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模拟导游与参访接待

  1. 下列事故中属于治安事故的是( )。

  2. A:旅游者意外受 B:食物中毒 C:火灾 D:盗窃
    答案:A.游客财物被盗
  3. 海市蜃楼美景多出现在海滨地区,( )是蜃景出现次数最多的地方。

  4. A:山东威海 B:山东青岛 C:山东蓬莱 D:山东日照
    答案:山东蓬菜
  5. 导游员小王在上午 9:00 到达机场,然而本应在 9:30 到达机场的游客一直到 10:00 还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日 8:00 抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于( )事故。

  6. A:空接 B:漏接 C:错接 D:误接
    答案:空
  7. 游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是( )。

  8. A:请全陪报告组团社,由组团社决定 B:如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价 C:婉言拒绝 D:告知游客超标,不能满足
    答案:如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
  9. 大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是( )。

  10. A:降调 B:升调 C:直调 D:平调
    答案:升调
  11. 下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是( )。

  12. A:错接 B:旅游者丢失行李 C:旅游者在游览中走失 D:空接

  13. 大量运用龙凤图案,间补以花卉图案,主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的彩画是( )。

  14. A:旋子彩画 B:和子彩画 C:和玺彩画 D:苏式彩画

  15. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的( )。

  16. A:社会公德 B:敬业精神 C:服务技能 D:爱国主义意识

  17. 旅游接待服务中处于中心位置的是( )。

  18. A:饭店服务 B:景区服务 C:航空服务 D:导游服务

  19. 导游在长江三峡大坝的介绍中说:“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了( )的导游讲解方法。

  20. A:分段讲解法 B:画龙点睛法 C:突出重点法 D:概述法

  21. 导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证,他们共同的任务是( )。

  22. A:为旅游者提供满意的服务 B:服务地方经济 C:为旅行社争取经济利益 D:认真执行旅游接待计划

  23. 地陪在旅游团面前的首次亮相指的是( )。

  24. A:首次沿途 B:入店服务 C:接站服务 D:致欢迎辞

  25. 彩画的使用有严格的等级规定,级别由高到低分( )三种。

  26. A:旋子彩画,和玺彩画,苏式彩画 B:旋子彩画,苏式彩画,和玺彩画 C:和玺彩画,苏式彩画,旋子彩画 D:和玺彩画,旋子彩画,苏式彩画

  27. 佛教传入中国建造的第一座寺院是( )。

  28. A:韶关南华寺 B:洛阳白马寺 C:陕西法门寺 D:嵩山少林寺

  29. 以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。

  30. A:提前抵达接站地点 B:认真阅读计划 C:提供更加热情周到的服务 D:核实交通工具到达的准确时间

  31. 丹霞地貌是在巨厚的( )砂砾岩岩层上,由内外营力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。

  32. A:红色 B:紫红色 C:褐红色 D:黑红色

  33. 下列名山属于世界自然与文化双重遗产的是( )。

  34. A:武夷山 B:三清山 C:庐山 D:武当山

  35. 鹤是中国文化中的神灵动物,用来象征( )。最有名的被称为仙鹤。

  36. A:吉祥 B:健康 C:长寿 D:幸福

  37. 随着我国经济发展进入新时代,我国旅游业也从高速旅游增长阶段转向( )发展阶段。

  38. A:优质旅游 B:质量提升 C:品质旅游 D:产业融合

  39. 景区门票价格调整要提前( )向社会公布。

  40. A:三年 B:—年 C:半年 D:两年

  41. 下面关于石狮子的描述,正确的是 ( ) 。

  42. A:雌狮爪下踩着幼狮,象征着子孙绵延 B:显示尊贵和威严 C:左雌右雄性 D:辟邪的作用 E:雄狮爪下为球,象征着一统天下

  43. 长江三峡指的是( )。

  44. A:虎跳峡 B:瞿塘峡 C:巫峡 D:西陵峡
    AI参考:正确答案是:B:瞿塘峡、C:巫峡、D:西陵峡。长江三峡是瞿塘峡、巫峡和西陵峡的总称。故正确答案为BCD。'
  45. 唐代的( )与元代的赵孟頫并称为“楷书四大家”。

  46. A:柳公权 B:欧阳询 C:怀素 D:颜真卿 E:张旭

  47. 在景点示意图前,导游应向旅游者讲清( )。

  48. A:游览结束后的集合地点 B:游览线路 C:游览结束后的集合时间 D:停车地点 E:车牌号码
    AI参考:在景点示意图前,导游应向旅游者讲清的正确选项是:B:游览线路解释:导游在带领游客参观景点时,需要告知游客具体的游览线路,让游客能够按照规定的路线参观,避免走错路线或者错过某些景点。至于其他选项,如集合地点、集合时间、停车地点、车牌号码等,可以在游客参观结束后或者在车上再告知。因此,正确答案是B。'
  49. 江南三大名楼指的是( )。

  50. A:黄鹤楼 B:鹳雀楼 C:岳阳楼 D:滕王阁 E:蓬莱阁

  51. 在岳阳楼的讲解中,导游员介绍了《岳阳楼记》的两幅雕屏,在一楼参观时告诉游客一幅为真迹,一幅为赝品,但没有宣布答案;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说,导游员的这样讲解涉及的讲解方法有( )。

  52. A:虚实结合法 B:悬念法 C:触景生情法 D:问答法

  53. 游览活动中旅游者走失,导游员应( )。

  54. A:在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告 B:了解情况,请全陪与领队迅速寻找 C:与旅游者下榻的饭店联系 D:请全团人员迅速寻找

  55. 彩画多出现于( )等固件上,构图与构件形状紧密结合绘制精巧,色彩丰富。

  56. A:门柱 B:天花 C:梁枋 D:藻井 E:斗拱

  57. 中国导游人员的思想品德主要表现在( )。

  58. A:情操高尚 B:强烈的国际主义意识 C:优秀的道德品质 D:敬业精神 E:遵纪守法

  59. 以下关于台基的作用描述正确的是( )。

  60. A:须弥座台基的等级高于普通坐台基 B:根据材料层数和结构的不同来区分等级 C:承托建筑物 D:防火防雷击 E:防潮防腐

  61. 中国文化遗产标志为“太阳神鸟”图案,又称“四鸟绕日”,出土于四川成都的金沙遗址。( )

  62. A:错 B:对

  63. 地缝是与天坑共存的另一种奇特的溶蚀地貌景观。( )

  64. A:错 B:对

  65. 中国旅游行业的核心价值观是游客为本、服务至诚。( )

  66. A:错 B:对

  67. 抵达景点后在导览图前,导游应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。( )

  68. A:对 B:错

  69. 导游接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后示意司机开车。( )

  70. A:对 B:错

  71. 景点游览完旅游者上车后,导游员等客人坐稳,就可以示意司机开车了。( )

  72. A:对 B:错

  73. 广东的丹霞山是丹霞地貌面积最大、类型最齐全、造型最丰富的地区。( )

  74. A:错 B:对

  75. 京杭大运河是世界上里程最长、工程最大、最古老的运河,全长约1794千米北起北京南到杭州,途经北京、天津、河北、山东、江苏、浙江六省市,沟通了海河、黄河、淮河、长江、钱塘江五大水系。( )

  76. A:对 B:错

  77. 唐朝的大明宫被称为“中国宫殿建筑的巅峰之作”。( )

  78. A:对 B:错

  79. 博物馆未实行免费开放的,应当对未成年人、成年学生、教师、老年人、残疾人和军人等实行免费或者其他优惠。( )

  80. A:对 B:错

  81. 如果遇到了空接的事故,经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,导游便可自行离开。( )

  82. A:错 B:对

  83. 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游员应婉言拒绝,请其自行处理。( )

  84. A:错 B:对

  85. 净土宗以口念“南无阿弥陀佛”为修行方法,以往生西方极乐世界为宗旨,是最简便的法门,故在民间影响最大。( )

  86. A:错 B:对

  87. 有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。( )

  88. A:错 B:对

  89. 所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。( )

  90. A:对 B:错

  91. 为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。( )

  92. A:对 B:错

  93. 导游员使用话筒时,不能通过用话筒吹气的方式来试音,而应 以问候的方式进行。( )

  94. A:对 B:错

  95. 导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程,但没有一个固定的模式。( )

  96. A:错 B:对

  97. 游客抱怨旅游车内空间狭小,因而气氛不愉快,但是导游员在旅途中通过讲笑话、唱山歌等形式,使得死气沉沉的车厢充满了欢歌笑语。这种调节游客情绪的方法称为转移注意法。( )

  98. A:对 B:错

  99. 四川卧龙自然保护区的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。( )

  100. A:错 B:对

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