- 商品包装的心理功能主要有：便利功能、展示功能、美化功能、刺激与促销功能。（ ）
- 意见领袖最大的也是最明显的特征，就是对某一类产品比群体中的其他人有着更为长期和深入的介入。（ ）
- 营销为通过程包括七个部分：信息、借息源、编码、信息渠道、译码、发送者、反馈。（ ）
- 生活方式的物质内涵是由带有象征意义的物品组成，这种象征物有把某人的信息向外界传达的作用。（ ）
- 消费者的购买决策过程包括需要确认、信息搜寻、方案评价、购买决策、购买后的行为等五个阶段。（ ）
- 消费者的需要是指消费者生理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。（ ）
- 同事属于消费者外部信息来源中的公共来源。（ ）
- 服务市场的消费者感知到的凤险可能更大。这主要是由服务的有形性和不变性决定的。（ ）
- 在古典条件反射学习中，反应是由刺激引发的，个体处于主动地位。（ ）
- 消费者的知觉过程包括三个相互联系的阶段，即展露、注意和理解。（ ）
- 渴望参照群体是人们试图与其保持距离、避免与其有关的群体。（ ）
- 求实动机是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。在求廉动机的驱使下，消费者选择商品一价格为第一考虑。（ ）
- 知觉风险类型包括（ ）。
- 研究消费者行为学的主要方法有（ ）
- 商品价格的心理功能主要体现在（ ）。
- 中国人的消费心理和消费行为的主要表现是什么？（ ）
- 从自我观念上看，可以把消费者的自我意识分为（ ）。
- 心理性消费动机包括（ ）。
- 影响模仿学习效果的因素有（ ）。
- 与有形产品的消费者行为的特征相比，服务市场的消费者行为的独特性主要表现在哪些方面？（ ）
- 构成情境的物理环境主要包括（ ）。
- 知觉的特性有（ ）。
- 动机的功能包括（ ）。
- 美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种空间距离（ ）。
- 影响消费者行为的各种因素主要有（ ）。
- 人们平时说的“流行来的快，去的也快”，指的是流行的特点中的（ ）。
- 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序进行划分，属于人类最高级需要的是（ ）。
- 奔驰汽车、劳力士手表属于下述消费品中的哪一种？（ ）
- 在研究消费者行为时，我们需要假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这一前提称为（ ）。
- 通过各种形式，采用烘托、对比等方法，突出宣传陈列某种商品的方法是（ ）。
- 一般说来，简单的态度比复杂的态度更难以改变。（ ）
- 人际环境指购买过程中对消费者购买行为产生影响的其他人，包括同伴与家人两大方面。（ ）
- 消费者的满意感是其对产品的期望与所感受的绩效间相近的函数。（ ）
- 例行型购买通常分为两种：品牌忠诚型购买和品牌依赖型购买。（ ）
- 商品广告就是企业以免费的方式利用各种传播媒体向目标市场的公众传递商品或劳务信息的经济活动。（ ）
- 情绪是人们认识和追求真理的需要是否得到满足而产生的一种情感。（ ）
- 精神分析理论认为，本我是在人格结构中居于管制地位的最高部分。（ ）
- 与有形产品相比，服务具有哪些特点？（ ）
- 商标的功能主要体现在哪些方面？（ ）
- 购物网站怎样才能提高消费者的网站依恋度呢？（ ）
- 品牌个性的来源主要体现在（ ）等几个方面。
- 消费需要对购买行为的影响主要表现在哪些方面？（ ）
- 影响消费者购买动机的外在因素主要有（ ）。
- 商店选址中应考虑哪些因素？（ ）
- 影响消费者情绪、情感变化的主要因素有（ ）。
- 对顾客的投诉要妥善处理，一般可以采取的策略有（ ）。
- 40%的顾客属于（ ）顾客。
- 态度形成的因素越复杂，越不容易改变。（ ）
- “养成不良习惯”或“产生错误观念”等过程不属于学习。（ ）
- 中国消费者生活形态模型把中国消费者按消费心理因素分为14种族群，其中最大族群为躺平族。（ ）
- 态度的一致性主要和两个因素有关：态度的强度与复杂性。（ ）
- 男性消费者购买动机的形成具有迅速性与主动性。（ ）
- 从促销的角度看，商品陈列可以作为最直接的实物广告对消费者产生影响。（ ）
- 决策者指的是其观点或建议对决策有影响的人。（ ）
- 商品广告的心理功能有：传播功能、诱导功能、便利功能、促销功能。（ ）
- 教育水平高的地区，消费者对商品的鉴别力强，不容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度高。（ ）
- 利用公共关系，营销人员不但可以保持良好的企业形象，还可以让公众了解企业的近期和远期目标、介绍新产品及对销售活动提供支持。（ ）
- “一分钱，一分货”指的是商品价格的衡量商品价值功能。（ ）
- 弗洛伊德认为，人格是一个整体，在这个整体之内包括彼此关联且相互作用的三个部分，分别称为本我、自我和超我。（ ）
- 卡尼曼认为，人们对损失和获得的敏感程度是不同的，损失的痛苦要远远小于获得的快乐。（ ）
- 撇脂定价策略，指的是制定相对较低的价格以便进入大众市场、然后再慢慢地提高价位。（ ）
- 营销沟通，是指在企业的营销活动中，营销人员之间的信息交流。（ ）
- 人员推销适用于所有商品。（ ）
- 一个人所处的社会阶层只能向上流动。（ ）
- “衣领净”是根据商品的产地命名的。（ ）
- 一定的社会文化一旦形成，就无法改变。（ ）
- 从形式上，自我意识表现为认知的、情感的、意志的三种形式，分别称为自我认识、自我感动和自我调控。（ ）
- 消费者的自我意识具有什么特点？（ ）
- 感觉有哪几种分类？（ ）
- 消费者是否投诉取决于哪些因素的影响？（ ）
- 世界上的宗教种类很多，其中比较著名的世界三大教是指（ ）
- 传统的家庭生命周期可以综合成（ ）等基本阶段
- AIO量表就是通过问卷週查的方式了解消费者的（ ）以区分不同的生活方式类型。
- 场景营销的意义主要包括哪些方面？（ ）
- 消费者态度的层次可分为（ ）。
- 态度的组成包括（ ）三种成分。
- 按照一般的分类方法，消费品可以分为几种类型，包括（ ）
- 参照群体对成员行为方式的影响主要表现在（ ）。
- 现代动机理论包括（ ）。
- 商品广告的心理功能包括（ ）。
- 消费者选择信息的过程包括（ ）。
- 根据情绪、情感发生的强度、速度、持续时间，可以分为（ ）
- 态度由（ ）等几种成分构成。
- 商品包装的心理功能主要表现在哪些方面？（ ）
- 态度的功能包括（ ）。
- 阿萨尔根据购买过程中消费者的卷入程度及品牌之间的差异程度，把消费者的购买行为划分为哪几种类型？（ ）
- 消费流行的周期包括（ ）阶段。
- 模仿学习的类型主要有（ ）三种。
- 消费者购买决策包括（ ）三种类型。
- 人格的形成主要受四种因素的影响，即（ ）。
- 消费者的知觉过程包括（ ）。
- 促销沟通的方式主要包含（ ）。
- 影响家庭购买决策变化的因素有（ ）。
- 马斯洛把人的多种多样的需要主要归纳为哪几类？（ ）
- 了解消费者行为的意义是（ ）
- 消费者在进行不同方案评价时可以采用的评价方法包括（ ）。
- （ ）是人们对职业地位的主观评价。
- 有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究的方法是（ ）。
- （ ）状态提供一个人有关观点、是非、怎么办等方面的信息。
- 操作条件反射理论的主要代表人物是（ ）。
- 度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ ）
- “我就是我所拥有的”，这句话指的是（ ）。
- 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）。
- 根据美国商业心理学家和社会学家对社会阶层的划分，“白领阶层”是（ ）阶层的主体。
- “居鲍鱼之肆久而不闻其臭，入芝兰之室久而不闻其香”。这说的是感觉的（ ）现象。
- 情绪和情感有两极性和（ ）两种特性。
- 通常在工作招聘时的面谈距离属于（ ）。
- 公共关系的基本职能有（ ）。
- 商品包装的心理策略主要有（ ）。
- 在多品种商品经营的企业中，有时对某些商品定价很低，从而带动其他商品的销售。这种定价方法是（ ）。
- （ ）策略是制定相对较低的价格以便进入大众市场，然后再慢慢地提高价格。（ ）
- 意见领袖有哪些特征（ ）
- 商圈是指店铺吸引顾客的地理区域，是店铺的辐射范围，由（ ）构成。
- 一个人的社会阶层是会发生变化的。这指的是社会阶层的（ ）
- “一步差三市”指的是（ ）的重要性。
- 下列因素中可以作为划分亚文化标准的有（ ）。
- 消费者先有感觉，然后产生行动，最后再思考。这是消费者态度层次中的（ ）。
- 从内容上，可以把消费者的自我意识分为（ ）。
- 当厌恶刺激或不愉快情境出现时，个体做出某种反应，从而避免了厌恶刺激或不愉快情境，则该反应在以后的类似情境中发生的概率便增加。这类强化是（ ）。
- （ ）是人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉。
- “工作”在AIO量表中的（ ）方面。
- 消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（ ）。
- 消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平，只有所有这些属性都达到了规定水平时，该商品才可被接受。这种决策方法是（ ）。
- 那些经常购买的不十分贵重的商品或服务一般与（ ）决策类型有关。
- 当消费者参与购买的程度较高，并且了解品牌间的显著差异时，他们会有（ ）购买行为。
- 对购买决策有影响的角色类型有（ ）。
- （ ）是营销组合中最不确定、最抽象的。
- 在消费者行为研究中，对受调查者使用欺骗手法是被允许的。（ ）
- 促销的种类主要有人员促销和消费者促销。（ ）
- 影响消费者行为的因素可分为（ ）三个方面。
- 在营销组合中，价格是唯一能创造收入的因素，其他因素只能增加成本。（ ）
答案:对
答案:对
答案:错
答案:对
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