护士人文修养（上海健康医学院）第五章测试_智慧树知到答案2021年

第五章 语言交流艺术：在护理工作中离不开语言交流艺术，为了提高护理质量，护士必须充分认识语言交流艺术的重要性，掌握交流技巧，通过不懈的努力学习和探索，最大限度地发挥自身潜能， 提高自身的语言交流艺术水平，更好地为病人服务。5.1护理工作中的语言沟通（一）:在护理实践中,要注重护理人员的沟通方式、方法、技巧的培养,通过护士良好的语言语非语言沟通,使护理“人文关怀”渗透到护理工作中。
5.2护理工作中的语言沟通（二）:在护理实践中,要注重护理人员的沟通方式、方法、技巧的培养,通过护士良好的语言语非语言沟通,使护理“人文关怀”渗透到护理工作中。

[单选题]小王是一位刚刚32岁的女性患者，住院的第二天，在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时，忍不住躺在病床上? 失声痛哭。这时护士轻轻走过来，问，“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者和护士沟通的因素为（   ）
个性
认知
态度
情绪
能力
答案：情绪因素
[单选题]白居易说：“感人心者，莫先乎情。”护士良好的语言不仅给患者传递了专业信息，而且传递了护士对患者的关爱，给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 （   ）
情感性
规范性
通俗性
礼貌性
审慎性[单选题]一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法，最合适的交谈技巧为(   )
仔细核实
开放式提问
封闭式提问
认真倾听
及时鼓励[单选题]术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是„„”,这位护士主要运用了语言沟通技巧中的（   ）
同情
共情
提问
倾听
阐释[单选题]护患交谈中，护士对患者说“刚才您说的这件事， 请再说得具体点儿”属于
反映
归纳
改述
总结
澄清