第八章 团队建设:本章主要内容包括群体与团队的区别,高效工作团的基本特征,团队建设步骤,团队的发展阶段,以及不同阶段的管理重点。8.1群体与团队的区别:人群、群体与团队,团队的基本概念,团队与群体的主要区别。
8.2高效团队的特征:高效团队的外部条件、结构特征以及团队利益与个人利益的统一。
8.3团队建设的步骤:团队建设的准备、作业流程梳理、组建团队、确立愿景、目标与制度、培养团队精神。
8.4团队的发展阶段与管理:团队发展的四个阶段:创建期、动荡期、凝聚期、调整期,团队不同阶段的特点以及团队管理的重点。
[单选题]下列哪个因素有助于解释当前团队为何如此普及? 
团队促进社会化和凝聚力
团队更好地利用员工的人才
团队建设的成本低
团队更容易管理
团队大大提高效率
答案:团队更好地利用员工的才能
[单选题]工作团队是通过什么途径来提高组织绩效的?
技能
协同作用
工作热情
目标
责任[单选题]下列哪一个不是工作群体和工作团队之间的区别? 
工作群体随机和多样的技能, 工作团队技能互补
工作群体分享信息, 工作团队依靠集体绩效
工作群体有中立的协同作用,工作团队有积极的协同作用
工作群体依靠个体责任, 工作团队依靠个体责任与共同责任
工作群体需要共同努力, 工作团队依靠个人贡献的总和[单选题]列哪一项不是公司为团队提供充分的资源支持?
充足的人员
优秀的项目
必要的鼓励
及时的信息
适当的设备[单选题]研究已经确定了七种潜在的团队角色。其中“创造者”角色的作用是______。    
产生有创意的想法
管理下属的想法
提供想法的结构
产生好的想法
协调和整合不同的想法

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