对外经济贸易大学
- 下列选项中，属于营销组合中产品策略的有（ ）。
- 企业进行市场细分的目的有 ( )
- 下面关于顾客资产/顾客权益的描述，正确的有（ ）。
- 下面哪些是客户关系管理的内容（ ）？
- 关于需要、欲望和需求这三个市场营销基本概念的说法，正确的有（ ）。
- 惠园美食是一家生产三明治的公司，固定成本为250,000元，可变成本为每单位产出20元，预期单位销量为50,000单位。惠园美食制作的三明治机的单价是多少（ ）？
- 下面哪一个是业务层面的战略（ ）？
- 选择某一特定且较小的局部市场为目标，提供专业化服务，并以此为经营战略的企业称为（ ）。
- 猫大大手机制造公司每天生产1,000部手机，但认为可以合理地将产量提高到每天2,000部手机。因此，它建立了一个更大的工厂并安装了高效的机械和工作装置以实现预期的输出。从该信息中最有可能推论以下哪项结论（ ）？
- 全球企业将全球市场视为（ ）。
- 制造商的固定成本为100,000元，可变成本为每单位产出10元，收支平衡量为50,000单位。为了达到收支平衡，制造商的单位成本应该是多少（ ）？
- 关于市场渗透定价的描述以下哪项是正确的（ ）？
- 相较于其他市场覆盖策略，无差异营销的优势是（ ）。
- 企业之所以能够将市场进行细分，是因为（ ）。
- 在产品生命周期理论中，哪个阶段通常持续时间最长，并对营销经理构成强大挑战（ ）？
- 为了减少与服务无形性相关的问题，餐厅老板最有可能采取以下哪些行动（ ）？
- Luckin瑞幸咖啡2019年7月推出“小鹿茶”，在品牌战略中，这属于（ ）。
- Delia's是一家针对少女的服装零售商。该公司对其目录，网站和零售店进行协调促销。它在目录，印刷广告和网站中使用相同的模型。Delia的工作旨在确保其公共关系活动以及促销活动在各个方面与广告保持一致。根据此信息，我们可以推断出Delia正在使用（ ）。
- 不同子市场的顾客会对不同的产品、价格、购买渠道、卖点做出不同的反应。市场细分的这一标准是（ ）。
- 购买者的决定受买方（ ）的影响，包括年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念等方面。
- 关于服务，下列哪项是正确的？（ ）
- 以下哪一项不是低价零售商（ ）？
- 许多营销人员认为消费者会通过物质拥有来反映他们的身份，据此，消费者会（ ）。
- 采用价值增值定价的公司（ ）。
- 以下哪种方式意味着公司对于全球市场的介入程度最高，从而控制力也最强（ ）？
- 下列各项中，属于原始数据信息源的是（ ）。
- 华为公司在三星公司推出了可折叠屏手机后，也随即推出了类似的产品，华为公司推出新产品这一做法受到哪个环境的影响？（ ）
- 凯里·戴维（Carey David's）的批发公司帮助零售商培训店员，改善商店布局和陈列并建立库存控制系统。根据此信息，Carey David提供以下哪些批发商的渠道功能（ ）？
- 郊区的度假村、体育场馆的健身俱乐部、电影院都可以满足消费者周末休闲的需求，它们互为（ ）。
- 在购买者准备阶段中，第一阶段是（ ）。
- 艾丽卡想用一台新洗衣机代替她的旧洗衣机。为了实现消费的最大价值，她计划花费大量的时间和精力在收集信息，进行产品比较。在这种情况下，艾丽卡计划购买的是一种（ ）。
- 关于超越绿色，以下哪一种说法是不正确的（ ）？
- 恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的居民家庭食品消费支出占消费总支出的比例数，它表示了一个国家或地区的（ ）。
- 批评人士指出，在文具行业，一支造价50美分的钢笔要消费者花费10美元才能买到。这是一个（ ）的例子。
- 唐纳要买一件新外套。在决策过程的（ ）阶段，她会请她的朋友推荐销售优质冬装的商店，还将翻阅报纸和杂志寻找优惠。
- 根据消费者行为模型，下列哪一项是购买者“黑箱”的两个主要部分之一（ ）？
- 猫大大健康食品商店出售营养能量食品。所售产品的价格根据客户个人会员账户的积分和等级而有所不同。例如，高会员等级客户可获得更高的折扣。此策略是（ ）的示例。
- 产品属性决定了产品为目标顾客所提供的利益。当讨论产品属性时，一般不包括以下哪一项（ ）？
- 一家超市将其商店自有品牌黑莓果酱的价格为每罐25元，放置在果脯过道中，旁边还有一个知名品牌的果酱罐，其产品的零售价为每罐48元。商店经理认为，当客户意识到价格差异时，他们更有可能选择商店自有品牌而不是知名品牌。超市的推理中有什么明显的价格调整策略（ ）？
- 有些国家制定了优先采购本国产品的政策，这属于衡量国家市场潜力中的哪一种因素（ ）？
- 雅各布工程集团从买方的角度看待并组织其营销活动，努力了解并且满足其定义明确的买家群体的需求，这可以称为（ ）。
- 营销管理是企业一项有组织的活动，它包括创造并传递（ ），维系与顾客之间的关系，从而使企业及其利益相关者受益的一系列过程。
- 使企业丧失长远的竞争优势，犯“竞争近视症”的主要原因是忽略了（ ）。
- 在多渠道分销系统中添加新渠道有以下哪些优势（ ）？
- 香水制造公司Midnight Magic计划在节日期间以每瓶$ 99的价格发布新的香水。该公司打算在发布后的六个月内将价格降低到49美元，以吸引那些买不起最初价格的买家。 Midnight Magic使用以下哪种定价策略（ ）？
- 营销的理念应当是（ ）。
- 马克长期以来一直支持某一品牌的鞋，并一直购买该品牌的鞋。最近，这家鞋类制造商因在其制造厂使用童工而卷入一场争议。马克对新闻报道表示十分怀疑，并继续购买同一品牌的鞋。马克表现出（ ）。
- 下列关于非概率抽样的陈述，正确的是（ ）。
- 社会阶层的决定因素不包括？（ ）。
- 企业在选定目标市场之后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当的卖点，这就是（ ）。
- （ ）由人和程序构成，评价信息需要，开发所需信息，帮助决策者使用该信息，实现精准的顾客和市场洞察，并制定出有竞争力的营销决策，提高营销管理的效率。
- （ ） 是指为进一步加工或开展业务而购买的产品。
- 根本上，品牌资产是基于（ ）的。
- 以下哪项涉及引入既定品牌产品的廉价版本？（ ）
- 如果需求几乎不随价格的变化而变化，则需求为（ ）。
- 与无差异营销相比，集中营销（ ）。
- 麦当劳在其“Plan to Win”战略中给餐厅菜单上增加了健康食品选项，逐步淘汰了传统的反式脂肪，发起了一场多方面的大型教育活动，并解决了相关环境问题。“Plan to Win”展现了以下哪种营销概念（ ）？
- 根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在60%以上的地区为（ ）地区。
- 进入国外市场最简单的方式是通过（ ）。
- 从企业的长期发展来看，竞争者是指所有（ ）。
A:研究开发 B:物流储运 C:广告 D:质量 E:包装
答案:质量###研究开发###包装
A:选择最有利的目标市场 B:有针对性地实施各种营销策略 C:使顾客需求异质化 D:有效地配置企业资源
答案:选择最有利的目标市场###有效地配置企业资源###有针对性地实施各种营销策略
A:销售和市场份额反映的是企业过去的业绩，而顾客资产/顾客权益则意味着未来 B:顾客资产/顾客权益的测算基础是某一个具体的顾客 C:企业有价值的顾客越忠诚，顾客资产/顾客权益就越高 D:提高顾客资产/顾客权益是客户关系管理的最终目标
答案:销售和市场份额反映的是企业过去的业绩，而顾客资产/顾客权益则意味着未来###企业有价值的顾客越忠诚，顾客资产/顾客权益就越高###提高顾客资产/顾客权益是客户关系管理的最终目标
A:鼓励客户参与 B:吸引客户关注 C:提高客户成本 D:维护客户忠诚 E:改善客户体验
答案:吸引客户关注###改善客户体验###鼓励客户参与###维护客户忠诚
A:当一个人设法满足某种需要的时候，需要就变成了欲望 B:需要是由人们的基本要求构成的 C:不同的人满足同种需要的方式有可能不同 D:一个人的欲望与他的个人特性及其所处的环境密切相关 E:欲望是有购买力支持的需求
答案:不同的人满足同种需要的方式有可能不同###当一个人设法满足某种需要的时候，需要就变成了欲望###一个人的欲望与他的个人特性及其所处的环境密切相关###需要是由人们的基本要求构成的
A:25元 B:75元 C:30元 D:15元 E:50元
答案:25元
A:规划业务组合 B:确定企业使命 C:制定营销战略 D:确定企业目标
答案:制定营销战略
A:市场挑战者 B:市场利基者 C:市场领先者 D:市场跟随者
答案:市场利基者
A:由于规模不经济性的增加，产能2000的生产工厂效率会降低。 B:每天生产2,000部手机的单位成本将低于每天生产1,000部手机的单位成本。 C:每天生产2,000部手机的单位成本将是每天生产1,000部手机的单位成本的两倍。 D:每天生产5,000部手机的生产工厂效率最高。 E:随着产出的增加，企业的固定成本更有可能增加。
答案:每天生产2,000部手机的单位成本将低于每天生产1,000部手机的单位成本.
A:一个统一的整体 B:国内市场的延伸 C:风险和挑战 D:多个不同国家市场的集合
A:12元 B:20元
答案：B C:10元 D:16元 E:14元
A:这导致公司的销售越来越少。 B:这导致迅速吸引大量买家，赢得了很大的市场份额。 C:最好与市场撇脂定价策略结合使用。 D:当产品的质量和品牌形象支持高价时，应使用它。 E:为新产品设定高价以吸引社会精英。
A:更好地满足各类消费者的需求 B:市场定位 C:市场细分 D:获取规模经济效益
A:市场上各个品牌的定位不同 B:企业选择了不同的目标市场 C:企业采用了差异营销策略 D:顾客的需求存在异质性
A:衰退期 B:成熟期 C:成长期 D:介绍期 E:开发期
A:为欢乐时光期间订购的开胃菜提供折扣价格 B:授权员工处理客户投诉 C:下午6:00后提高主菜价格 D:为每位新客户提供干净的桌布和新鲜的餐巾纸
A:品牌延伸 B:产品线延伸 C:多品牌 D:新品牌
A:嗡嗡营销 B:数据库营销 C:体验式营销 D:整合营销传播 E:口碑营销
A:足量性 B:差异性 C:可测量性 D:可接近性
A:感知 B:个人特征 C:态度 D:刻板印象
A:服务的根本特征是无形性 B:服务使用者可以很容易地与提供者分离 C:服务质量容易衡量 D:服务可以储存起来供日后使用
A:独立廉价经销商 B:厂家直销 C:品类杀手 D:仓库俱乐部 E:批发俱乐部
A:受意见领袖的影响 B:很少认同品牌个性化 C:比较产品品牌 D:购买产品以支持自我形象
A:设定极低的价格以应对竞争 B:附加增值功能和服务以区分其报价并支持其较高的价格 C:将增值功能视为积极削减成本的合适替代品 D:在没有任何明显理由的情况下提高其产品的价格 E:短期内降低产品价格和降低质量以增加需求
A:在市场国家建立制造厂 B:在市场国家出口 C:在本国通过出口管理公司出口 D:合同制造
A:人口统计年鉴 B:销售部门的客户名单 C:专业咨询公司提供的行业报告 D:客户座谈会
A:政治环境 B:大众 C:竞争者 D:供应商
A:风险承担服务 B:销售和促销服务 C:管理服务和建议 D:采购和分类建筑 E:营销信息
A:品牌竞争者 B:广义竞争者 C:产品竞争者 D:行业竞争者
A:偏好 B:购买 C:知晓 D:喜爱 E:了解
A:选购品 B:特殊品 C:便利品 D:非渴求品
A:企业要开发新的环保技术和能力 B:企业要防止污染，在污染发生之前予以减少甚至消除污染 C:企业要面向明天 D:企业要为未来可持续发展制定战略框架
A:营养摄入多少 B:生活水平高低 C:物价水平高低 D:贫富差距大小
A:过度加价 B:欺骗性广告 C:歧视 D:劣质产品
A:确认需求 B:备选评估 C:产品评估 D:信息搜索
A:促销刺激 B:购买者的消费习惯 C:购买者的决策过程 D:技术刺激
A:季节性定价 B:促销价 C:渗透定价 D:动态定价 E:基于时间的定价
A:产品服务 B:产品特性 C:产品质量 D:产品风格和设计
A:季节性定价 B:一揽子产品定价 C:副产品定价 D:心理定价 E:专属产品定价
A:社会文化因素 B:政治法律因素 C:人口因素
B.地理因素 D:经济因素
A:可持续营销 B:以顾客为导向的营销 C:使命感营销 D:社会营销
A:价值 B:信息 C:服务 D:产品
A:广义竞争者 B:产品竞争者 C:行业竞争者 D:品牌竞争者
A:减少营销需求和成本 B:限制市场复杂性 C:最小化产品的大规模定制 D:扩大销售和市场覆盖范围 E:减少对系统的控制
A:市场撇脂定价 B:成本加价定价 C:竞争性定价 D:市场渗透定价 E:产品线定价
A:销售和利润最大化 B:为公司短期目标服务 C:为公司利益服务 D:顾客价值和企业利益双赢
A:选择性注意 B:选择性曲解 C:选择性记忆 D:认知失调
A:非概率抽样没有概率抽样准确 B:总体中任何特定个体被选中的概率都是未知的 C:可以将样本统计结果趋势外推到样本之外 D:能够测算出非概率样本的随机抽样误差
A:生活方式 B:收入 C:职业 D:教育背景
A:市场细分 B:竞争优势 C:市场定位 D:研究开发
A:营销信息系统 B:营销环境 C:企业业务组合 D:营销目标
A:特殊品 B:非渴求品 C:工业品 D:消费品
A:财务 B:市场 C:产品 D:顾客
A:价值增值定价 B:基于成本的定价 C:高价值的定价 D:基于时间的定价 E:目标利润定价
A:变量 B:无弹性 C:高弹性 D:负的
答案：B E:派生的
A:需要企业投入大量营销费用 B:能够获得规模经济效益 C:企业经营风险较大 D:以整个市场为营销活动的范围
A:公益营销 B:绿色营销 C:体验营销 D:可持续营销
A:富裕 B:温饱 C:贫困 D:小康
A:出口 B:直接投资 C:合资企业 D:合作经营
A:其他行业企业 B:同行业企业 C:经营同样产品的企业 D:服务于同一目标市场的企业
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