知到答案医护礼仪智慧树答案_2022年

第三章

以下关于分诊护士工作的说法正确的是（ )
答案:对于因为医生停诊不再挂号导致的患者不理解，分诊护士可以主动的给患者解释，并帮助他解决问题。;接待患者投诉时，应该耐心诚恳的听取患者的意见，对患者提出的困难给予积极的解决。;在某些特殊情况中，比如对情绪激动的患者和家属，分诊护士，根据不同的情况妥善处理，避免冲突，绝对不能置之不理或者冷漠对待。
急诊科属于高风险的科室，抢救工作中的医护人员应该严格遵守各项操作常规，依法执业，可以给予患者或者家属承诺。（ ）关于出院的礼仪，以下正确的是（ ）关于入院过程中的礼仪，以下说法正确的是（ ）以下文明用语，说法错误的是：( )