“倾听”有别于一般意义上的“听”，除了需要专心、共情和完整外，作为沟通能力的“倾听”还有的特点是：（ ）
A:快速了解所传内容
B:适时向讲话者提问
C:给予言者必要反馈
D:客观听取所传内容
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为了让所有受众接受你的观点，采取逻辑论证方法时需要注意的原则不包括：（ ）
A:提出具有说服力的论据
B:以合作者的态度与受众沟通
C:采用简明扼要的叙述方法
D:尽量运用逻辑和依据
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跨文化沟通时出现的障碍，归根结底来自于（ ）的碰撞
A:表层文化
B:企业文化
C:中层文化
D:核心文化
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以下哪项说法是错误的：（ ）
A:书面沟通无法及时地提供反馈信息
B:与口头沟通相比，书面沟通耗时较短
C:书面语的形式具有多样性
D:书面沟通的信息可以持久地保存下来
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与上司沟通过程中要明确目标，应：（ ）
A:以事件和问题为导向
B:以事件和兴趣为导向
C:以人身和问题为导向
D:以兴趣和人身为导向
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演讲的节奏是指（ ）。
A:与听众的良好互动
B:对时间的精准把握
C:适中的语调和音量变换
D:结构安排上表现出的张弛起伏
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产品和服务危机除了会导致经济抵制和诉讼等连锁反应以外，还会有什么后果？（ ）
A:停业整顿
B:倒闭
C:索赔
D:退货
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以下关于面试类型的描述中，哪一项是不正确的？（ ）。
A:按照面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、开放式面试，以及半结构化面试
B:结构化面试的主要目的在于观察应试者在特殊环境中的表现，主要考核其知识与业务能力
C:开放式面试主要是想通过开放式的交流来观察应试者谈吐举止，知识能力，以及气质和风度，以便对其综合素质做全方位的考察
D:半结构化面试是依照预先确定的题目、程序和评分标准进行的面试
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倾听是一种沟通能力，以下不能准确描述 “倾听”的表达为：（ ）
A:仅认真用双耳听到说话者的言辞
B:需要综合智力及感情的输入
C:一种积极主动的过程
D:需调动听者多重感官
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为了能够静心思考自我，首先要：（ ）
A:在时间上延伸自我的价值
B:善于创造静宜的空间
C:分清相对重要的事和相对紧急的事
D:以效果为目的管理时间
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写作过程中关键环节在于：（ ）
A:写作准备
B:组织观点
C:修改文稿
D:正式写作
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以下关于无领导小组面试的特点中，哪一项是错误的？（ ）。
A:无领导小组面试的题目一般分成两种，一是工作相关，二是情境相关
B:在无领导小组面试中，面试官往往不太关心讨论话题的对错，而是更加看重面试讨论过程中，每个人所表现出来的主动性，沟通技巧，以及团队精神等方面的因素
C:在无领导小组面试中，为了突出个人特色应提出一些非社会主流的观点
D:无领导小组面试一般由5~10个面试者组成一个小组，围绕一个特定话题在规定时间内进行讨论，得出结论，并作出总结陈述
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以下关于无领导小组面试的注意事项中，哪一项是不合适的？（ ）。
A:在面试中，要尽可能放松心态，多微笑
B:多和团队成员沟通互动，寻找合适的时机提出自己的观点和见解
C:当发现别人观点有漏洞时，要及时打断他的发言，指出正确的观点
D:要积极争取团队领导者的角色
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演讲是一种怎样的沟通方式（ ）。
A:一对多
B:多对一
C:一对一
D:多对多
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以下哪个选项是对的：（ ）
A:强不确定性规避不喜欢表露自己的感情
B:在不确定性避免程度低的社会中，人们通常会有一种高度的危机感和进取心，因而容易形成努力工作的内心冲动
C:弱不确定性规避不认可客观存在的不确定性
D:在不确定性避免程度高的社会中，人们通常会有一种高度的危机感和进取心，因而容易形成努力工作的内心冲动
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个人成长的学习修炼之高级境界是：（ ）
A:认识自我
B:改变自我
C:修炼自我
D:超越自我
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来自下属的沟通障碍不包括：（ ）
A:揣摩上司，改造信息
B:转移焦点，推卸责任
C:报喜不报忧（平时）；报忧不报喜（年终）
D:习惯单向沟通，没有时间规则
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以下哪一项不是面试的特点（ ）。
A:面试具有明确的目的性
B:在面试的过程中面试官和应试者的地位是不平等的
C:面试都是开放式的
D:面试是一个双向沟通的过程
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超越自我的艺术除超越目标和愿景外，更重要的是：（ ）
A:善于积极倾听
B:以自我为目标
C:静心思考自我
D:修炼自我意识
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沟通技巧最关注的能力是：（ ）
A:多样化、生动传播信息的能力
B:理解他人情绪、与他人共情的能力
C:快速传达信息的能力
D:传播清楚、确切信息的能力
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