第二章 社交礼仪：礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。2.1礼仪概述:礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。[单选题]（ ）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。
2.2见面礼仪:见面礼仪是指日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪。人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事护理行业的人。
2.3行礼:用肢体语言表示敬意或歉意，如行周公之礼。
2.4名片礼仪:在职场中，人和人交往是一种很重要的社交手段。每个人在新认识一位职场朋友之时，都会互递名片，这是一种对对方的尊敬，也是一种社交礼仪。只不过很多人对递交名票这个事，显得还不是那么专业。那么，见面礼仪种名片的正确使用方法是怎样的呢？本节将实体演示。
2.5电话礼仪:在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
2.6邮件礼仪:电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。我们在使用电子邮件进行联络时，应当遵守哪些礼仪规范呢？本节将详细叙述。
2.7拜访礼仪:本节将详细叙述在商务工作中，如何使用正确合宜的拜访方式
2.8接待礼仪:本节将详细叙述在商务工作中，如何使用正确合宜的接待方式
2.9就餐礼仪:本节将详细叙述在商务工作中，如何使用正确合宜的就餐方式
2.10社交礼仪实训展示:通过“社交礼仪”课程的学习,使当代大学生理解现代礼仪...恰到好处地展示自己的个人修养,而且还可以联络老朋友、结识新朋友,进一步扩大自己交际范围。
交换名片
握手
介绍
称呼
致意
答案：称呼
[单选题]为他人介绍的基本原则是（ ）
尊者居后
尊者优先
掌握时机
突出重点
简明扼要
答案：尊者优先
上级与下级之间，上级可先伸手
男女之间，男士可先伸手
主客之间，主人可先伸手
男女之间，女士可先伸手
长辈与晚辈之间，长辈可先伸手
答案：男女之间，女士可先伸手
“右上左下”
“左上左下”
“左上右下”
“靠一侧通行即可”
“右上右下”
答案：“右上左下”
尚未用完
把盘子撤走
用餐完毕
暂时停止用餐
一道菜已经吃完
答案：尚未用完
