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商务礼仪

  1. 职场可以交谈的内容( )

  2. A:合同问题 B:私人问题 C:议论同事 D:国家秘密
    答案:合同问题AI参考:正确答案是【合同问题】职场中,通常需要注意的话题不能涉及到个人隐私和公司的敏感信息,也不能涉及到与工作无关的议论和批评。而合同问题是在职场上非常重要的话题之一,因为它直接关系到公司和员工的权益,需要大家认真对待并加以妥善处理。因此,职场中可以交谈的内容是合同问题。私人问题、议论同事和国家秘密都不适合在办公室谈论。'
  3. 握手的时间应控制在( )秒钟左右。

  4. A:2 B:4 C:3 D:5
    答案:3
  5. 下列哪些内容不是国际礼仪所强调的(  )。


  6. A:周到性 B:技巧性 C:规范性 D:对象性
    AI参考:正确答案是B:技巧性。国际礼仪强调周到性、规范性和对象性,而技巧性不是国际礼仪所强调的内容。技巧性更多地与个人技能和经验有关,而国际礼仪更注重礼仪的普遍性和适用性。因此,B选项是正确的答案。其他选项都是国际礼仪所强调的内容。'
  7. 国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究( )。

  8. A:右尊左卑 B:左尊右卑 C:不同场合不同尊卑 D:左右一样
    答案:右尊左卑
  9. 下列哪一项不是穿西装必要的(  )。


  10. A:一定要打领带 B:一定要穿皮鞋 C:一定要配领带夹 D:一定要注意整洁
    答案:一定要配领带夹;一定要打领带
  11. 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:(  )


  12. A:就高不就低 B:就低不就高 C:适中
    答案:就高不就低 
  13. 商务交往中,有哪些个人情况适合问(  )。


  14. A:年龄 B:收入 C:婚否 D:爱好

  15. 宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( )。

  16. A:在主人的左侧 B:自由选择 C:随其所好 D:在主人的右侧

  17. 礼仪距离是多少( )。

  18. A:0.5m-1m B:2.5m-3m C:1m-2m D:1.5m-3.5m

  19. 名片分类不包括以下哪几种:( )

  20. A:私人名片 B:企业名片 C:交际名片 D:商用名片

  21. 英德法等欧洲国家的人们多忌数字“13”和( )。

  22. A:星期日 B:星期五 C:4 D:6

  23. 中国人收到礼物一般( )时候打开。

  24. A:接过礼物时 B:送走客人后 C:马上 D:客人出门时

  25. 以下哪些不属于尊重他人五要点(  )。


  26. A:尊重下级 B:尊重同事 C:尊重上级 D:尊重个性

  27. 穿西服时,最理想的衬衫额色是( )。

  28. A:灰色 B:蓝色 C:白色 D:咖色
    AI参考:正确答案是C:白色。白色是穿西服时最理想的衬衫颜色,它可以与任何颜色的西服搭配,并可起到衬托作用,使西服的颜色更加光亮、鲜艳。其他选项中灰色、蓝色和咖色也可以与西服搭配,但不如白色理想。因此,本题答案为C。'
  29. 涉外礼仪不包含哪些?(  )。


  30. A:尊重为本 B:善于表达 C:敢于表达
    AI参考:正确选项是C:敢于表达。涉外礼仪的基本原则包括尊重为本、善于表达、诚实守信、入乡随俗、热情有度、平等适度、宽容为本等,没有敢于表达这一原则。'
  31. 在端起茶杯时,应以( )持杯耳。

  32. A:右手和左手都可以 B:双手 C:右手 D:左手

  33. 酒会上的小点心可以怎样吃( )。

  34. A:只可用牙签 B:只可用手 C:不可用手也不可用牙签 D:可用手也可用牙签

  35. 在西方国家送人的鲜花通常为( )。

  36. A:越多越好 B:双数 C:单数 D:数量自定

  37. 商务礼仪的3A原则是( )


  38. A:了解对方 B:注视对方 C:理解对方 D:重视对方

  39. 仪容修饰的基本要求包括( )。

  40. A:自然 B:协调 C:美观 D:时髦

  41. 选择礼品的原则:(     )


  42. A:送什么 B:送什么地点 C:什么时间送 D:送给谁
    AI参考:正确选项为:D:送给谁。在选择礼品时,需要考虑到礼品是送给谁,这是选择礼品的基本原则。选择礼品需要考虑送礼的对象、场合、目的等多种因素,但是最根本的原则是要考虑到受礼者是谁。其他选项如送什么地点、什么时间送等,虽然也与礼品的选择有关,但不是最主要的考虑因素。因此,正确答案是送给谁。'
  43. 礼仪的发展趋势包括(    )


  44. A:内容更加丰富 B:应用领域日渐专业 C:形式日趋简化 D:对象逐渐多元化

  45. 打电话应注意的礼仪问题主要包括(  )。


  46. A:选择恰当的通话时间 B:安排通话内容 C:挂断电话时注意的礼貌用语 D:通话目的明确

  47. 与人交往中,不恰当的举止有( )。

  48. A:以食指指点对方 B:斜视对方 C:头部仰靠在椅面上 D:翘起“二郎腿”

  49. 学礼仪三个基本理念是:(  )。


  50. A:形成规范 B:好的习惯 C:善于表达 D:尊重为本

  51. 自我介绍应注意的有(  )。


  52. A:先介绍再递名片 B:初次见面介绍不宜超过5分钟 C:先递名片再做介绍 D:初次见面介绍不宜超过2分钟

  53. 参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪些做法符合礼仪?(      )  


  54. A:立刻表示歉意 B:不用理睬 C:亲自为其擦拭 D:请服务员帮助

  55. 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有( )


  56. A:通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用; B:高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。 C:女性在商务交往场合不能穿黑色皮裙; D:社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;

  57. 在用中餐时忌讳的的做法有(  )。


  58. A:用干净的公用筷给客人夹菜 B:拿起筷子在各种菜肴上游移不定 C:吃出声音以表示菜做得很香 D:把筷子房子嘴巴里面吮吸

  59. 商务场合的仪表礼仪中,饰物的搭配极为重要,应做到( )。

  60. A:饰物的戴数量不可超过三件 B:饰物佩戴应尽量同质同色 C:能够突出自身的优势同时掩盖劣势 D:一般商务场合应以贵重高档的珠宝等饰物为主

  61. 社交场合应着:(     )


  62. A:礼服 B:时装 C:民族服装 D:制服
    AI参考:正确选项为【B:时装】。在社交场合,人们通常会选择穿着得体、时尚的服装,以展现自己的品味和气质。礼服通常用于正式场合,如婚礼、晚宴等,但并不是社交场合的常见选择。民族服装则更适合特定的文化场合,如传统节日或文化活动。制服则通常用于工作场合或学校等特定场合,不适合所有社交场合。因此,在社交场合,人们通常会选择穿着时尚的时装。'
  63. 拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,( )是最恰当的时间。

  64. A:中午十二点 B:下午四、五点 C:晚上七、八点 D:上午七、八点
    AI参考:答案:B下午四、五点和D上午七、八点。解释:拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意。在一天的工作时间里,上午七、八点和下午四、五点都是比较恰当的时间,因为这个时间段人们已经完成了大部分工作,比较有空闲时间,而且也不会打扰到对方正在进行的工作。中午十二点和晚上七、八点则可能会打扰到对方正在进行的工作或者影响对方的休息。因此,选项B和D是正确的。'
  65. 在会客时或拜访客户时,手机要做到(  )


  66. A:不响 B:不出去接听 C:不听 D:不大声讲电话

  67. 自尊三要点包括:(  )。


  68. A:尊重他人 B:尊重自己所在的单位 C:尊重自我 D:尊重自己的职业
    AI参考:正确选项为:C:尊重自我、D:尊重自己的职业。自尊三要点包括尊重自我和尊重自己的职业。尊重他人是自尊的重要组成部分,但并非是自尊三要点的核心内容。而尊重自己所在的单位虽然也是自尊的一种表现,但并不是自尊三要点的核心内容。因此,选项C和D是正确的。'
  69. 宾主会面时,接待人员应先介绍自己人。 ( )

  70. A:错 B:对
    AI参考:答案:B:对。宾主会面时,接待人员应先介绍自己人,表示对客人的尊重。'
  71. “出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。(  )


  72. A:对 B:错

  73. 进餐时,若迟到沙子或异物,千万不要吐在地上,可以直接吐在桌子上。( )

  74. A:错 B:对

  75. 在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。( )

  76. A:错 B:对

  77. 在餐厅进餐,服务员送上菜单后,主人请主宾点菜,主宾可让女宾点菜,或自己点一两样菜,然后请主人或在座的其他客人点菜,亦可征求服务员的意见。( )

  78. A:错 B:对

  79. 礼仪具有三个主要特征,即共同性、继承性、发展性。( )

  80. A:对 B:错

  81. 接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。( )

  82. A:错 B:对

  83. 见面时应先递名片,再做介绍。(  )


  84. A:错 B:对

  85. 一般情况下,一次打电话的时间最好不超过5分钟,这在国际上叫做“打电话的5分钟原则”。( )

  86. A:对 B:错

  87. 商务通话应注意举止形态。( )

  88. A:错 B:对

  89. 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。( )

  90. A:错 B:对

  91. 在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。( )

  92. A:对 B:错

  93. 对长辈、上级和陌生人可以直呼其名。( )

  94. A:对 B:错

  95. 接电话的人不用自报家门。(  )


  96. A:对 B:错

  97. 东东到同学家做客时,吃过水果后没有中找到垃圾 ,悄悄的将果皮放到了茶几下面。( )

  98. A:错 B:对

  99. 公务场合着装应遵循舒适自然。 ( )

  100. A:对 B:错
    AI参考:答案是B:错。在公务场合着装应该遵循正式、得体、端庄、稳重的原则,不能过于随意,不能穿着不舒适、不自然的服装。因此,这个说法是错误的。'

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