第十二章 消费者购买行为新理论、新特点:消费者购买行为新理论、新特点12.1SCIAS:AIDMA、AISAS、SCIAS与SCIAS
12.2互动营销:互动营销
12.3精准营销:精准营销
[多选题]web2.0时代的消费行为演变理论认为,通过新媒体产生消费决策经历以下哪些阶段?
促成行动
信息分享
主动搜索
引起注意
产生兴趣
答案:引起注意产生兴趣主动搜索促成行动信息分享
[多选题]互动营销相对于体验营销和创意网络营销比较,具有什么特点?
成本低
效率高
周期短
回报大[多选题]互动营销的组成部分包括哪些?
建立长期的客户忠诚、能实现顾客利益的最大化
目标客户精准定位、完备的客户信息数据
促进客户的重复购买、有效的支撑关联销售[判断题]购买行为实际上会经历五个阶段,一开始是引起注意,引起注意以后进行信息的搜集,进而产生兴趣,产生兴趣以后接下来就唤起购买的欲望,然后经过层层的不断加深记忆,最终促成购买行动.

[判断题]精准营销实际上就是充分利用各种新媒体将营销的信息推送到比较准确的受众群体中,从而既节约营销成本又能起到最大化的营销效果。

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