1.消费者以追求商品和服务的时尚、新颖、奇特、刺激、时髦为主导倾向的购买动机是（ ）。
A:求新动机
B:求美动机
C:求实动机
D:求名动机
答案:求新动机
2.我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（ ）。
A:地理亚文化
B:D年龄亚文化
C:宗教亚文化
D:民族亚文化
答案:地理亚文化
3.消费者在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，消费者的购买类型属于（ ）。
A:疑虑型
B:冲动型
C:习惯型
D:理智型
答案:习惯型
4.顾客在购买香烟、肥皂、报纸、食盐等商品时，表现为经常购买或即刻购买，并几乎不作购买比较和购买努力，这类商品被称为（ ）。
A:特殊品
B:选购品
C:公共品
D:便利品
答案:便利品
5.企业在新产品进入市场的初期，利用消费者“求新”、“猎奇”的心理，将刚投放市场的新产品价格定得高一些，以便获取较高的利润的定价方法是（ ）。
A:撇脂定价
B:渗透定价
C:声望定价
D:满意定价
答案:撇脂定价
6.美国心理学家马斯洛将人类的需要由低到高划分成五种，按照他的划分，属于人类最高级需要的是（ ）。
A:自尊的需要
B:自我实现的需要
C:他人实现的需要
D:自我表达的需要
答案:自我实现的需要
7.马斯洛认为需要按其重要程度分为五个层次，最低层次需要是（ ）。
A:社会需要
B:生理需要
C:安全需要
D:尊重需要
答案:生理需要
8.建立在对爱情、友情、亲情等感情因素上的需要是什么需要？（ ）。
A:自我实现需要
B:社交需要
C:生理需要
答案:社交需要
9.消费者对友情、爱情、亲情表现出的需要是（ ）。
A:安全需要
B:尊重的需要
C:生理需要
D:爱和归属的需要
答案:爱和归属的需要
10.“视而不见，听而不闻”反映了消费者知觉过程中的（ ）特征。
A:选择性
B:整体性
C:理解性
D:恒常性
答案:选择性
11.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由哪种方式的家庭决策来做出决定的（ ）？
A:丈夫主导型
B:联合型
C:妻子主导型
D:自主型
A:黏液质 B:多血质 C:胆汁质 D:抑郁质 13.消费者从包装物上获取信息，这种信息来源属于（ ）。
A:公共来源 B:经验来源 C:商业来源 D:个人来源 14.对于常用的生活用品，调价时应特别注意一次调价的幅度不宜过大，这样做符合消费者对价格的（ ）。
A:预期性心理特征 B:敏感性心理特征 C:习惯性心理特征 D:倾向性心理特征 15.顾客在购买具有独有特征或品牌标记的高级服装、轿车、专业摄影器材等商品时，表现为愿意为这些商品的购买做更多努力，这类商品被称为（ ）。
A:选购品 B:特殊品 C:公共品 D:便利品 16.在复杂型购买行为中，购买者的决策过程一般由（ ）开始。
A:收集信息 B:决定方案 C:引起需要 D:评价方案 17.当你进入一家商店准备购买几张CD时，你看到收银台那里大排长龙，于是你决定不在这里购买了。在这里你所处的情境是（ ）。
A:传播（沟通）情境 B:使用情境 C:购买情境 D:处置情境 18.购买者的购买决策过程一般由（ ）开始。
A:收集信息 B:决定方案 C:评价方案 D:确认问题 19.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。
A:协调型的购买行为 B:复杂型的购买行为 C:习惯型的购买行为 D:多变型的购买行为 20.“刺激→处理全过程（犹豫）→反应→不协调→再认识”表示的顾客购买行为是（ ）。
A:多样型购买行为 B:协调型购买行为 C:习惯型购买行为 21.参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于（ ）。
A:多变型购买行为 B:协调型购买行为 C:习惯型购买行为 D:复杂型购买行为 22.卖场里为什么会飘出不同的气味的根本原因是（ ）？
A:嗅觉刺激最能触发情绪引发购买行为 B:掩盖卖场里不好的味道，保持环境卫生 C:不同商品之间用气味做出个性化区分 D:用大部分人喜欢的味道提高到店率 23.消费者的认识过程是指其获得消费信息和运用消费信息的过程，它具体包括（ ）。
A:注意 B:感觉 C:记忆 D:知觉 E:思维 24.以下关于需要的表述正确的是（ ）？
A:需要都指向一定的对象 B:需要是一种内部的紧张状态 C:需要是个人活动积极性的源泉 D:所有需要都可以转化为动机 25.以下哪些属于意见领袖的特征（ ）？
A:意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定共性。 B:意见领袖偏爱专业性的趣味读物。 C:意见领袖通常也是消费创新者。 D:意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识。 26.根据消费者行为过程的不同阶段，消费者情境可分为（ ）?
A:处置情境 B:评价情境---------------------------------------如下为题目示例（导入时需将此条删除）--------------------------------------- C:传播情境 D:购买情境 E:使用情境 27.女性消费群体的消费行为主要表现为（ ）。
A:注重商品的细节设计 B:容易把自我概念带入购买过程 C:注重品牌的寓意、款式色彩的联想、商品形状的美感 D:注重商品的实用性 28.消费者价值观具体表现为（ ）。
A:理想 B:动机 C:需要 D:兴趣 E:信念 29.在家庭生命周期中，单身阶段的购买行为特征有（ ）？
A:娱乐导向 B:流行观念的带头人 C:对耐用品的购买力高 D:几乎没有经济负担 30.消费者需要的特点有（ ）。
A:不平衡性 B:动力性 C:冲动性 D:对象性 E:周期性 31.以下哪些表述属于性格与气质的差别（ ）？
A:性格形成晚且较易变，气质形成早且不易变。 B:性格是后天条件反射系统，气质是先天神经类型。 C:气质不会影响性格的形成 D:性格的社会性比较强，气质的生物性比较强。 32.以下哪些因素属于情境因素（ ）？
A:购物时的气氛 B:商品促销活动 C:购物场所的拥挤程度 D:消费者的心情 33.只要能够满足消费者的需要就能成功的引发购买行为。( )
A:对 B:错 34.VALS系统是研究消费者价值观和生活方式的理论系统。( )
A:对 B:错 35.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 ( )
A:对 B:错 36.由于文化不同，同样的广告在不同国家播放可能会有截然不同的效果。 ( )
A:对 B:错 37.消费的过程在购买前早就开始了，且购买后还会持续很长时间。 ( )
A:对 B:错 38.短时记忆的信息在头脑中保存的时间较短，大约4-5秒。 ( )
A:对 B:错 39.消费者和购买者在消费者行为学中的含义相同。( )
A:对 B:错 40.有人喜欢摄影，有人喜欢集邮，这种对于某类商品的特殊性偏好的购买动机为嗜好购买动机。( )
A:错 B:对 41.消费过程中所出现的其它人。如在同伴、导购人员或其他人陪同下，往往会与单独购物时不同。 ( )
A:对 B:错 42.家人、亲属、好朋友属于影响消费者的次要群体。 ( )
A:错 B:对 43.12 需要产生后，消费者先从外部，再从内部寻找相应的信息。( )
A:对 B:错 44.情绪只要有以下三种表现形式：激情、热情、挫折。 ( )
A:错 B:对 45.消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。( )
A:对 B:错
