
A:稳定性与可塑性
B:自然性与社会性
C:独特性与共同性
D:独一性与协同性
答案:稳定性与可塑性
6.儿童消费者的心理特征与消费行为主要表现（ ）。
A:纯生理性消费需要
B:儿童消费品中娱乐的消费比重较大
C:消费情绪从不稳定发展到稳定
D:从模仿性消费逐步发展到带有个性特点的消费
答案:纯生理性消费需要;
从模仿性消费逐步发展到带有个性特点的消费;
消费情绪从不稳定发展到稳定;
儿童消费品中娱乐的消费比重较大
7.动机的功能包括（ ）。
A:诱导功能
B:强化功能
C:指向功能
D:激活功能
答案:强化功能
8.品牌个性的来源（ ）。
A:产品自身的体现
B:品牌的代言人
C:品牌的使用者
D:品牌的创始人
答案:产品自身的体现;
品牌的使用者;
品牌的代言人;
品牌的创始人
9.本章介绍的评估整合营销传播效果的7C标准中哪三个标准是要优先考虑的（ ）。
A:覆盖范围
B:适应性
C:贡献力
D:成本
答案:覆盖范围###成本###贡献力
10.以下属于消费者决策的输入要素的是（ ）。
A:品牌（产品）营销组合包含的信息
B:来自消费者所触及的所有沟通源的信息
C:社会文化方面的信息
D:个人经验
答案:品牌(产品)营销组合包含的信息###社会文化方面的信息###来自消费者所触及的所有沟通源的信息
11.以下哪些类型的记忆属于长时记忆（ ）。
A:外显记忆
B:情景记忆
C:语义记忆
D:感觉记忆
A:消费者的心情 B:信息的凸显性 C:信息传播的媒介 D:环境因素 13.（ ）可能会成为人们的延伸自我。
A:曾经穿过的衣服 B:曾经住过的房子 C:自己喜欢的球队 D:曾经使用过的皮包 14.以下关于冲动购买的说法正确的是（ ）。
A:冲动购买由外部因素诱发 B:冲动购买是计划外的购买 C:冲动购买是不计后果的购买 D:冲动购买不带情绪因素 15.2011年，日本电通广告公司针对互联网购物行为又提出了SIPS分析模式，这两个S是指（ ）。
A:Search B:Suspect C:Sympathize D:Share 16.集体主义文化的消费者通常更看重产品的（ ）
A:款式 B:联结感 C:个性 D:认同感 17.减少冲动购买的正确方式有（ ）。
A:探索内在寻求 B:获得支持 C:整理你的购买 D:寻求替代方案 18.商业信息来源包括（ ）。
A:朋友 B:人员推销 C:回忆 D:广告 E:论坛 19.酒店大堂布置的华丽是因为消费者的（ ）。
A:近因效应 B:峰终体验 C:第一印象 D:首因效应 20.某人购买了商品后，让该商品闲置，可能的原因（ ）。
A:买多了 B:自认倒霉 C:无法使用 D:无用 21.测量阶层的指标有（ ）
A:收入 B:民族 C:教育 D:职业 22.家庭决策类型有（）几种。（ ）
A:简单型 B:孩子主导型 C:丈夫主导型 D:复杂型 23.妈妈为家里购买窗帘，该消费行为中妈妈可能是（ ）。
A:购买者 B:决策者 C:使用者 D:倡议者 E:影响者 24.中国人饮食“南甜北咸”不属于（ ）
A:年龄亚文化 B:区域亚文化 C:种族亚文化 D:民族亚文化 25.关注消费者的商品使用可以（ ）
A:影响使用频率 B:提升消费者好感 C:发现市场机会 D:影响使用方式 26.重点式选择属于（ ）。
A:补偿性的 B:非补偿性的 C:综合最优 D:排序淘汰 E:一票否决 27.容易引发无意注意的因素有（ ）
A:柔和的光线 B:强烈的音响 C:动态 D:静止 28.消费者决策有多种类型。（ ）
A:名义型 B:有限型 C:复杂型 D:扩展型 29.知觉具有以下特点。（ ）
A:选择性 B:复杂性 C:理解性 D:整体性 30.麦克利兰认为消费者具有（ ）
A:成就需要 B:权利需要 C:亲和需要 D:生理需要 31.家庭消费的特点有（ ）
A:单一性 B:稳定性 C:起伏性 D:阶段性 32.采取企业匹配价值的做法，是为了（ ）
A:通过激发恐惧感来达到营销效果 B:营造整体性情绪 C:创造伴随性情绪 D:降低消费者决策产生的负面情绪，提高决策的愉悦感 33.品牌趋同的意思是（ ）。
A:品牌旗下的产品共同为消费者服务 B:不同品牌共同为消费者服务 C:品牌工作的起点应该是考虑品牌与其他品牌的共同点 D:市场上的品牌越来越没有区分度 34.情绪会影响消费者的注意力分配和记忆效果描述的是情绪的哪种功能（ ）
A:动机功能 B:感染功能 C:组织功能 D:信号功能 35.以下哪个选项是属于沟通中的误区（ ）。
A:企业无论大小，都需要沟通 B:沟通应该从单向传播转为双向互动 C:沟通应该有触点思维 D:沟通就是广告 36.以下哪种影响不是参照群体产生的。（ ）
A:李四从不购买某品牌产品，他觉得购买该品牌产品的人经常发表不礼貌言论 B:王五购买了一套校服，因为教育局要求中学生周一至周五都应穿着校服 C:张三通过消费苹果耳机来获得果粉的接纳和认可 D:由于不确定购买哪个品牌的球鞋，赵六主动观察班里其他同学的购买选择 37.小王想成为知识渊博的人，知识渊博者是小王的（ ）。
A:理想自我意象 B:真实自我意象 C:主观自我意象 D:客观自我意象 38.通常情况下，下列哪个营销要素对多变型购买行为所产生的影响最弱？（ ）
A:品牌广告 B:价格促销 C:样品试用 D:加送赠品 39.（ ）反映的是人们当前是如何看待自己的。
A:真实自我意象 B:自我一致性 C:自我趋同性 D:理想自我意象 40.花西子“东方彩妆，以花养妆”的广告语体现了中国文化的 （ ）
A:世界观 B:人生观 C:价值观 D:自然观 41.根据现有研究发现，可口可乐和百事可乐的偏好差异主要是由于什么导致的。（ ）
A:品牌 B:包装 C:价格 D:口味 42.在广告中如果重复出现同一个品牌标识或名称，我能很快记住这个品牌，这是由于＿在起作用（ ）
A:位置隐喻 B:绝对阈限 C:简单暴露效应 D:视觉注意偏向 43.“我其实就是随手拿一瓶矿泉水，你问我为什么选择它，我却告诉你是因为它好喝”，这是由于（ ）心理过程在起作用。
A:贬值效应 B:心理近视症 C:选择盲目 D:升值效应 44.以下哪个描述的对象不是参照群体（ ）
A:趋向于主动寻求群体联结 B:联结的原因是共同的宏观社会背景 C:具有紧密的联结强度 D:在特定行为上具有较强影响 45.以下哪种情况下属于普鲁斯特效应？（ ）
A:我看见一个人想起了自己的妈妈 B:我闻到一种香水的味道想起了一家酒店 C:我听见一个熟悉的声音好像是我的小学老师 D:其它选项皆不属于 46.以下哪一项不属于情绪的定义范畴。（ ）
A:生理唤醒 B:态度表达 C:外部反应 D:主观体验 47.我们平时所说的“风口”属于引爆点中的哪个原则（ ）。
A:文化因素 B:环境的力量 C:附着力因素 D:少数定律 48.以下哪个选项是人员推销作为营销沟通工作的优点（ ）。
A:激发性动感 B:与顾客建立心理联结 C:创建品牌认知 D:创建品牌形象 49.电通广告公司总结的描述互联网时代消费者行为的AISAS模型中，第二个S是指（ ）。
A:Social B:Share C:Search D:Save 50.以下例子中哪个是整体性情绪对影响消费者行为的？（ ）
A:商家从产品属性入手，生产出具有一定美感的产品，从而试图去提高销量。 B:在品牌竞争中，商家为了赢得一定的消费者份额，在产品属性设置上会增加很多属性，从而导致消费者决策困难，最终导致消费者延迟选择。 C:购物商场通过各种气味来调节消费者情绪 D:购物商场播放愉快的音乐 51.以下哪种隐喻不属于空间隐喻？（ ）
A:形状隐喻 B:位置隐喻 C:长度隐喻 D:心理隐喻 52.以下不属于在网络环境下，影响消费者购前信息搜寻的广度和深度的因素的是（ ）。
A:信息环境因素 B:实物质感因素 C:系统因素 D:消费者主体因素 53.“一步差三市”指的是（ ）的重要性。
A:商店选址 B:橱窗设计 C:商圈 D:门店设计 54.人际交往的最小间隔或几乎无间隔的效果，范围在6英寸之内，这个距离指的是（ ）。
A:亲密距离 B:个人距离 C:公众距离 D:社交距离 55.调查者与消费者进行面对面、有目的的谈话、询问，以了解消费者对所调查内容的态度倾向、人格特征等的方法是（ ）。
A:实验法 B:访谈法 C:调查法 D:问卷法 56.小熊今天过生日想吃西餐，他的记忆中牡丹江马克西姆最好吃，就直接选择在马克西姆订位，这种信息搜寻方式属于（ ）信息搜寻。
A:内部 B:公共来源的外部 C:商业来源的外部 D:个人来源的外部 57.( )是人的思想感情和文化修养的外在体现，也反映着对他人的态度。
A:人的服饰与妆容 B:人的动作与姿势 C:人的言谈与举止 D:人的面部表情 58.小熊在逛超市的时候，得知蔬果区有活动，抢购了许多新鲜水果，属于哪一种冲动购买类型。（ ）
A:非冲动型 B:纯冲动型 C:计划冲动型 D:刺激冲动型 59.个性的特性有哪些？（ ）
A:稳定性与可塑性 B:不稳定性与可塑性 C:独特性与特立性 D:不稳定性与特立性 60.不展示具体的动作和结果，而是通过讲述主题使听众想象，一个模特在不同情况下，如果采取某一行为会得到怎样的效果，这种属于模仿学习中的（ ）。
A:外在模特方式 B:口头模特方式 C:内在模特方式 D:隐喻式模特方式 61.制定相对较低的价格以便进入大众市场,然后再慢慢地提高价位,该策略属于（ ）策略。
A:习惯性定价 B:渗透定价 C:竞争定价 D:撇脂定价 62.消费者在购买某些高档商品时，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ ）
A:双趋冲突 B:双避冲突 C:趋避冲突 D:单趋冲突 63.沟通过程信息的发起人指的是（ ）。
A:信息媒介 B:信息渠道 C:信息接收者 D:信息源 64.以下不是学习消费者行为学的意义（ ）。
A:帮助消费者了解自己 B:有利于朋友了解自己 C:有利于国家了解消费者 D:有助于企业了解消费者 65.服务的本质是抽象的、无形的，指的是服务什么属性特点（ ）。
A:服务的无形性 B:服务的易逝性 C:服务的易变性 D:服务的不可分性 66.D要求型顾客的特点有哪些？（ ）。
A:强势 B:遵从 C:深思熟虑 D:有影响力 67.不同年代出生的人具有完全相同消费观。（ ）
A:错 B:对 68.消费者信息来源的记忆来源是外部信息。（ ）
A:对 B:错 69.在生理及心理方面免受伤害，获得保护和安全感的需要是生理需要。（ ）
A:正确 B:错误 70.“喜新厌旧”的消费者行为表明感觉具有适应性。（ ）
A:对 B:错 71.电影院卖可乐和爆米花利用了消费行为的复杂性。（ ）
A:对 B:错 72.欺骗性广告是广告中所涉及的伦理问题。（ ）
A:错误 B:正确 73.追求“性价比”高的消费者运用了补偿性规则评价信息。（ ）
A:对 B:错 74.一个没喝过碳酸饮料的人在爬山时遇到一家只卖可乐的商店，于是买了一瓶可乐并喜欢上了可乐说明消费行为可引导。（ ）
A:对 B:错 75.消费者对品牌的既有态度会影响他的购后评价 。（ ）
A:对 B:错 76.较高阶层的人对日常用品具有较高的品牌忠诚度。（ ）
A:对 B:错 77.消费者总是按照设计用途使用商品。（ ）
A:对 B:错 78.满巢三阶段的家庭对家用电器有一定的消费需求。（ ）
A:对 B:错 79.最终消费者包括个人和家庭。（ ）
A:对 B:错 80.有限型决策的特点是消费者的购后评价不容易出现不满意。（ ）
A:对 B:错 81.营销人员总是要想办法激发消费者的问题认知。（ ）
A:错 B:对 82.三因素论则将营销因素视为影响消费者的另一个重要的因素而单独分离出来，从三方面分析消费者行为受到的全面影响。（ ）
A:错误 B:正确 83.集体主义是中国消费者的文化价值观。（ ）
A:对 B:错 84.消费者会因为成本因素终止信息搜集 。（ ）
A:错 B:对 85.国际市场营销时，考虑文化因素。不能按照“文化本位”的思路制定策略。（ ）
A:错 B:对 86.在类别化思维下，相比在计算性思维下，人们对文化混搭的态度更积极 （ ）
A:对 B:错 87.相关性研究一定是实验性研究。 ( )
A:错 B:对 88.自我谴责激发羞耻感不能抑制冲动购买，反而会引导冲动购买。（ ）
A:对 B:错 89.相比与自我特点不符的商品，消费者更有可能购买与自我特点相符的商品。（ ）
A:对 B:错 90.本章介绍的整合营销沟通模型，应该以消费者的决策过程作为思考的出发点。（ ）
A:错 B:对 91.六度分离是说每个人和每个人之间只有六个人的距离。（ ）
A:对 B:错 92.传统的“中心化”的传播模式是一种“线性结构”的传播模式。（ ）
A:对 B:错 93.消费者可通过延伸自我向他人展示自己是怎样一个人。（ ）
A:对 B:错 94.本章介绍的评估整合营销传播的7C标准中，首先考虑的标准应该是覆盖范围。（ ）
A:对 B:错 95.推销员拥有说服别人的能力，这种说服力甚至可以在人们无意识的状态下发生。（ ）
A:对 B:错 96.使用具体的信息比使用抽象的信息更难引起消费者的注意。（ ）
A:错 B:对 97.相较于把各种颜色混合打乱摆放，把相同颜色的产品放在一起能够增加销量。（ ）
A:对 B:错 98.在广告中，同一信息暴露的次数越多越好（ ）
A:错 B:对 99.商家打折促销时，同时展示原价和现价比只展示现价更有效。（ ）
A:错 B:对 100.决定信息是否在互联网上被分享的并不是信息引发的情绪效价而是情绪的唤醒程度。（ ）
A:对 B:错 101.学习消费者行为学，有助于企业了解消费者，满足消费者需要、增强企业竞争力和跨国经营活动。（ ）
A:错 B:对 102.网络购物社交化是网络营销的基本趋势。（ ）
A:对 B:错 103.商标一般用文字、图形或二者的结合形式来表示。（ ）
A:错 B:对 104.产品定位，就是在消费者头脑中为产品确立某种地位或树立某种形象，使其与其它同类的竞争产品相区别。（ ）
A:对 B:错 105.理解是个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程，理解涉及个体依据现有知识对刺激物进行的组织分类和描述。（ ）
A:错 B:对 106.动机的产生应该具备两个条件：一是刺激强化、二是目标诱导。（ ）
A:对 B:错 107.信息量过大带来的困扰是网络环境下消费者信息搜寻行为的特征。（ ）
A:错 B:对 108.信息搜寻的范围有多广，通常取决于消费者对个人风险的预期、对产品或服务的认识、对产品或服务感兴趣的程度以及情境因素四项。（ ）
A:错 B:对 109.所谓商品名称就是企业为商品起的名子，是运用语言文字对商品的主要特性概括反映的称号（ ）。
A:错 B:对 110.巴甫洛夫的古典条件反射理论的应用体现为：个体学会了能产生积极结果的行为，个体也学会了避免消极结果的行为。（ ）
A:正确 B:错误 111.味觉的感受器是味蕾，味觉并不是独立的，它常常与其他感觉相互影响。（ ）
A:错 B:对 112.民族性格是指一个民族大多数成员共同具有的、反复出现的心理特征和性格特点的综合。（ ）
A:错 B:对 113.虚拟社区是指消费者在互联网上对某些感兴趣的主题进行长时间互动所形成的各种群体（ ）
A:对 B:错 114.口碑营销的特征是可信度低，宣传费用低，消费导向成交率低。（ ）
A:错误 B:正确 115.品牌个性塑造要设计出品牌的人格化形象。（ ）
A:错 B:对 116.通常在工作招聘时的面谈距离属于公众距离。（ ）
A:错误 B:正确 117.对产品的态度等同于对产品购买的态度。
A:错 B:对 118.消费者在选择商品时规定了每一属性的最低标准的选择规则为联结式规则
A:错 B:对 119.信息搜集是消费者启动决策程序的第一步，没有信息搜集就不会有购买行为出现
A:对 B:错 120.尽管人们上百度搜索信息时是免费的，还是与百度公司之间没有形成契约关系
A:错 B:对 121.企业在营销时刻意引发消费者的视错觉的做法总是对的。
A:错 B:对 122.根据需要的对象，可分为先天需要和习得需要
A:对 B:错 123.家庭与住户是有相互关联的两个概念，一般地，家庭的范围比住户的范围要广。
A:错 B:对 124.文化资本是法国社会学家布迪厄将经济学的资本概念进行扩展后，提出的一个经济学概念。
A:对 B:错 125.成员群体根据按照社会联系强度可以进一步分为向往群体和回避群体。
A:对 B:错 126.松文化下的消费者比紧文化下的消费者更容易受到文化规范的影响。
A:对 B:错 127.“声音logo”往往是在广告视频结尾处与logo、广告语一起展示，因此越长越好。
A:对 B:错 128.面对被动型问题，企业既要让消费者知道问题的存在，又要让消费者相信企业所提供的产品和服务可以解决这个问题。
A:对 B:错 129.隐性动机是指消费者未意识到或是不愿承认的动机。
A:对 B:错 130.信息搜寻指的是消费者在环境中获取资料以制定决策的过程，分为主动搜寻和被动搜寻
A:错 B:对 131.《疯传》一书的作者乔纳伯杰认为：信息本身的价值是人们愿意进行分享和传播的根源。
A:对 B:错 132.品牌忠诚的测定方法有多种，其中根据消费者对某类产品购买系的历史记录料确定的忠诚度方法称为NPS测量
A:错 B:对 133.净推荐值NPS等于批评者所占的百分比减去推荐者所占的百分比。
A:错 B:对 134.病毒营销、社交媒体营销和粉丝营销产生巨大的市场效应与消费者的参与密不可分
A:错 B:对 135.通过观察他人行为或想象某种行为的结果来学习如何行动，属于模仿性学习
A:对 B:错 136.根据需要的起源划分，消费者的需要分为物质性需要与精神需要。
A:对 B:错 137.美邦以周杰伦为代言人，安耐晒请王俊凯做代言人，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（ ）
A:睡眠效应 B:信源的可信度 C:晕轮效应 D:信源的专业性 138.以下产品比较而言，消费者介入程度最高的是
A:买牙膏 B:教科书 C:买碳酸饮料 D:为朋友买礼物 139.人们似乎越来越离不开手机了，把手机当作自我的一部分，这体现了（ ）。
A:多重自我 B:独立自我 C: 可能自我 D:延伸自我 140.朋友、同事、家人来源的信息属于（ ）
A:学习来源 B:个人来源 C:商业来源 D:记忆来源 141.文化的松紧描述的是
A:文化思维方式 B:文化价值观 C:文化规范 D:文化世界观 142.“尽人事，听天命”体现了哪种命运观？
A:可协商命运观 B:主动命运观 C:被动命运观 143.对于（ ）问题，营销者需要对消费者进行教育，让消费者意识到问题的存在
A:被动型问题 B:简单型问题 C:复杂型问题 D:主动型问题 144.常用的实验操作方式,不包括（ ）
A:有控制组的事前事后对比实验 B:控制组同实验组对比实验 C:随意对比实验 D:事前事后对比实验 145.“我现在是什么样？”这句反映了什么自我概念（ ）？
A:社会的自我概念 B:实际的自我概念 C:私人的自我概念 D:理想的自我概念： 146.先灵葆雅公司发起天气预报播报紫外线指数的运动，这要激发消费者的（ ）认知？
A:实际状态认知 B:理想状态认知 C:被动型问题认知 D:主动型问题 147.购买一辆卡迪拉克时，下面哪个最可能是隐性动机（ ）？
A:它能使我显得强有力和性感 B:大汽车更舒适 C:它是有上佳表现的高质汽车 D:我的好几位朋友都开卡迪拉克 148.SRI公司开发的价值观与生活方式系统（VALS2TM），用横轴代表
A:不同的自我导向 B:不同群体的资源差异 C:不同的文化品位 D:不同的兴趣爱好 149.根据社会比较理论，人们对自我价值的评估通常（ ）
A:基于与自我的比较 B:基于与他人的比较 C:向下比较 D:向上比较 150.（ ）是影响人类行为的最久远的因素。
A:生活方式 B:社会阶层 C:文化 D:自我概念 151.根据日本电通公司的SIPS分析模式，消费者关注能引起（ ）的信息，（ ）信息与自己的三观是否相符，然后（ ）到信息的（ ）活动中，信息由此获得扩散。
A:分享，参与、确认、共鸣 B:共鸣，分享、确认、参与 C:共鸣、确认、参与、分享 D:参与、确认、分享、参与 152.马尔霍特拉（Malhotra）使用（ ）对自我概念和产品概念进行测度。
A:痕迹测量 B:语义差别量表 C:核磁共振 D:观察法 153.在彩电市场上一共有11种品牌，你购买彩电时只想起来了8个品牌，并且8个品牌有3个品牌你根本不喜欢或者不考虑，我们称这3个品牌进入了你的（ ）
A:惰性域 B:未意识域 C:排除域 D:激活域 154.至少两代以上的夫妇及其未婚子女组成的家庭，称之为（ ）
A:扩展家庭 B:复杂家庭 C:配偶家庭 D:核心家庭 155.可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（ ）。
A:嗅觉营销 B:视觉营销 C:味觉营销 D:触觉营销 156.深度访谈不适合运用于以下几种情境：
A:需要多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向 B:讨论的主题带有情感性、隐私性。 C:需要对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解 D:需要对个体行为、态度或需要进行深入探究。 157.迪希特开创的动机研究方法主要使用投射法，投射法的具体方法包括（ ）
A:第三人称法 B:气泡法 C:联想法 D:完成法 158.消费者进行名义型决策时，那些被消费者习惯性购买的品牌应该采取保持策略，也就是要（ ）
A:保持创新 B:保持渠道便利性 C:保持广告宣传力度 D:保持质量 159.消费者购买炫耀性商品时，更多是为了购买到（ ）
A:声望 B:名誉 C:荣誉 D:使用价值 160.关于消费者的信息搜集，以下哪些表述是对的
A:消费着面临完全不熟悉的品牌，倾向于更多地进行外部信息搜集 B:备选方案的数目越多，消费者越倾向于内部信息搜集 C:进行名义型决策时消费者只涉及很少的外部信息搜集 D:信息搜集成本较高时，人们会减少外部信息搜集 161.以下情景中，哪些不是消费者运用中心路径的实例？（ ）
A:因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜 B:在淘宝购买衣服时，认真阅读有关衣服材质、大小、色彩等信息 C:购买笔记本电脑前，调查不同品牌、不同价位并综合比较性能等参数 D:因为某位明星代言而去购买特定的某种产品 162.消费者关于品类产品的意识域可以划分为
A:接纳域 B:惰性域 C:排除域 D:激活域 163.知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动，它是我们对外界刺激做出（ ）的过程。
A:反馈 B:分析 C:理解 D:感受 164.相对而言，感官营销对以下哪些人群更为有效（ ）
A:男性 B:老人 C:女性 D:儿童 165.有关东西方器物层的差异，以下哪种说法正确？
A:东方的街景通常密集、杂乱、而西方的街景则齐整、方正 B:东方的建筑多用石材，西方的建筑多用木材 C:东方的教材强调人与人之间的关系，而西方的教材突出个体行为 D:东方的艺术品大多描绘山水田园风光，西方艺术品则描绘战争、竞赛、狂欢等。 166.文化具有以下哪些特点
A:传承性 B:先天性 C:系统性 D:共享性 167.冲动购物会受到（ ）的触发
A:社会环境 B:时间压力 C:物质环境 D:先前情绪状态 168.消费者对态度的投入程度包括以下哪几个层级
A:认同 B:顺从 C:内化 D:一致 169.能吸引消费者注意的事物，一般都满足以下标准（ ）
A:与消费者的自我和生活高度相关 B:能带来预期以外的惊喜和新奇 C:能给消费者以美好快乐的愉悦感 D:显著 170.哪些神经营销技术的原理不是测量大脑的血氧含量？
A:EEG B:MEG C:Eye tracking D:fMRI 171.吸烟有害健康，为了使人们更少地抽烟，我们可以通过哪些方式影响人们对吸烟的态度
A:禁止在公共场合吸烟，减少吸烟行为 B:禁止在电台电视和公开媒体上做香烟广告，减少大众对香烟品牌的认知 C:在烟盒上放置大型吸烟有害健康的文字和图片，产生恐惧心理，影响情感。 D:提升香烟价格，调节香烟需求 172.我国绿色消费者日益增加，是哪几个作用共同推动的结果
A:政策 B:经济 C:新技术 D:社会文化 173.以下哪些是知觉的特性？（ ）
A:局部性 B:恒常性 C:理解性 D:选择性 174.“文化资本”是指一系列特殊的社会稀有品位和活动以及使一个人融入高层社会的相关知识，包括（ ）
A:文凭和资格认定证书 B:财富 C:技能、品位 D:书籍、绘画 175.李先生在介绍自己时说了四句话，其中体现出依存型自我的是（ ）
A:我是两个孩子的父亲 B:我凡事都很低调 C:我在一个大型国企工作 D:我是一个篮球爱好者 E:我是一个外圆内方的人 176.消费者通常运用的决策选择规则有( )
A:联结式原则 B:逐次排除式 C:随机式 D:辞典编纂式 177.需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。（ ）。
A:赫杰特齐 B:波登 C:温得尔•斯密 D:马斯洛 178.消费者购买行为过程的起点和终点是（ ）。
A:从需求产生到对所买商品的最终评价 B:一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束 C:从走进商店到交易完走出商店 D:从顾客向售货员询问到交易完双方道别 179.以下不属于外部信息的是（ ）。
A:消费者本人记忆 B:慈善名单 C:朋友介绍 D:pop广告 180.<p><br/></p><p style="text-indent: 0;line-height: 150%"><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">在高效液相色谱中,色谱柱的长度一般在(</span> </span><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px"> </span><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">)范围内.</span></span></p><p style="text-indent: 0;line-height: 150%"><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:Times New Roman"> </span><span style="font-family:Times New Roman"> </span></span></p><p style="text-indent: 0;line-height: 150%"><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:Times New Roman"> </span></span></p><p><br/></p>
181.<p><br/></p><p style="line-height: 150%"><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">不用于衡量色谱柱柱效的物理量是(</span> <span style="font-family:宋体">)</span></span></p><p style="line-height: 150%"><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体"> </span><span style="font-family:宋体"> </span><span style="font-family:宋体"> </span></span><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"> </span></p><p><br/></p>
182.<p><br/></p><p style="text-indent: 0;line-height: 150%"><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">在高效液相色谱中,色谱柱的长度一般在(</span> </span><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px"> </span><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">)范围内.</span></span></p><p style="text-indent: 0;line-height: 150%"><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:Times New Roman"> </span><span style="font-family:Times New Roman"> </span></span></p><p style="text-indent: 0;line-height: 150%"><span style="font-family: 'Times New Roman';font-size: 16px"><span style="font-family:Times New Roman"> </span></span></p><p><br/></p>
183.<p><br/></p><p style="line-height: 150%"><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">不用于衡量色谱柱柱效的物理量是(</span> <span style="font-family:宋体">)</span></span></p><p style="line-height: 150%"><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体"> </span><span style="font-family:宋体"> </span><span style="font-family:宋体"> </span></span><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"> </span></p><p><br/></p>
184.革新型消费者（ ）
A:求名动机 B:求新动机 C:固执度高 D:固执度低 185.以下说法正确的是（ ）。
A:支付会带来疼痛，当消费者感觉自己在花别人的钱时，支付疼痛会减轻。 B:花代币的感觉和花钱的感觉是相同的。 C:在产品广告中展示消费者的理想自我，会让消费者将自我实现需求与产品购买联系在一起。 D:限时限量促销会引起消费者的反感，将商家置于被动地位。 186.感觉的特性包括（ ）。
A:适应性 B:感受性 C:对比性 D:关联性 187.品牌个性的核心价值 （ ）。
A:理性化价值 B:人性化价值 C:购买动机价值 D:差异化价值 188.
非言语沟通包括（ ）。
A:身体动态 B:空间距离 C:面部表情 D:服饰妆容 189.
以下是从汽车之家2018年01月10日的话题“大家来聊聊你购车的经历”中摘录的几条回复，请阅读并回答问题。
网友LD627468494
看中了雅阁，阿特兹，迈腾，凯美瑞。雅阁销售牛逼轰轰，进门不带搭理，试驾不准出大门，表格要自己填，2.4豪华价格24.5，物价不符。非常喜欢阿特兹，毕竟年轻人，2.5尊崇捆绑5000装饰，价格23.88，整个4S就我两个人看车，全市一家4S，隔50公里，销售态度不好，而且还让我先发红包才给我底价，触碰到我底线，无奈割爱。
迈腾吧，怎么说呢，底盘确实很厚实，空间贼大，但还是被很多质量因数吓到了，再加上21岁，整个迈腾，还是1.8的，好像怪怪的，2.0超预算。最后买了凯美瑞，是不是很奇怪，说自己年轻自己21岁，买个老人车凯美瑞，哈哈，其实我买的是混动，价格23.8。
没错，比阿特兹2.5和雅阁2.4都便宜。综合自己年轻人嘛，肯定喜欢到处玩，也喜欢新奇东西，喜欢和别人不同，混动刚好合适。到现在没后悔，第一，我一年跑了2万公里了，5.9L，确实省。第二，提速确实这么多车最凶，第三，朋友间多了话题，关于混动工作原理之类，他们很好奇。总之，萝卜青菜各有所爱，没有最好的，只有最合适的。
网友小飞侠_808 ：
买车还是要多转转，多比较比较，不能冲动，功课做足一点，其实哪家都要赚钱，只要价格不是特别离谱，服务到位，后面各项能跟上，就OK了。明天提车啦，嘿嘿
网友宁强哥：
我一直看好吉利GS和吉利帝豪GL,外形好看内饰和配置也高。只是家人深信合资车比国产车质量好才选的雪佛兰迈锐宝。
网友呢喃v5： 女司机，外观第一，价格第二，OK了，没有第三了
网友窝2窝：价格是第一，安全第二，性能第三，外观第四
网友jay78185020：不管怎么买，都感觉被坑了
190.
阅读以下与电影《哪吒》相关的报道，回答以下问题：
行为乖张，声音沙哑，挂着黑眼圈，颠覆以往所有哪吒形象，国产动画片《哪吒之魔童降世》闹起票房大海。上映三天票房破四亿，电影评分高歌猛进，五天时间打破了国产动画电影的票房纪录。幕后导演杨宇(饺子)坦言，自己原是医学专业生，因为爱好转行做动画，前四年几乎靠做广告动画和母亲退休金苦苦坚持，这是自己第一部长篇作品。周五，上映仅8天的《哪吒》累计票房达15.28亿，打破了迪士尼出品的《疯狂动物城》保持3年的榜首记录，成为内地市场动画电影票房榜冠军。“我命由我不由天”这句话在荧幕响起，对于年近40的杨宇来说，就是理想照进现实的一刻。
2015年初，在摸爬滚打了一圈后，终于有投资方找到杨宇希望合作。他的第一反应就是做哪吒，不是给小孩子看的卡通，而是定位青年群体、成人化的新形象。
杨宇：我父亲在我刚毕业的时候去世了，我父亲会要对我严厉一些，但是我母亲是一个非常包容的人，她劝说了我父亲接受我转行，而且在后来三年零八个月的过程中，基本上我就是靠她的退休金一直过活，才能够坚持下来。所以父母对我的支持，我觉得也是功不可没，这一次编了这个电影，我是希望能够有更多的这种爱和包容，能够让哪吒扭转命运。
杨宇：就以外包公司的老板说法，他们都是亏着本来给我们做这部电影。为什么？因为现在国产动画行业就是憋着一口气，想要打破观众对国产动画出不了好作品，全都是很低幼、难看这种成见。
（资料来源:http://www.chinanews.com/cul/2019/08-04/8916335.shtml)
在上映前的两周多时间里，《哪吒》以点映为依托，打出了一套口碑逐级扩散和下沉的组合拳：先是主打一二线城市的电影爱好者，而后向普通影迷和三四线城市扩散，在热度的最高值时开启“饥饿营销”，主打网络文化以及特效——保证了口碑大爆的同时，也让观众充满了期待。
“其实最开始的时候我们并没有关注到这部片子，第一轮点映过后才更多去关注，等到第二轮大规模点映过后，看到口碑的发酵和陆续铺开的各种宣传，就决定要给大量排片了。”某四线城市影院经理说。
“如果点映阶段上座率能达到30%、40%，影院就会考虑给影片更多的排片了。”有影城经理说。更何况在18日的点映结束后，豆瓣（8.6）、猫眼（9.6）、淘票票（9.5）就陆续开分，这一口碑表现和《我不是药神》相当，是各大平台上近年口碑最好的国漫。高热度和高口碑的趋势，使得《哪吒》在上映前好几天就已经被看好能成为年度爆款，甚至当时就有平台直接将票房预测拔高至20亿。
（资料来源：http://www.sohu.com/a/330276347_116162）
从2015年的《大圣归来》到今年的《哪吒》，两部票房冠军电影均取材于中国传统故事，中国传统文化深深植根于中国人的社会心理和民族感情，穿越千年传承至今的力量值得尊重。中国的文化创意产业及国产动漫在大胆创新的同时，必须善于从传统文化中汲取营养，这样的创新才能更具生命力和影响力。
（资料来源：http://www.chinanews.com/cul/2019/08-04/8916330.shtml）
191.
投射法不包括（ ）。
A:造句测验 B:问卷调查法 C:角色扮演法 D:主题统绝测验 192.白天人们走进熄灯的电影院，要经过很长时间，眼睛才会慢慢适应，这是指（ ）。
A:感觉的舒适性 B:感觉的适应性 C:感觉的敏感性 D:感觉的感受性 193.某人建议朋友假期去旅游，此时他是（ ）。
A:倡议者 B:购买者 C:使用者 D:影响者 194.“货比三家”描述的是消费者对( )的担忧。（ ）。
A:社会风险 B:经济风险 C:安全风险 D:功能风险 195.“消费者忠诚”反映的是消费者的（ ）购买动机（ ）。
A:享受性购买动机 B:生存性购买动机 C:发展性购买动机 D:惠顾性购买动机 196.
产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争对手差所带来的风险是（ ）。
A:价格风险 B:功能风险 C:社会风险 D:产品风险 197.
广告语“要么现在付,要么以后付更多“表现了（）。
A:双避冲突 B:双趋冲突 C:多趋冲突 D:趋避冲突 198.态度结构成分包括( )情感成分和行为成分。（ ）。
A:意志成分 B:认知成分 C:评价成分 D:知觉成分 199.人们进入商场各人注意的东西总不一样，这是选择的（ ）表现（ ）。
A:主观性 B:感受性 C:防御 D:超负荷 200.消费者宁可在大型超市以高价购买一些熟食，也不愿在地摊上低价购买同样的食品，表明态度具有（ ）。
A:差异性 B:受店铺影响 C:调整性 D:知识性 201.追星族愿意购买明星同款服饰用品，明星对于追星族属于（ ）。
A:渴望群体 B:接触群体 C:拒绝群体 D:避免群体 202.街上流行红裙子，小张买了一条。属于（）动机（ ）。
A:求实 B:模仿 C:从众 D:求新
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