第八章
“一个人望天，两个人望天，三个人望天，一群人望天”是__心理效应？（ ）
答案:从众“指鹿为马”是一种__。（ ）
表里一致的真不从众表里不一的假不从众
答案:权益从众
服从是人与人之间发生相互影响的基本方式之一，具有较高的__。（ ）
被动性和消极性被动性和积极性强制性和主动性
答案:强制性和被动性
行为后果的反馈越直接，越充分，人们服从的权威，做出伤害别人行动的可能性就__。（ ）
答案:越低
__，会直接导致人们对权威的蔑视和反抗。当人们发现不必忍受内心巨大的冲突而去伤害被人时，就更倾向于拒绝，而不是服从。（ ）
答案:他人支持
__的规范使得双方在社会交换中的公平性得到保持，同时也成为影响顺从的一种手段。（ ）
答案:互惠
__会激发愉快的想法和记忆，而这些想法和记忆使得人们喜欢提要求的人,所以人们经常会在向他人提要求之前先给他人一点好处。（ ）
答案:好的心情
在理发店理发，理发师先让你洗发，提供舒适的服务，然后跟你剪发，在剪发时会建议说你的头发烫一下会比较适合，并推荐现在流行的烫发款式，让你心动，于是就烫发了。烫发后会告诉你，现在店里做活动，有会员卡服务，可以以后在店里护发，比直接来一次护发的费用更优惠，很可能你就办了一张会员卡服务。在这里，理发师运用的是__。（ ）
答案:低球技术
在商场购物时，当你还在犹豫是否购买商品时，售货员会提出送小礼品、给出折扣、优惠等举措，从而促成你的消费行为。在这里，售货员运用了__增强了顺从行为。（ ）
答案:附加价值策略
为了使人更好地接受一个较小的要求，先提出一个让人拒绝的很大的要求，再提出较小的要求，以提高人的接受较小要求可能性，这种方法称为__。（ ）
答案:留面子技术
