组织行为学（山东大学）第十章测试_智慧树知到答案2021年

第十章 冲突管理：本章主要包括冲突的含义、作用和过程，破坏性冲突和建设性冲突，冲突策略选择，冲突解决办法。10.1冲突的作用与原因:冲突的含义与作用，冲突的传统、人际关系和相互作用观点，建设性冲突与破坏性冲突的区别，影响冲突性质的因素，冲突的原因分析。
10.2冲突策略选择:解决冲突的五大策略：竞争、回避、折中、迁就、合作，选择不同策略的条件。
10.3冲突解决方法:职权设计、对事不对人、谈判、双赢、第三方介入。

[单选题]冲突的传统观点是认为冲突是__     _。
可以避免的
有害的
自然的
中性的
必要的
答案：有害的
[单选题]根据相互作用冲突的观点，一个组织没有冲突是__     _。
容易成为静止和冷漠
不可能有变革和创新的
不能达到理想的行为
最富有成效的
一个罕见的现象[单选题] 冲突涉及到工作的内容和目标，这种冲突称为___  __。
正式冲突
任务冲突
程序冲突
非正式冲突
关系冲突[单选题]研究表明，绝大多数的关系冲突都是属于         。
恶性冲突
过程冲突
任务冲突
中性冲突
良性冲突[单选题]下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案?       
回避
竞争
协作
迁就
折中