质量管理第一章测试_智慧树知到答案2021年

第一章 现代质量管理的基本原理：本章将从“管理”的内涵出发对质量管理做进一步的分析讲解，同时介绍多位著名的质量大师及其主要思想，让我们对现代质量管理原则和基础工作有清晰的认识，最后来介绍这个时代的全面质量管理，使我们更好地对质量进行管理。1.1管理的内涵:本节介绍了管理的内涵，主要讲解了管理的基本职能。
1.2质量管理的核心内容:本节介绍了质量管理的六个核心内容，介绍了质量保证、质量控制、质量改进等基本概念的定义。
1.3质量管理的发展状况:本节介绍了质量管理的发展历史，并描述了每个阶段的优缺点。
1.4质量大师的管理哲学:本节介绍了8位质量大师，详细介绍了他们的质量管理哲学，从而更好地理解整门课程的内容。
1.5现代质量管理原则:本节介绍了2015版ISO9000中描述的现代质量管理的7个原则，强调了领导的作用。
1.6现代质量管理的基础工作:本节介绍了现代质量管理的基础工作，特别强调质量文化是企业实施六西格玛管理的关键。
1.7全面质量管理:本节介绍了全面质量管理的概念、内涵、原则以及实施全面质量管理的步骤等相关内容。

[判断题]价格是产品固有的特性。
错
对
答案：错
[判断题]朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
错
对
答案：√
[判断题]质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式
对
错
答案：√
[判断题]质量是指产品或服务满足顾客需求的程度
错
对
答案：×
[判断题]全面质量管理与消费者没有关系。
对
错
答案：×
[单选题]戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它不是不良质量的罪魁祸首。
变异性
变化性
不可控性
不规范性
答案：变异性
[单选题]六西格玛关系的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）
改进
分析
测量
控制
答案：改进
[单选题]“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或者基础是（）
全面管理
全面质量管理
全面过程管理
全员管理
答案：全面质量管理
[单选题]“现代质量控制之父”是（）
石川馨
朱兰
戴明
休哈特
答案：休哈特
[单选题]手表的防水、防震、防磁是（ ）
时间方面的特性
安全方面的特性
技术方面的特性
社会方面的特性
答案：技术方面的特性