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营销学原理
- 市场定位是指企业（ ）。
- 通过营销促进文化交流、减少吸烟和酗酒行为、降低环境污染、抑制儿童肥胖，这种营销称为（ ）。
- Kelly在猫大大教育公司担任销售代表。她使用电话和互联网确定潜在客户并进行销售。Kelly致电客户，并解释了猫大大提供的产品以及使用它们的优势。如果需要，她还邮寄客户产品信息手册。Kelly最可能涉及以下哪项（ ）？
- 决定顾客感知价值的是（ ）。
- 购买者的决定受买方（ ）的影响，包括年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念等方面。
- 根本上，品牌资产是基于（ ）的。
- 以下哪项是对产品线定价的正确解释（ ）？
- 不少长期实行无差异营销的企业纷纷更弦易辙，转而推行差异性的营销策略，这是因为（ ）。
- 进入国外市场最简单的方式是通过（ ）。
- 下列哪项不属于广义上的产品（ ）？
- 关于市场渗透定价的描述以下哪项是正确的（ ）？
- 在组织购买中，采购组织的决策单元称为（ ）。
- 下列各项中，属于某钢铁企业微观市场营销环境的因素有（ ）。
- 以下有关某餐饮企业使命的表述，哪一个属于市场导向（ ）
- 以下哪一项是邀请广大客户、员工、独立研究人员和公众参与新产品创新过程（ ）？
- （ ）由人和程序构成，评价信息需要，开发所需信息，帮助决策者使用该信息，实现精准的顾客和市场洞察，并制定出有竞争力的营销决策，提高营销管理的效率。
- 使企业丧失长远的竞争优势，犯“竞争近视症”的主要原因是忽略了（ ）。
- 企业在选定目标市场之后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当的卖点，这就是（ ）。
- 在手表广告中，Timex推广了价格合理且坚固的手表。Fossil在广告中强调风格和时尚，而Rolex则强调奢华和地位。这些都是体现广告（ ）诉求的例子。
- 以下哪个因素会影响渠道目标和设计（ ）？
- 惠园美食是一家生产三明治的公司，固定成本为250,000元，可变成本为每单位产出20元，预期单位销量为50,000单位。惠园美食制作的三明治机的单价是多少（ ）？
- 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，（ ）。
- 以下哪一项是公司在决定进入一个新国家之前应该考虑的社会文化因素（ ）？
- 无差异营销这一市场覆盖策略的出发点是（ ）。
- 学习曲线代表（ ）。
- 对新产品的销售、成本和利润预测进行审查，以确定其是否满足公司的目标，这称为（ ）。
- 当消费者购买昂贵的产品时，表现为卷入度很高，如果他们意识到品牌之间有显著差异时，就很可能采取（ ）购买行为。
- 营销的理念应当是（ ）。
- （ ） 是指为进一步加工或开展业务而购买的产品。
- 如果一个社会的收入分配严重不公，那么（ ）就不是衡量一个国家市场潜力的可靠指标。
- （ ）是将石油，天然气和化学药品从来源运输到市场的一种专门手段。
- 在产品生命周期理论中，哪个阶段通常持续时间最长，并对营销经理构成强大挑战（ ）？
- 备选产品定价以下哪项是正确的（ ）？
- 交易结束后，Halcyon Technologies的高级销售经理Joshua致电客户，以确保她对Halcyon的产品感到满意。通过致电客户，Joshua还希望确保重复业务。在这种情况下，Joshua处于销售过程的（ ）阶段。
- 由确定的赞助商提供的任何非形式的非个人陈述和思想，商品或服务促销形式称为（ ）。
- 生态足迹反映了（ ）方面的诉求。
- 根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在60%以上的地区为（ ）地区。
- 其产品在行业同类产品的市场上占据最高市场份额的企业是行业中的（ ）。
- 曼斯菲尔德制药公司（Mansfield Pharmaceuticals）销售抗生素Zipro。该公司的固定成本为1,000,000元，可变成本为每瓶50片2元，定价为每瓶10元。盈亏平衡量是多少瓶（ ）？
- 相较于其他市场覆盖策略，无差异营销的优势是（ ）。
- 为了减少与服务无形性相关的问题，餐厅老板最有可能采取以下哪些行动（ ）？
- 全球企业与国内企业相比具有一些优势。其中，不包括以下哪一项（ ）？
- 关于服务，下列哪项是正确的？（ ）
- 调研人员必须与（ ）密切合作，沟通确认营销任务，并在调研目标上达成一致。
- 从企业的长期发展来看，竞争者是指所有（ ）。
- 艾丽卡想用一台新洗衣机代替她的旧洗衣机。为了实现消费的最大价值，她计划花费大量的时间和精力在收集信息，进行产品比较。在这种情况下，艾丽卡计划购买的是一种（ ）。
- 恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的居民家庭食品消费支出占消费总支出的比例数，它表示了一个国家或地区的（ ）。
- 专卖店内有（）和（ ）。
- 某洗发香波生产企业将市场细分为去屑、柔顺、营养等几个子市场，这家企业是用顾客的（ ）对市场进行细分的。
- 与原始数据相比，二手数据（ ）。
- 在购买者准备阶段中，第一阶段是（ ）。
- 营销人员最不可能做以下哪一项来鼓励习惯性购买行为（ ）？
- （ ）由一家公司与外国投资者联手创建，分享所有权和控制权。
- 在组织采购中，核心是（ ）。
- 某电商平台的快递员在送快递时，同时还回收顾客废弃的纸箱，帮助顾客倒垃圾。这一做法反映出这家电商平台运用了以下哪一种企业经营思想（ ）？
- 当今技术环境的变化对企业营销活动和营销决策的影响包括（ ）。
- 下面哪一项关于顾客终身价值的描述是正确的（ ）。
- 下列选项中，属于营销组合中产品策略的有（ ）。
- 关于需要、欲望和需求这三个市场营销基本概念的说法，正确的有（ ）。
- 企业进行市场细分的目的有 ( )
A:为自己的零售场所选址 B:在零售终端为自己的产品选择货架位置 C:在目标市场确立相对突出的品牌地位 D:在市场上确立自己市场领袖的地位
AI参考:市场定位是指企业在目标市场确立相对突出的品牌地位。因此，答案为C：在目标市场确立相对突出的品牌地位。企业在进行市场定位时，需要考虑目标市场的需求、竞争状况以及企业的自身条件，选择最适合自己的市场位置，从而在市场上树立独特的品牌形象。其他选项A、B、D虽然也与零售或销售有关，但都不是市场定位的核心概念。'
A:社会营销 B:公益营销 C:事件营销 D:人员营销
AI参考:正确答案是A：社会营销。社会营销是一种营销方式，它不仅考虑企业自身的经济利益，同时也考虑产品对消费者和社会的影响，其目的在于通过营销促进文化交流、减少吸烟和酗酒行为、降低环境污染、抑制儿童肥胖等社会问题。因此，选项A“社会营销”是正确答案。其他选项B、C、D与题干描述不符。'
A:研究和行政备份 B:外卖 C:电话推销 D:现场销售 E:技术销售支持
AI参考:根据题目描述，Kelly在猫大大教育公司担任销售代表，主要通过电话和互联网确定潜在客户并进行销售。如果需要，她还邮寄客户产品信息手册。这些活动都与电话推销相关，因为电话是主要的沟通方式，并且需要向客户解释产品信息和优势。因此，正确答案是C：电话推销。'
A:产品的市场需求与供给之差 B:顾客感知利益与其期望之差 C:顾客总利益与顾客总成本之差 D:产品的实际销量与市场容量之差
AI参考:决定顾客感知价值的是**B：顾客感知利益与其期望之差**。顾客感知价值是一个感知或感受的概念，是顾客对产品或服务所具有的价值感的认知，这个认知与产品或服务本身的实际价值可能一致，也可能不一致。所以，顾客感知价值取决于顾客对产品或服务价值的感知与其期望之间的差距。希望以上答案可以帮助到你。'
A:个人特征 B:感知 C:态度 D:刻板印象
AI参考:正确选项是：A:个人特征。购买者的决定受个人特征的影响，包括年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念等方面。这些特征会影响购买者的需求、偏好、购买能力、风险感知等方面，从而影响购买决策。感知、态度、刻板印象等因素虽然也会对购买决策产生影响，但它们的影响程度和范围相对较小。'
A:财务 B:顾客 C:产品 D:市场
AI参考:正确选项为B：顾客。品牌资产是指品牌带来的超越产品或服务本身的附加价值，而顾客是品牌价值的最终体现者，是品牌资产构建和增值的核心要素。因此，从根本上来说，品牌资产是基于顾客的。财务、产品和市场只是品牌运营的要素之一，它们在品牌资产构建中的重要性相对较低。'
A:价格步骤中不考虑竞争对手类似产品的价格。 B:发达国家的公司不能使用产品线定价策略。 C:客户对不同功能的价值的感知被认为是无关紧要的。 D:价格步骤考虑了生产线中产品之间的成本差异。 E:定价策略涉及产品定价过高，以便吸引精英。
AI参考:正确选项是D：价格步骤考虑了生产线中产品之间的成本差异。产品线定价策略是指企业在同一产品线内，对不同型号、配置的产品制定不同的价格，以考虑产品之间的成本差异。这种定价策略可以平衡企业生产成本和消费者对不同产品价值的感知，进而提高销售量和利润。选项A、C、E均不正确，它们分别涉及竞争对手的价格策略、客户对产品功能的感知和定价过高以吸引精英，而选项B则是无根据的猜测。'
A:实行差异营销，能够更好地满足顾客的需求 B:实行差异营销，能够帮助企业获得成本优势 C:市场需求同质化 D:实行无差异营销，能够帮助企业获得规模经济效益
AI参考:正确答案是A：实行差异营销，能够更好地满足顾客的需求。长期实行无差异营销的企业转而推行差异性的营销策略是因为差异化营销能够更好地满足顾客的需求，更能吸引顾客，从而增加企业的销售额和利润。因此，选项A是正确答案。选项B和D与问题无关，选项C也不符合问题的实际情况。'
A:直接投资 B:合资企业 C:出口 D:合作经营
AI参考:正确选项是C：出口。出口是最简单的方式进入国外市场，因为它不需要大量的投资和复杂的商业安排，只需要将本国的产品或服务销售到目标市场即可。直接投资和合资企业需要更多的投资和商业安排，而合作经营则涉及到更复杂的商业关系和风险分配。因此，出口是最简单的方式进入国外市场。'
A:想法 B:无形服务 C:人员 D:体验 E:有形产品
AI参考:不属于广义上的产品是人员。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的劳动成果。而人员不属于这个范畴，人员是一种人力资源，是提供给企业用于生产运营的劳动力。因此，选项C“人员”不属于广义上的产品。其他选项A、B、D、E都属于广义上的产品。'
A:这导致迅速吸引大量买家，赢得了很大的市场份额。 B:为新产品设定高价以吸引社会精英。 C:这导致公司的销售越来越少。 D:当产品的质量和品牌形象支持高价时，应使用它。 E:最好与市场撇脂定价策略结合使用。
答案:
A:质量中心 B:客户支持系统 C:价值链 D:采购中心
答案:采购中心
A:南美发现新的大型铁矿 B:媒体曝光该企业污染环境 C:供应商提高铁矿石采购价格 D:炼钢技术获得重大突破
答案:媒体曝光该企业污染环境
A:我们公司追求市场第一的位置 B:我们公司追求食物的精美 C:我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食 D:我们公司是一家营利性的公司
答案:我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食
A:创意筛选 B:外包 C:众包 D:头脑风暴
答案:众包
A:营销目标 B:营销信息系统 C:企业业务组合 D:营销环境
A:广义竞争者 B:品牌竞争者 C:行业竞争者 D:产品竞争者
A:市场定位 B:市场细分 C:研究开发 D:竞争优势
A:理性 B:娱乐 C:独特的 D:可信 E:提醒
A:组织目标 B:人际关系的影响 C:工厂人员 D:个人动机 E:经济条件
A:15元 B:30元 C:75元 D:25元 E:50元
A:家庭可任意支配收入就会增加 B:家庭总支出中用于购买食品的支出比例就会下降 C:家庭总支出中用于购买食品的支出就会下降 D:家庭规模就会缩小
A:人口密度（城市与农村） B:收入分配 C:消费生活方式、信仰和价值观 D:政治稳定性
A:获取规模经济效益 B:尽量满足顾客多样化的需求 C:建立与众不同的市场定位 D:充分集中企业有限的资源
A:市场在给定时间段内将以可能收取的不同价格购买的单位数量 B:累积生产经验带来的平均单位生产成本下降 C:从长期来看，单位产出成本 D:短期内的单位产出成本 E:不同价格导致的总市场需求
AI参考:学习曲线代表的是累积生产经验带来的平均单位生产成本下降。学习曲线是一个数学模型，它描述了随着经验的积累，单位生产成本是如何下降的。在学习曲线中，生产者通过重复生产和学习，可以减少错误和浪费，从而降低成本。因此，答案为B：累积生产经验带来的平均单位生产成本下降。'
A:营销策略制定 B:产品上市 C:可行性分析 D:商业分析
A:复杂购买行为 B:减低失调的购买行为 C:习惯性购买行为 D:寻求多样性购买行为
A:顾客价值和企业利益双赢 B:为公司短期目标服务 C:为公司利益服务 D:销售和利润最大化
AI参考:正确选项是A：顾客价值和企业利益双赢。营销的理念应当是顾客价值和企业利益双赢，即不仅要考虑顾客的需求和利益，还要考虑企业的经济利益，实现顾客价值和企业利益的平衡。B、C、D选项都只考虑了企业的利益或销售和利润最大化，而忽略了顾客的需求和利益，不符合营销的理念。'
A:特殊品 B:非渴求品 C:工业品 D:消费品
A:人均GDP B:总人口 C:平均教育水平 D:工业基础设施
A:航空公司 B:铁路平板车 C:空气隧道 D:蒸汽船 E:管道
A:开发期 B:衰退期 C:介绍期 D:成熟期 E:成长期
A:用于为公司的主要产品定价。 B:它涉及可以添加到基本产品中的定价产品。 C:它涉及利用低价值副产品。 D:用于为必须与公司主要产品一起使用的产品定价。 E:它涉及设定特定地区的价格。
A:销售准备 B:处理异议 C:跟进和维持 D:介绍和示范 E:发掘
A:促销 B:公共关系 C:直销 D:广告 E:个人推销
A:政治主张 B:环境保护主义 C:员工福利 D:消费者保护主义
A:温饱 B:富裕 C:贫困 D:小康
A:市场领先者 B:市场挑战者 C:市场利基者 D:市场跟随者
A:100,000 B:125,000 C:25,000 D:115,000 E:55,000
A:更好地满足各类消费者的需求 B:市场细分 C:市场定位 D:获取规模经济效益
A:为欢乐时光期间订购的开胃菜提供折扣价格 B:下午6:00后提高主菜价格 C:为每位新客户提供干净的桌布和新鲜的餐巾纸 D:授权员工处理客户投诉
A:融资 B:研发 C:营销 D:生产 E:专利
A:服务可以储存起来供日后使用 B:服务的根本特征是无形性 C:服务质量容易衡量 D:服务使用者可以很容易地与提供者分离
A:数据处理 B:供应商 C:营销经理 D:经销商
A:同行业企业 B:经营同样产品的企业 C:其他行业企业 D:服务于同一目标市场的企业
A:非渴求品 B:选购品 C:特殊品 D:便利品
A:贫富差距大小 B:生活水平高低 C:营养摄入多少 D:物价水平高低
A:广泛的产品线；深层分类 B:狭窄的产品线；浅分类 C:仅便利产品；浅分类 D:狭窄的产品线；深层分类 E:广泛的产品线；浅分类
AI参考:正确答案是D：狭窄的产品线；深层分类。专卖店内通常会有狭窄的产品线，也就是主要销售某一类别的产品，同时会有深层分类，即对产品进行更细致的分类。因此选项D“狭窄的产品线；深层分类”是正确的。其他选项中，广泛的产品线和浅分类通常不是专卖店的特点。'
A:个性 B:购买时机 C:生活方式 D:寻求利益
A:数据量小 B:获取速度慢 C:获取成本低 D:数据准确性差
A:偏好 B:知晓 C:喜爱 D:了解 E:购买
A:多占领货架 B:在广告中强调商品的独特功能 C:频繁播放提示广告 D:保持货架库存充足
A:合资企业 B:授权经营 C:管理承包 D:合同制造
A:供应商 B:服务 C:产品 D:价格
AI参考:在组织采购中，核心是供应商。供应商是组织采购过程中的关键参与者，他们提供了组织所需的产品或服务。供应商的质量、价格、交货时间、服务态度等因素都会影响组织的采购决策。因此，正确答案是A：供应商。'
A:社会营销观念 B:产品观念 C:推销观念 D:生产观念 E:市场营销观念
A:产品生命周期延长 B:研究开发费用日益高昂 C:许多销路不错的产品被迫提前退出市场 D:新产品上市的商业风险增大 E:新产品层出不穷
A:顾客终身价值随着企业营销投入的增加而增大 B:产品质量越好，顾客终身价值就会越高 C:顾客终身价值是针对某一具体企业或者品牌的 D:顾客终身价值的测算基础是个人
A:包装 B:质量 C:物流储运 D:研究开发 E:广告
A:不同的人满足同种需要的方式有可能不同 B:需要是由人们的基本要求构成的 C:一个人的欲望与他的个人特性及其所处的环境密切相关 D:当一个人设法满足某种需要的时候，需要就变成了欲望 E:欲望是有购买力支持的需求
A:有效地配置企业资源 B:有针对性地实施各种营销策略 C:使顾客需求异质化 D:选择最有利的目标市场
AI参考:企业进行市场细分的目的有：B: 有针对性地实施各种营销策略 和 D: 选择最有利的目标市场。解释：市场细分可以帮助企业更好地理解消费者的需求和行为，从而更好地配置资源，制定出更有效的营销策略。同时，通过选择最有利的目标市场，企业可以更好地实现其商业目标。而选项C“使顾客需求异质化”并不是市场细分的主要目的，因为它描述的是市场细分之前的情况，而不是市场细分的目的。'
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