第二章 决策:决策问题是管理的首要问题,也是最为重要、最为困难的难题。决策就是要清晰及时准确地发现存在问题,并敏锐地识别出可以利用的机会,决策一旦失误将满盘皆输。2.1决策理论:决策活动贯穿于管理活动的全过程。无论是计划、组织,还是领导、控制,其实现过程都离不开决策。随着决策理论与方法研究的深入与发展,决策渗透到社会经济、生活各个领域,尤其应用在企业经营活动中从而也就出现了经营管理决策。 但时至今日,对决策概念的界定不下上百种,但仍未形成统一的看法。决策是管理者识别并解决问题及利用机会的过程对于这一定义,我们可作如下理解:决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能,既可以是单个的管理者,也可以是多个管理者组成的集体或小组决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成决策实质上是选择行动方案的过程。如果只有一个备选方案,就不存在决策的问题。因而,至少要有两个或两个以上方案,人们才能从中进行比较、选择,最后选择一个满意方案为行动方案。 如果选择后的方案,束之高阁,不付诸实施,这样,决策也等于没有决策。决策不仅是一个认识过程,也是一个行动的过程。决策的目的是解决问题或利用机会。决策是为了解决某一问题,或是为了达到一定目标。确定目标是决策过程第一步。决策所要解决问题必须十分明确,所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标,决策将是盲目的。
2.2决策方法:活动方向选择涉及组织未来的发展领域与路径等重大问题,从而需要集思广益,比较分析。主要方法有集体决策、经营单位组合分析法,定量分析、定性分析方法。
2.1决策理论:决策活动贯穿于管理活动的全过程。无论是计划、组织,还是领导、控制,其实现过程都离不开决策。随着决策理论与方法研究的深入与发展,决策渗透到社会经济、生活各个领域,尤其应用在企业经营活动中从而也就出现了经营管理决策。 但时至今日,对决策概念的界定不下上百种,但仍未形成统一的看法。决策是管理者识别并解决问题及利用机会的过程对于这一定义,我们可作如下理解:决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能,既可以是单个的管理者,也可以是多个管理者组成的集体或小组决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成决策实质上是选择行动方案的过程。如果只有一个备选方案,就不存在决策的问题。因而,至少要有两个或两个以上方案,人们才能从中进行比较、选择,最后选择一个满意方案为行动方案。 如果选择后的方案,束之高阁,不付诸实施,这样,决策也等于没有决策。决策不仅是一个认识过程,也是一个行动的过程。决策的目的是解决问题或利用机会。决策是为了解决某一问题,或是为了达到一定目标。确定目标是决策过程第一步。决策所要解决问题必须十分明确,所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标,决策将是盲目的。
2.2决策方法:活动方向选择涉及组织未来的发展领域与路径等重大问题,从而需要集思广益,比较分析。主要方法有集体决策、经营单位组合分析法,定量分析、定性分析方法。
[单选题]明星型的经营单位,应采取什么样的战略?
不需要投入太多资金,因为可以为企业带来利润
需要投入必要的资金,扩大生产规模
及时放弃
采取收缩战略
答案:需要投入必要的资金,扩大生产规模
[单选题]决策遵循的是(  )原则
效度高
最优
满意
信度高
答案:满意
[多选题]我们整个管理学的中心和出发点是          ,因为后续的所有管理职能都是围绕着问题展开的。
 识别机会
 诊断问题
 执行方案
 拟定方案
答案:诊断问题识别机会
[多选题]要想少吃后悔药,就必须首先要做到          。
切实执行方案
清晰准确地识别机会
资源准备要充分,留好后路
科学正确诊断问题
答案:科学正确诊断问题清晰准确地识别机会
[单选题]扁鹊见蔡桓公的故事给我们的启示          。
扁鹊医术高超,判断准确
听人劝,吃饱饭
蔡桓公刚愎自用、自以为是
问题的识别不是那么容易的事情
答案:问题的识别不是那么容易的事情
[单选题]“理想的行政组织体系”是(      )的著名观点
梅奥
法约尔
韦伯
西蒙
答案:韦伯
[单选题]人们为了达到一定的目标,在掌握充分信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上,用科学方法拟定和评价各种方案,从中选择合理方案的过程就是 (      ) 
决策
组织
计划
控制
答案:决策
[单选题]决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较完整?(    )
出主意
拿主意
评价各种主意
既出主意又拿主意
答案:既出主意又拿主意
[单选题]企业经营方案决策最终所选出的方案一般是:(      )
较为满意方案
各目标最佳方案
利润最大方案
成本最低方案

答案:较为合理和满意的方案
[多选题]经营单位组合分析法考虑(   )和(   )因素,确定其经营活动方向。
业务增长率
相对竞争地位
宏观环境

顾客细分市场
答案:相对竞争地位业务增长率

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