第八章 旅游公共管理与服务：旅游活动需要利用公共设施与环境，为满足旅游对公共服务的需求，需要建设旅游公共设施，提供旅游公共服务。通过本章学习，了解旅游公共服务体系的构成、内容和供给模式；认识政策、标准制定的主体及作用，提高对国家旅游发展政策、旅游标准的关注度和敏感度，为进一步学习旅游法、旅游规划、旅游质量管理和旅游宏观管理课程奠定基础。8.1旅游公共服务体系的构成与作用:旅游公共服务体系的5个组成要素，不同部分提供的旅游公共服务，旅游供给模式。[判断题]1978年中共中央批转的中央外事小组《关于发展旅游事业的请示报告》，对我国旅游业从外事部门转变为文化管理部门产生很大影响。
8.2旅游政策对旅游发展的影响:旅游政策的概念，内容，不同部分发布政策的目的，旅游政策的影响。
8.3旅游服务标准化对旅游发展质量的保障:旅游标准化的必要性及其作用，旅游标准化实施的阶段性特征，旅游标准对旅游质量的作用。
错
对
答案：错
[多选题]国际标准化组织（ISO，即 International Organization for Standardization）对标准的定义，标准有以下内涵
标准可供共同和反复使用
标准对活动或活动的结果规定了规则等
标准是有企业各自制定的
标准是公认的机构制定和批准[多选题]互联网为旅游服务的标准化创造了技术条件，主要表现在哪两个方面？
服务程序的培育
服务标准的量化
服务流程的传承
与被服务者的沟通[判断题]我们看到某某标准后面的括号中，有大写的拼音字母，GB是国标，LB是旅游行业标准。
对
错[多选题]旅游公共服务的核心有哪两个？
满足游客的公共需求
突破薄弱环节
配置产业要素
强游客体验感[单选题]下面哪一个是旅游公共服务中的便民措施？
旅游签证
安全救助
车联网
无限网络[单选题]旅游公共服务由谁提供？
政府
旅游中介机构
旅游饭店
旅游策划公司[多选题]从给出的情形中我们可以看出，旅游政策对我国旅游业产生了哪些影响？
促进了入境旅游的发展
主题公园建设热潮
推动了研学旅游开启
拉动了国内旅游消费[多选题]2018年9月国家发展改革委印发了《关于完善 国有景区 门票价格形成机制 降低重点国有景区 门票价格的 指导意见》，是关于
促进公民出国旅游，
规范景区票价
促进景区项目建设
促进国内大众旅游与休闲[判断题]树立大旅游观念,是为了充分调动各方面的积极性，进一步发挥旅游业作为国民经济新的增长点的作用
对
错
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