提示:内容已经过期谨慎付费，点击上方查看最新答案
企业管理
- 产品质量有一个产生形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想
- Vera Wang婚纱的设计风格是（ ）
（ ）是指一个完整的产品、服务和信息信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。商业模式
下列有关市场机会的含义、分类和来源说法错误的是（ ）
Vera Wang在（ ）夺得24届美国服装设计师（CFDA）大奖“最佳女装设计师奖”。
1988年，王薇薇Vera Wang跳槽到世界著名时装品牌（ ）公司
- 在管理理论的萌芽阶段，（ ）在1776年出版的代表作《国富论》指出，劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的生活日用必需品的源泉，是本国人民每年的劳动。
创造性机会指的是，目的和手段皆不明朗，因此市场竞争者要比他人更具有（ ），才能创造出有价值的市场机会。
根据市场机会的来源分类，以下（ ）不属于根据来源分类
下列（ ）不是产业购买的决策过程
- 制组织结构的缺点是破坏命令统一原则。它比较适用于突击性临时性的一些任务。
- ( )是指企业对处于不同地点的同一商品收取不同的价格。
- ( )是企业定价的基础，也是产品价格的底线。
- 现代企业制度的特征中，（ ）是指政企关系要合理，就是政府与企业在权利和义务等方面的关系明确，符合客观经济规律。
- 一方面，管理具有同生产力社会化大生产相联系的（ ），另一方面又具有同生产关系，社会制度相联系的（ ）
- ）职能是指挥和引导组织成员，为实现组织目标而努力的过程。
- ISO9000标准中的"质量"这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的"要求"通常不包括来自（）的要求。
- Vera Wang婚纱不被关注的婚纱元素是（ ）
- 下列不属于肯德基特许经营权的内容是（ ）
- 马斯洛的（ ）在西方广为流传，他将需求由低到高分为5级，分别是生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求以及自我实现的需求。
- 工作分析方法一般包括（）
- 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式，其中（ ）为硬性要素
- 人力资源规划有什么样的作用()
- 梅奥提出行为科学理论，以下哪项属于行为科学理论的观点？（ ）
招聘方法不包括（）
- 现代企业制度的主要特征有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
- 通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境。
- 企业文化本质上是企业家文化，是优秀企业家（ ）等综合素质的扩展和放大。
- 采用多品牌策略可以带来的好处有（）
- 按照管理的层次和管理的内容来进行划分，管理者可以分为（ ）。
- 广义的分配活动包括( )
- 下列各项属于企业在投资决策过程中必须考虑的因素的有( )
下面（ ）作用是企业楷模所表现的作用。
- 营业推广的主要目的有（）
影响薪资制定的员工个人因素包括（）
促销组合是（）等手段的综合运用。
- 访谈法不包括（）
- 下列有关中国与欧美国家企业文化差异的表述中，正确的有( )
- 消费者市场的定义有（ ）
- 8、以下属于公共关系的活动有
- 创业风险只是可能性风险，而非必然存在的风险。
- 4、分销渠道的起点是供应商，终点是消费者。（）
- 《专利法》中所称的发明创造是指发明、实用新型及外观设计
- 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
- 组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。（）
- 工作说明书完成后，还要建立一个系统去维持它的正确性。
- 财务管理的核心工作环节为财务预算。（ ）
- 相对于企业制度管理，文化管理不具有持久的影响力。
- 人力资源规划不包括员工职业生涯发展。
- 投资方案的回收期越长，表明该方案的风险程度越小。（ ）
- 阿里巴巴对涉及“诚信”事件的处理，反应了诚信就是阿里集团所有员工和客户的高压线，一旦触及，绝不姑息。
- 企业的经营理念、价值观只有贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节及整个过程中，即企业文化只有与企业具体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力。
- 财务管理是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理（ ）。
- 关键绩效指标主要衡量关键结果领域的几个核心指标，衡量工作是否做好的几个关键点，最后体现关键绩效。
- 借贷双方对逾期还款利率有约定的，按照约定计算利息
- 内部质量审核的过程和结果必须保留。（）
- 在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
- 创新意识，可以使创业者在面临资金、经验、人事等阻碍时，激发潜能、突破陈规。
- 租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力
- 1、产品的最高价格取决于市场需求，最低价格取决于产品成本。（）
京都陶瓷的管理文化
一、背景资料
京都陶瓷公司创建于1959年，当时仅有26个人，集资了300万日元，但经过一年的创业，竟赢得了316万日元的利润，从此一发不可收拾。公司发起人稻盛和夫因此也成为日本工商界的耀眼明星，他的“精神胜利法”、“变形虫经营法”和“潜意识论”被日本工商界誉为京都陶瓷管理文化的“三大法宝”。
二、京都陶瓷的企业伦理和管理之道
（一）力倡“敬天爱人”的企业伦理
一个公司必须有一个统一全体员工的最高指导思想，在日本的企业中称为“社是”，京都陶瓷把“敬天爱人”作为自己的管理哲学、处世之道和企业伦理。并赋予其以全新的时代感——“‘天’就是道理，讲道理就是‘敬天’；‘人’就是顾客和职员，以仁厚宽宏之心去爱顾客和职员就是‘爱人’。”
稻盛和夫为了让同事和职员了解自己进而信任自己，勇敢地揭开“总经理”的神秘面纱，大胆披露自己往昔的“隐私”和过去的“丑闻”——小学求知时期，他在上学途中曾顽皮地用小木棍挑撩女同学的裙子；战后混乱时期，他曾心惊胆战地从木材商店偷窃过木材；大学深造时期，他为了看体育比赛乘车超过规定区间而被没收月票；经商创业初期，他因故意偷税逃税而被税务局批评警告——正是这种勇于解剖自己的胆识和壮举，才使得员工们产生了“总经理也不是个完人，与我们一样经常犯错误”的亲近感，从而潜移默化地增进了上下级的心理融合度。在这种十分罕见的“你中有我，我中有你”的劳资关系催化下，“京都陶瓷公司”呈现出上下一心齐开拓、并肩携手创大业的勃勃态势，一动而全动，一呼而百应，一步一步地走向繁荣和昌盛。
京都陶瓷开诚布公地倡导这一处世准则，应用于招聘新职员的全过程中。公司领导层坦率明了地向每一位报考者阐述自己的选材态度和原则：“我们录取新职员的标准不是看他能力如何，因为本事再大，但若不合群，反而会起反作用。我们认为，一名合格的职员，应该有理解贫苦人们的同情心，对别人的痛楚辛酸关怀备至，有能力克制私欲，是一个坦率的人、老实的人。所以，公司从不聘用有才华而无良知的人。”在欢迎新职员大会上，稻盛和夫有理有据地公开宣讲自己独创的“充实人生观”——“在你们当中，也许有人认为，来公司工作是为了拿薪水，过自己轻松愉快的生活，这只是问题的一个方面，我们不能仅仅停留在这个认识水平上，你们应好好地静下心来深思一番，既生为高于动物的人类，应该怎样使得短暂的人生过得充实而有意义。”
（二）体恤下情、除贵倡平的管理之道
京都陶瓷虽然十分重视精神教育的助动作用，但是公司并未人为忽视物质奖励的能动作用，提出了功效非凡的“利润三分法”——税前的毛利分为国家税金、职员收入和企业积累三大部分，并且理应各占1/3。谁积极努力工作，谁大胆进行技术革新，谁苦心专注发明创造，谁就能获得更多的薪水和奖金。正是在这一“利润三分法”的引导下，在1969年，职员的工资增长速度一举超过了全国企业员工的平均增长水平，出现了“职员工资增长率年年均超过工会所提出的增薪幅度”这一令人不可思议的奇特现象。
稻盛和夫虽然没有机会系统攻读过市场营销学、企业组织论、人事管理学等经营管理理论知识，但是他却凭借直觉认识到“企业有研究开发产品、制造产品、出售产品三种基本功能，
故而应竭尽全力进行最有效的研究开发、设计制造和巧妙销售自己所生产的产品”，苦苦寻觅着发展壮大企业的最佳捷径，深有远见地提出了“最大的利润，最小的成本”的营销宗旨，独辟蹊径地创造出低耗高效的“变形虫经营方式”。正是在这一功效非凡的营销宗旨和经营方式的引导下，“京都陶瓷公司”才打破了日本企业界一般管理费占推销费和销售额少则14%、多则20%的惯例，神奇般地使管理费和推销费占销售额的比率猛降为6%-7%；“京都陶瓷公司”摆脱了日本上市企业销售利润率平均仅4%-5%的低迷状态，将企业销售利润率狂增为24.5%。稻盛和夫的超群功力和获利绝招，引起了一些企业家们的不满，有人出言不逊地斥骂他“赚钱太黑，像强盗一样。”
“变形虫经营方式”之所以比日本丰田汽车制造公司的“传票卡经营方式”更严厉和更彻底，则在于它扬弃了“传票卡经营方式”通过最大限度地减少库存量以达到尽量减少生产成本之目的的局限性和随意性，代之以从购进原料到产品出厂的每道工序最大限度的合理化和高效率。“变形虫经营方式”以四五人至四五十人为基本的经营单位，从前一道工序“购进”原料，经过本道工序加工后，再“出售”给下一道工序；每天工作结束后，各基本经营单位从“总销售额”中扣除原材料、水、电、气和消耗品等各项费用，然后用基本经营单位全体员工的实际劳动小时除净产值，得数便是每位员工每小时所创造的利润；每天统计的生产利润月末汇总公布，成绩优劣一目了然；出现赤字者要查找原因立即改进，在限期内不能扭亏为盈的基本经营单位负责人将被撤换；获得利润者要总结经验发扬优点，获得优异生产效率的基本经营生产单位负责人则会受到表彰和嘉奖。这种“以最小的成本获得最大的利益”的经营管理新法，极大地增强了全体员工的成本意识。人们奇思妙想，个个献计献策；为节省时间，员工们不论干什么工作，都把四平八稳的挪步变成了一溜小跑；为节约开支，哪怕是一只铅笔，也不随便丢弃，不用到极限决不随意更换……我们现在许多国有企业实施的“模拟市场”经营管理新法，也许正是从“变形虫经营方式”中获得了许多有益的启示和借鉴。
面对日本众多企业普遍采用“负债经营”的激进方式来加快发展步伐的通例，稻盛和夫却奉行“无债经营”，他深知：“负债经营”虽有凭借银行财力扩大企业规模并迅速发展崛起的“借鸡生蛋”种种好处，但其潜在弊端同样不少，因为借的“鸡”总要归还的。弄不好则会“鸡飞蛋打”。基于这种对银行信贷“好借难还”的高见，稻盛和夫提出了“要在设备、资金、库存、技术等方面大修‘水库’，做到有备无患，‘旱涝保收’”的“水库式经营”全新运作理念，于1980年即创造出不仅没有内外债务而且拥有存款和债权400亿日元、年获利息45亿日元、自有资本率比日本制造业同行平均水平高出3倍达85.4%的辉煌战绩，成为日本乃至世界企业界“无债一身轻的逍遥君”。
稻盛和夫出身贫寒，强烈的平等意识，随着年龄的增长，阅历的丰富有和权力的加大，他逐渐形成了独具个性色彩和博爱魅力的平等观——“总经理的统率职能和员工们的操作活动，作为企业的两大支柱是同等重要、缺一不可的。我是公司的负责人，工人就是开机器的负责人，公司所有人员都是负责人。有能力不要只为自己施展，要为集体发挥出来，这才是真正有价值的劳动和创造。”为此，他大胆废除了部长、课长、股长、组长等职务称谓，一律改为某某负责人，并力创在公司内部无论职位高低均应直呼其名；他虽然对全体职工参加生产劳动的权利一视同仁，但在分配制度上决不吃“大锅饭“，而是工资分给职员、主务（技术员）、主事（工程师）、副主事、参事、理事等7个级别，每个级别又详细分为4个等级，以体现多劳多得的激励效应。
（三）发掘潜意识为企业服务
作为“研究开发型企业”的总经理，稻盛和夫深知科学幻想对发明创造的重大启迪作用，并由此而提出了“潜在意识论”的全新观念：“只有那些没有被现实性常识所禁锢和束缚的人，才会产生各种各样的的胡思乱想。人的头脑一旦囿于常识，就无法展开想象的翅膀，振翅翱翔于发明创造的无垠蓝天。有幻想的人，是游离于现实之外的奇人，是不按常识思考问题的怪人，往往会被人误认为心里不正常或神经出毛病之辈。只有在面临难题之际冥苦索，才能使疑惑渗透到潜在意识之中去，进而经过发酵、分解、化合等一系列思想运动，最后升华为新奇的、有创造性的奇思妙想。要使研究开发获得成功，非得有超乎常规的疯狂状态不可，否则便不会有创造性的新发明、新技能的生成。渗透到潜在意识中去是怎样的一种状态呢？简单的说，就是在睡觉时也考虑问题、思索答案的状态。我们的头脑加上纯粹的奢望渗透到潜在意识中去，必会产生巨大的能量，形成不同寻常的能力。就一般人来说，这种状态也许是反常的，但在发明创造的世界里，这种状态却是很正常，是企业在高科技信息化时代发展壮大的原动力和催化剂。
既然科学发明创造是企业永处市场竞争潮头的“尚方宝剑”，那么，技术人员就应该成为企业十分珍视的“连城美玉”。基于这种明见，稻盛和夫科学地阐述了技术人员的能量价值：“哲学要先于技术，否则研究开发就无法获得成功。能力这种东西，除特殊自然差异外，人与人之间都相差无几。在进行研究开发的竞争时，决定胜负和成败的关键是热情和思想，研究开发决不允许失败而只能百发百中。这是因为企业的研究开发并不是前所未有的基础性探索，而只是应用技术来解决具体问题。因此，只要有执著地寻找猎物踪迹的坚定信念和坚韧毅力，就一定能够取得成功，到达光辉的顶点。”在“能量价值观”的基础上，稻盛和夫又有理有据地创造出了“技术人员能量换算公式”—“能力*热情* 思考=能量”，并以具体事例详尽解释了这一独特的公式—“A技术员脑子聪明鬼机灵，能力水平可得80分，但工作热情却仅有30分；B技术员智商一般无高见，能力水平只有50分，但工作热情却达80分。这样，A技术员的研究开发能量仅有80*30=2400分，B技术员的研究开发能量却达50*80=4000分，二者差距显而易见。由此可见，技术开发不能全凭才干，仅仅工作热情高涨与否，结果就会大相径庭、迥然有别。如果再加上思考这一项，两者的能量差就更大了，因为：工作热情高涨的人，必定勤于思考、善于思考、、勇于思考；而工作热情低迷的人，则会赖于思考、怠于思考、轻于思考。所以，可以断言：热情是个宝，创造离不了。”
正是以这种不看天资看热情、不看聪颖看勤力的“技术能量价值观”为选贤任能的唯一标准，稻盛和夫在招聘和提拔技术人员时，不像日本大多数企业那样千方百计、不惜血本地争夺“东京大学”等名牌大学的高材生，而是独辟蹊径地大量招聘二流技术学校的货真价实的“高材生”。因为，他坚信：“我不去选能力最强的人，而是着力于招聘精神素质最好的人。这是因为，能力超强的人虽聪颖过人但却极易自高自大，久而久之必定失去开拓进取的个性和无私奉献的精神；而精神素技超凡的人虽能力有所欠缺，但却有无限的热情和干劲，只要给他样机会和舞台，他们就会工作得很出色。”
（四）“利他经营”的思想
在日本企业界，松下幸之助被称为昭和时代的“经营之神”，而稻盛和夫因其“以心为本的利他经济学”和卓越的人格力量被众多企业家视为精神领袖和人生楷模，被誉为平成时代的“经营之圣”。稻盛和夫认为，人心大致可分为两种，即利己之心和利他之心，所谓利己之心，只指一切为了自身利益，所谓利他之心，是指为了帮助别人可以牺牲自己的利益。人们通常认为利己是不好的或是不需要的。这种看法未必正确，利己之心是维持肉体所必需的，但是，光有利己之心，即“只要自己好就行”，人类决不会幸福。以事业为例，如果企业家只想增加自己公司的利润，起初可能会很顺利，但决不会持续很久。实际上，有不少企业家随着功成名就，本来应该再立足于更加广阔的视野进行经营，相反，只考虑自己公司的利益，结果是把已有的名利地位都丧失殆尽。随着公司的不断扩大，员工数量的增加，经营者应奋发努力以使员工更加安心地工作和生活，除了自己公司的员工以外，如果还能为社区做一些贡献，那么他的利他之心就进一步扩大，如果能为国家和国际社会做一些贡献，那他的利他之心就更加宽广了。稻盛和夫提出企业经营要“诚、爱、和谐、敬天爱人”——具有积极向上的精神、重视人力资源、提高技术能力、尊重顾客、有远大理想、为人类的进步和发展做出贡献。
近年来，我国不少企业追求多元化经营模式，试图通过多元化经营减轻企业经营风险，使企业走上健康稳定发展的道路。然而，现实却让人们看到多元化经营使许多企业走上了加速陷入财务危机甚至破产危机之路。巨人集团的兴衰就是这许许多多例子中的一个。其原因何在？请你从财务管理的角度，对此问题作些分析。
多元化的快速发展使得巨人集团自身的弊端一下于暴露无遗。1995年7月11日，史玉柱在提出第二次创业的一年后，不得不再次宣布进行整顿，在集团内部进行了一次干部大换血。8月，集团向各大销售区派驻财务和监察审计总监，财务总路和监察审计总监直接对总部负责，同时，两者又各自独立，相互监控。但是，整顿并没有从根本上扭转局面。1995年9月，巨人的发展形势急转直下，步入低潮。伴随着10月发动的“秋季战役”的黯然落幕，1995年底，巨人集团面临着前所未有的严峻形势，财务状况进一步恶化。
1996年初，史玉柱为挽回局面，将公司重点转向减肥食品“巨不肥”。3月份，“巨不肥”营销计划顺利展开，销售大幅上升，公司情况有所好转。可是，一种产品销售得不错并不代表公司整体状况好转，公司旧的制度弊端、管理缺陷并没有得到解决。相反“巨不肥”带来的利润还被一些人私分了，集团公司内各种违规违纪、挪用贪污事件层出不穷。其属下的全资子公司康元公司，由于公司财务管理混乱，集团公司也未派出财务总监对其进行监督，导致公司浪费严重，债台高筑。至1996年底，康元公司累计债务已达1亿元，且大量债务存在水分，相当一部分是由公司内部人员侵吞造成的，公司的资产流失严重。而此时更让史玉柱焦急的是预计投资过亿元的巨人大厦。他决定将生物工程的流动资金抽出投入大厦的建设，而不是停工。进入7月份，全国保健品市场普遍下滑，巨人保健品的销量也急剧下滑，维持生物工程正常运作的基本费用和广告费用不足，生物产业的发展受到了极大的影响。
按原合同，大厦施工三年盖到20层，1996年底兑现，但由于施工不顺利而没有完工。大厦动工时为了筹措资金巨人集团在香港卖楼花拿到了6000万港币，国内卖了4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（盖20层）完工后履约，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。而当1996年底大楼一期工程未能完成时，建大厦时卖给国内的4000万楼花就成了导致巨人集团财务危机的导火索。巨人集团终因财务状况不良而陷入了破产的危机之中。
阅读上述案例，结合巨人集团失败的案例回答下述问题：
A:全组织 B:全过程 C:全方位 D:全员
答案:C全过程
A:端庄典雅 B:优雅动人 C:浪漫幸福 D:简洁流畅
答案:简洁流畅
A:工作模式 B:市场模式 C:设计模式 D:营销模式
答案:营销模式AI参考:正确选项是【B:市场模式】。原文中提到“商业模式”是指一个完整的产品、服务和信息信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。而工作模式、设计模式和营销模式都没有完整地涵盖上述内容，因此不符合题意。市场模式更注重整个商业过程中的市场参与者、利益分配、收益来源等方面的内容，与题干中的描述相符合。'
A:不管市场竞争者以哪种方式创建新企业，机会不难识别。 B: 有些市场竞争者受到外部激励作用，搜索并识别机会，然后创建新企业。 C: 机会识别一半是艺术，一半是科学。 D: 而另一些市场竞争者却受到内部激励作用，先识别出现实问题或未满足的需求，从而通过市场来填补它。
答案:不管市场竞争者以哪种方式创建新企业,机会不难识别.
A:2005年5月 B:2005年6月 C:2005年3月 D:2005年4月
答案:2005年6月
A:圣大保罗 B:拉夫劳伦 C:博柏利 D:范思哲
A:德鲁克 B:亚当·斯密 C:泰勒 D:法约尔
A:先见之明 B:先进技术 C:坚持不懈 D:丰厚资本
A:趋势型机会 B:创造性机会 C:问题性机会 D:组合型机会
A:产品定制 B:确认需求 C:提出方案 D:选择供应商
AI参考:正确选项是【产品定制】。在产业购买的决策过程中，通常会经历确认需求、提出方案、选择供应商等步骤，而产品定制不属于这些步骤之一。产品定制通常是在供应商确定并提供了所需产品或服务的基础上，根据客户的需求进行的个性化定制。因此，产品定制不是产业购买的决策过程的一部分。'
A:矩阵制 B:事业部制 C:直线职能制 D:直线制
A:顾客差别定价 B:销售时间差别定价 C:产品形式差别定价 D:产品地点差别定价
A:消费者接受价格 B:成本 C:企业盈利 D:竞争者价格
A:权责分明 B:政企分开 C:管理科学 D:产权清晰
A:艺术性、科学性 B:科学性、艺术性 C:自然属性、社会属性 D:社会属性、自然属性
A:组织 B:协调 C:计划 D:领导
A:顾客 B:股东 C:员工 D:竞争对手
A:褶皱、蕾丝 B:布料的特性 C:平滑的裙身 D:立体的剪裁
A:特许人应具备相关从业经验。加盟者必须有经营餐饮业、服务业和旅游业等方面的背景和实际经验。 B:加盟经营协议的首次期限至少为5年。 C:特许加盟模式。 D:每个餐厅的进入费用在800万元人民币以上
A:需求层次理论 B:行为科学理论 C:科学管理理论 D:一般管理理论
A:访谈法 B:问卷法 C:观察法 D:工作日志法
AI参考:正确选项为：A:访谈法 B:问卷法 C:观察法 D:工作日志法工作分析方法一般包括访谈法、问卷法、观察法和日志法。其中，访谈法是通过与任职者或上级主管面对面交谈来收集有关工作信息的方法，是一种直接了解任职者工作内容的手段；问卷法是利用问卷表收集任职者信息的方法；观察法是在任职者不察觉的情况下，用摄像机、录音机或笔录等方式收集工作的内容；工作日志法是任职者按照时间顺序，详细记录自己执行职责的工作情况。因此，上述四种方法均属于工作分析方法。'
A:制度 B:结够 C:技能 D:战略
A:有利于确保企业在生存发展过程中对人力的需求 B:有利于控制企业的人工成本 C:有利于为企业管理提供重要依据 D:有利于调动员工的积极性
AI参考:正确选项为：A:有利于确保企业在生存发展过程中对人力的需求 C:有利于为企业管理提供重要依据。人力资源规划的作用主要有：1. 确保企业在生存发展过程中对人力的需求：人力资源规划需要根据企业战略规划，预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘、调配、培训等计划，以满足企业发展对人力资源的需求。2. 为企业管理提供重要依据：人力资源规划通过对现有员工的能力、绩效、流动率等因素的分析，可以为企业决策者提供重要的管理依据，例如制定薪酬政策、调整组织结构等。其他选项B和D虽然有一定的相关性，但不是人力资源规划的主要作用。B选项涉及到控制人工成本，而D选项则涉及到员工激励，这两个方面并不是人力资源规划的主要目标。'
A:新型的领导在于提高工作士气，生产率的高低主要取决于工人工作的主动性，积极性和协作精神； B:工人是社会人，工人不是单纯追求金钱和物质收入的经纪人，他们还有心理方面和社会方面的感情需要； C:科学管理的中心问题是提高劳动的生产率。 D:企业中同时还存在有非正式组织；
A:档案法 B:张贴海报 C:推荐法 D:目标管理法
A:管理科学 B:权责分明 C:政企分开 D:产权清晰
AI参考:现代企业制度的主要特征有：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。选项中，A、B、D都符合现代企业制度的主要特征，而C选项“政企分开”也是其中之一。因此，正确选项为BCD。'
A:顾客的需求和期望 B:工作现场是否实施的“5S” C:产品或服务的目的是什么 D:相关法律法规要求
A:地位 B:品质 C:胆识 D:才华
A:可以把竞争引入到企业内部 B:能够提高市场占有率 C:有利于满足不同细分市场的独特需求 D:有利于获取品牌转换型顾客
A:高层管理者 B:财务管理者 C:中层管理 D:基层管理者
A:缴纳所得税 B:弥补生产经营耗费，缴纳流转税 C:提取公积金和公益金 D:向股东分配股利
A:投资方向和投资方式 B:投资规模 C:投资风险 D:投资结构
A:舆论导向作用 B:聚合作用 C:主体作用 D:调和作用 E:榜样作用
A:打开销路 B:推出产品 C:击败竞争对手 D:提高市场占有率
A:员工所处的职位 B:员工的学历 C:员工的需求偏好 D:员工的能力与绩效
A:人员推销 B:营业推广 C:公关 D:产品开发 E:广告
A:个别员工访谈法 B:主管访谈法 C:集体访谈法 D:问卷访谈法法
A:欧美在决策模式上表现为高度集中，中国则是集体决策 B:欧洲人认为中国企业各层经理人员之间的权利距离明显小于西欧企业 C:中欧企业文化表面上都表现为一种“人本管理”的思想 D:在基本价值观上是一致的，都追求独立意识 B E:中国企业“人治”的因素较突出
A:决定者 B:发起者 C:影响者 D:使用者
AI参考:正确选项是D：使用者。消费者市场是指所有为生活消费需要而购买或使用商品和服务的个人和家庭。在这个市场中，消费者是使用者和受益者，他们购买或使用商品和服务是为了满足自己的生活需求。因此，选项D“使用者”是正确的答案。选项A、B、C都与消费者市场的定义无关。'
A:公益活动 B:降价销售 C:展销 D:赞助事件
AI参考:正确选项为A、B、D。公共关系活动包括公益活动、赞助事件和组织内部公关活动等，这些活动的主要目的是提升组织形象，增强公众对组织的认同感。而降价销售和展销更多地属于销售策略，而不是公共关系活动。因此，选项B、D是正确的，而选项C是不正确的。'
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
AI参考:问题：巨人集团失败的原因是什么？答案：巨人集团失败的原因主要是多元化经营模式带来的财务问题和管理问题。具体来说，巨人集团在快速多元化过程中暴露出自身的弊端，包括财务制度不健全、管理混乱、内部人员侵吞公司资产等问题，这些问题导致公司财务状况恶化，债台高筑，资产流失严重。同时，巨人集团在处理巨人大厦项目时，决定将生物工程的流动资金抽出投入大厦的建设，而不是停工，这进一步加剧了公司的财务危机。最终，巨人集团因财务状况不良而陷入了破产的危机之中。'
