第七章 医疗质量管理：本章节主要介绍了医疗质量的构成要素和医疗质量管理的工具。7.1医疗质量的构成要素:1966年，美国著名的医疗质量管理之父“多那比第安”提出了医疗质量的三维结构，即结构质量、环节质量、终末质量，他的这一观点一直到现在仍然被沿用。这三级结构是按层次对构成医疗质量的各个环节进行的划分，它们是密切联系、相互制约和相互影响的。结构质量贯穿于质量管理的整个过程，是医疗质量的基础要素，环节质量是医疗质量产生的过程和环节，终末质量是结构质量和环节质量的综合结果，对结构和环节质量起反馈作用，因此三级结构是环环相扣的。[多选题]医疗质量的结构包括
7.2医疗质量管理的工具:排列图又称主次因素排列图、主次因素分析图法、帕累托法。是根据“关键的少数和次要的多数”的原理制作的一种能找出影响质量主要因素的简单有效的方法，它把影响质量的因素按其对质量影响程度的大小顺序用图排列起来，以找出其主要原因。
效益质量
结构质量
环节质量
终末质量
答案：结构质量环节质量终末质量
[单选题]下列有关医疗质量结构的描述错误的是
结构质量是医疗质量的基础和保障
环节质量是管理的重点
终末质量是质量的最终结果，也称成果质量
在一定条件下，环节质量是质量的决定因素[单选题]下列哪项不是结构质量的要素
医疗技术
人员
规章制度
组织[单选题]下列有关结构质量的描述错误的是
医疗质量管理应以结构质量为重点
结构质量包括人员、技术、信息和环境等要素
结构质量直接影响甚至决定整体的医疗质量
结构质量也称基础质量[单选题]医疗环节质量不包括
护理质量
治疗质量
医院信息
诊断质量[判断题]药品质量属于环节质量。
对
错[判断题]医院规章制度属于终末质量。
对
错[判断题]只要人员数量充足医疗质量就会有保障。
对
错[判断题]将所有医疗活动的流程标准化是提高医疗质量的重要手段。
对
错[判断题]在一定条件下，环节质量是质量的决定因素。
对
错[判断题]医疗质量管理应重点抓终末质量。
对
错[判断题]环节质量包括分诊、入院、诊断、治疗、疗效评价及出院六个阶段
对
错[单选题]排列图中，A类因素是指累计百分比为（ ）的因素
0-80%
0-70%
0-60%
0-90%[单选题]排列图中，左侧的纵坐标表示
频数
百分比
因素分类
累计百分比[判断题]排列图反映了“关键的少数和次要的多数”的原理。
错
对
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