旅游礼仪第一章测试_智慧树知到答案2021年

第一章 唤醒礼仪意识：唤醒礼仪的意识，礼仪具有什么力量？介绍礼仪的发展、起源、东西方礼仪的差异。1.1礼仪的力量:学礼仪是为了美，“美”至少有三个力量：吸引眼球、获得帮助、增近人际吸引。
1.2礼仪是什么:礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
1.3礼仪的起源:礼仪起源于祭祀
1.4旅游礼仪原则:旅游礼仪是旅游从业人员从事旅游服务活动时所应遵循的有关礼仪规范。在旅游活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在旅游活动中的方方面面，其中包括了仪表礼仪，言谈举止，电话礼仪、人际沟通等。
1.5当中国人遇到西方人:东西方礼仪的差异

[判断题]礼是内在的敬意，仪是外在的形式，只有“内外兼修”，相辅相成，才是走向淑女、绅士的正确路径，才能让我们成为良好修养、广受欢迎的人。
对
错
答案：对
[判断题]孔子说过：“过犹不及。”意思是说，事情做过了头，就像做得不够一样，同样达不到预期的目的。 
对
错
答案：对
[判断题]在中国，除了和尚外任何人不能抚摸他人头部，也忌讳他人赞美自己的婴儿，据说这会引起恶鬼对婴儿的注意。
错
对
答案：错
[判断题]在社交场合中，中国人喜欢使用谦辞，以表示谦虚，而西方人讲究“实事求是”，把别人的赞美当成一种自然而然的事，大大方方的接受。 
对
错
答案：对
[多选题]礼仪起源于（  ）。
交往
习俗
人情
祭祀
答案：祭祀
[判断题]西方人见面时最喜欢的寒暄方式是谈论天气。
错
对
答案：对
[多选题]学礼仪是为了美，美至少有三种力量（   ）。
让人臣服
增近人际吸引
获得帮助
吸引眼球
答案：吸引眼球
获得帮助
增近人际吸引
[多选题]礼貌包括哪两部分（   ）。
礼貌语言
礼貌动作  
礼貌行为 
礼节  
答案：礼貌行为
礼貌语言
[多选题]仪式是特定场合举行的，具有程序、规范化的活动，比如（   ）。
颁奖仪式
剪彩仪式
升旗仪式　
签字仪式
答案：签字仪式
剪彩仪式
升旗仪式
颁奖仪式
[多选题]端午节的习俗有（  ）。
饮雄黄酒
吃粽子
划龙舟
佩戴香囊
答案：吃粽子
划龙舟
饮雄黄酒
佩戴香囊