第二章 决策:决策问题是管理的首要问题,也是最为重要、最为困难的难题。决策就是要清晰及时准确地发现存在问题,并敏锐地识别出可以利用的机会,决策一旦失误将满盘皆输。2.1决策理论:决策活动贯穿于管理活动的全过程。无论是计划、组织,还是领导、控制,其实现过程都离不开决策。随着决策理论与方法研究的深入与发展,决策渗透到社会经济、生活各个领域,尤其应用在企业经营活动中从而也就出现了经营管理决策。 但时至今日,对决策概念的界定不下上百种,但仍未形成统一的看法。决策是管理者识别并解决问题及利用机会的过程对于这一定义,我们可作如下理解:决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能,既可以是单个的管理者,也可以是多个管理者组成的集体或小组决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成决策实质上是选择行动方案的过程。如果只有一个备选方案,就不存在决策的问题。因而,至少要有两个或两个以上方案,人们才能从中进行比较、选择,最后选择一个满意方案为行动方案。 如果选择后的方案,束之高阁,不付诸实施,这样,决策也等于没有决策。决策不仅是一个认识过程,也是一个行动的过程。决策的目的是解决问题或利用机会。决策是为了解决某一问题,或是为了达到一定目标。确定目标是决策过程第一步。决策所要解决问题必须十分明确,所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标,决策将是盲目的。[单选题]明星型的经营单位,应采取什么样的战略?
2.2决策方法:活动方向选择涉及组织未来的发展领域与路径等重大问题,从而需要集思广益,比较分析。主要方法有集体决策、经营单位组合分析法,定量分析、定性分析方法。
2.1决策理论:决策活动贯穿于管理活动的全过程。无论是计划、组织,还是领导、控制,其实现过程都离不开决策。随着决策理论与方法研究的深入与发展,决策渗透到社会经济、生活各个领域,尤其应用在企业经营活动中从而也就出现了经营管理决策。 但时至今日,对决策概念的界定不下上百种,但仍未形成统一的看法。决策是管理者识别并解决问题及利用机会的过程对于这一定义,我们可作如下理解:决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能,既可以是单个的管理者,也可以是多个管理者组成的集体或小组决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成决策实质上是选择行动方案的过程。如果只有一个备选方案,就不存在决策的问题。因而,至少要有两个或两个以上方案,人们才能从中进行比较、选择,最后选择一个满意方案为行动方案。 如果选择后的方案,束之高阁,不付诸实施,这样,决策也等于没有决策。决策不仅是一个认识过程,也是一个行动的过程。决策的目的是解决问题或利用机会。决策是为了解决某一问题,或是为了达到一定目标。确定目标是决策过程第一步。决策所要解决问题必须十分明确,所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标,决策将是盲目的。
2.2决策方法:活动方向选择涉及组织未来的发展领域与路径等重大问题,从而需要集思广益,比较分析。主要方法有集体决策、经营单位组合分析法,定量分析、定性分析方法。
不需要投入太多资金,因为可以为企业带来利润
需要投入必要的资金,扩大生产规模
及时放弃
采取收缩战略
答案:需要投入必要的资金,扩大生产规模
[单选题]决策遵循的是( )原则
效度高
最优
满意
信度高
答案:满意
识别机会
诊断问题
执行方案
拟定方案
答案:诊断问题识别机会
切实执行方案
清晰准确地识别机会
资源准备要充分,留好后路
科学正确诊断问题
答案:科学正确诊断问题清晰准确地识别机会
扁鹊医术高超,判断准确
听人劝,吃饱饭
蔡桓公刚愎自用、自以为是
问题的识别不是那么容易的事情
答案:问题的识别不是那么容易的事情
梅奥
法约尔
韦伯
西蒙
答案:韦伯
决策
组织
计划
控制
答案:决策
出主意
拿主意
评价各种主意
既出主意又拿主意
答案:既出主意又拿主意
较为满意方案
各目标最佳方案
利润最大方案
成本最低方案
答案:较为合理和满意的方案
业务增长率
相对竞争地位
宏观环境
顾客细分市场
答案:相对竞争地位业务增长率