第八章测试1.
对某品牌具有较高忠诚度的直接表现是（）。
A:推荐给他人 B:一见钟情 C:在用户眼中没有缺点 D:反复购买
答案:D
2.
美国学者（）提出了4P理论。
A:麦卡锡 B:里斯 C:特劳特 D:波特 3.
品牌一旦拥有了较高的品牌忠诚度，能带来多种价值，包括（）。
A:降低营销成本 B:提高销售额和利润 C:形成稳定的核心消费群体 D:提高销售渠道的拓展力 4.
品牌失去忠诚顾客的首要原因是（）。
A:产品包装 B:产品质量 C:价格变化 D:品牌广告 5.
京东方的主要产品或服务是（）。
A:网络销售 B:家用电器 C:中央处理器 D:液晶显示屏 6.
因特色餐饮著称的航空公司是（）。
A:海南航空 B:厦门航空 C:四川航空 D:南方航空 7.
新媒体发展之前，口碑主要通过人际传播，特点是（）。
A:影响力度小 B:影响力度大 C:影响范围小 D:影响范围大 8.
百盛是来自（）的百货品牌。
A:马来西亚 B:日本 C:印尼 D:美国 9.
属于百胜集团的品牌有（）。
A:肯德基 B:小肥羊 C:星巴克 D:必胜客 10.
提升品牌忠诚度的主要思路有（）。
A:稳定创新的产品 B:至诚的服务 C:持续的沟通 D:较低的价格
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