商务谈判（山东联盟）第八章测试_智慧树知到答案2021年

第八章 国际商务的电话沟通：国际商务的电话沟通8.1国际商务电话沟通的优缺点:国际商务电话沟通的优缺点
8.2国际商务电话沟通的原则和技巧:国际商务电话沟通的原则和技巧

[多选题]面对面的沟通会给企业带来大量的（ ）和高额的（ ）和（ ）。
会场布置费用
电话费
接待费用
差旅开支
答案：差旅开支
接待费用
会场布置费用
[判断题]电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。
错
对[单选题]在电话沟通中，信息的载体是（ ）。
动作
手势
眼神
语言[判断题]在国际商务沟通中，不用会外语也可以。
错
对[判断题]在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正的坐姿。
错
对[判断题]人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。
对
错[判断题]在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应该保持一个紧张的心情。
对
错[判断题]国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大，双方应该大声说话。
错
对[单选题]（ ）沟通依然是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一
语言
眼神
电话
手势[判断题]相对于面对面沟通，电话沟通成本较高。
错
对