山东省青岛第二卫生学校
- 关于待客礼仪，说法错误的是（ ）
- 护土站姿应自然、优雅，下列哪些做法不合适（ ）。
- 在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（ ）。
- 护士佩戴口罩，下列说法不正确的是（ ）。
- 下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（ ）。
- 下列饮葡萄酒礼仪，说法错误的是（ ）。
- 在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的（ ）。
- 下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿，描述不正确是（ ）。
- 术前对患者进行疏导时，要注意沟通技巧，下列哪项不符合？（ ）
- 关于赠送礼品的包装，下列说法错误的是（ ）
- 行走时应脚尖前伸，步幅适中。正常步幅应相距（ ）。
- 为成人患者进行心肺复苏时，每个循环按压心脏的次数为？（ ）
- 下列关于着装的适度性原则的描述中，叙述不正确的是（ ）。
- 下列关于乘车礼仪的说法，错误的是？（ ）
- 门诊护士的护理工作礼仪，下列哪项不符合要求？（ ）
- 接待者将来宾送到住宿地点后，下列哪项措施不妥（ ）？
- 在礼仪原则中，最重要的原则为（ ）。
- 燕帽的佩戴应距离发际（ ）厘米。
- 在内科护理工作中，对患有慢性疾病的患者，护士要积极做好健康教育工作，下列哪项不正确？（ ）
- 在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（ ）。
- 服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是（ ）。
- 下列关于会议礼仪的说法，不正确的是（ ）
- 与病人见面的第一人通常是下列哪种护理人员（ ）。
- 患者男，73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说：“你们治来治去，怎么也治不好，我不治了！”下列护士的答复中，最恰当的是（ ）
- 患者女，59岁。直肠癌晚期进行化疗，需定期测血常规。护士再次采血时患者拒绝，并说“我太瘦了，血都快没了，不采了。”此时护士最适宜的回答是（ ）
- 各科室共同参与抢救患者时，应遵循的护理礼仪规范？（ ）
- 值班护士在听到呼叫器传来呼救：“XX床患者突然昏迷了。” 此时护士去病房的行姿应为（ ）。
- 护士在交接班的工作礼仪中，不应当（ ）。
- 关于西餐礼仪，下列说法错误的是（ ）
- 下列关于请柬的说法，不正确的是（ ）
- 在行握手礼时我们应努力做到合乎规范，以下失礼的行为是（ ）
- 站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免（ ）。
- 服装最首要、最基本的功能是（ ）。
- 护士用轮椅运送行动不便的患者时，下列哪项不正确？（ ）
- 手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势（ ）。
- 关于提问技巧在交流中的运用，不正确的是（ ）
- 门诊护士要服务周到，要有四心，下列哪项不属于四心的内容？（ ）
- 你认为服装色彩中，给人最文雅、最平易近人感的颜色是（ ）。
- 护士在进行握手礼的过程中，不正确的是（ ）。
- 消除病人顾虑的最重要的因素是（ ）。
- 在妇产科护理工作礼仪中，面对未婚先孕的女性，护士应理解和同情患者，下列哪项错误？（ ）
- 戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过（ ）。
- 下面对手势使用的叙述中，说法错误的是（ ）。
- 明亮、温馨的儿科环境，可减少患儿对医院的恐惧感，下列对于改善儿科环境，哪项错误？（ ）
- 交往礼仪中最重要的原则是（ ）。
- 下列护患沟通中，属于开放式提问的是（ ）
- 护士在与失眠患者沟通时，表达如下：“我能理解您的感觉。如果是我整晚睡不着觉，脾气也会变得很急躁，容易和人吵架。”其运用的言谈技巧是（ ）
- 工作式自我介绍的内容一般不包括（ ）。
- 患者男，77岁。因脑出血进行手术已数小时，家属焦急地问病房护士：“手术怎么还没结束啊，我很担心！”此时最能安慰家属的回答是（ ）
- 护士的仪容是护士与患者进行交往的第一步印象，你认为下面关于护士仪容的描述哪项不恰当（ ）。
A:因故必须暂时离开或接听电话，应先向来宾表示歉意 B:来宾到达之前，接待者应事先准备好水果、茶水等 C:按照惯例，安排招待座次：我国礼仪惯例遵循“以居中为上，前排为上”的原则 D:来宾到达后，应热情问候、代存衣帽、让位、斟茶倒水、递上糖果等。 E:招待过程中，重点突出接待者的身份，让来宾感受到热情和尊重。
答案:公务性来访一般可选择午间、晚间休息时间作招待来宾
A:双手插在口袋里 B:双手相握于腹部 C:双腿并拢 D:双脚呈丁字形
答案:A: 双手插在口袋里
A:“V”字型手势 B:挥手 C:握手 D:“OK”手势
答案:C: 握手
A:一次性口罩不可重复使用 B:必要时可以露出口鼻 C:及时更换 D:松紧适宜，遮住口鼻
答案:B: 必要时可以露出口鼻
A:用手掌握病例夹的边缘中部 B:病历夹的上缘略内收 C:放在前臂内侧 D:持物手靠近胸部
答案:持物手靠近胸部
A:室温在18摄氏度至20摄氏度最佳 B:室内最好避免有其他异味，例如烟味、香水味、花香味。 C:在品酒的时候，要注意周围的环境，品酒的场所最好选在空气清新、气温凉爽的房间。 D:摇杯的时候要全身用力晃动，使葡萄酒充分氧化 E:还需要准备白色的背景，最好用白色的餐巾和桌布，以便更好地观察酒的颜色。
答案:倒红酒，需要倒满杯，以表示热情
A:1/2 B:3/4 C:2/3 D:1/3
答案:C:2/3
A:女护士可以架腿 B:男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽 C:双腿必须靠拢 D:双脚踝前后放
答案:A: 女护士可以架腿
A:交谈时间不宜过长 B:必要时与病房护士一起进行心理疏导 C:语言应通俗易懂 D:对于癌症患者，要多使用“癌症”这个词语，以引起患者重视 E:选择适宜的时间
答案:对于癌症患者，要多使用“癌症”这个词语，以引起患者重视
A:选择包装纸要注意从色彩图案等方面综合考虑，不宜选用纯白色、纯黑色包装纸，最好使用彩色包装。 B:易碎的礼品要装在硬质材料的盒子里，然后填充防震材料,如海绵、棉花等,外面再用礼品纸包装。 C:要注意有些国家和民族的人对色彩与图案有不同的理解。如日本人则不喜欢“蝴蝶结”。E.如果礼品是托人转交,为了保证受礼人知晓礼品的来源，可以在礼品包装好后把送礼人的名片放在个小信封中,粘贴在礼品纸上 D:包装礼品前,把礼品的价格置于明显处
A:两脚长 B:一脚长 C:一脚半长 D:半脚长
A:35次 B:25次 C:20次 D:30次 E:15次
A:首饰的佩戴以少为佳 B:装饰要有分寸，简繁得当 C:适当的款式应注重与周围环境的搭配 D:一般服装的颜色搭配不超过四种颜色
A:乘坐吉普车，无论是主人驾驶以副驾座为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。司机驾驶，则尊卑次序相反 B:乘坐吉普车，下车时前排客人先下,后排客人再下车 C:面包车其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减 D:乘坐吉普车，上车时后排位低者先上车，前排位尊者后上 E:旅行车以司机座后第一排，即前排为尊，后排依次为小
A:布局合理、环境舒适 B:有效沟通、耐心倾听 C:不拘一笑、严肃认真 D:热情接待、主动服务 E:仪表端庄、举止大方
A:接待人员可陪同来宾稍作停留，热情交谈 B:将活动的计划、日常安排、会议资料等交给来宾 C:将来宾领进房间，向来宾介绍住处的服务、设施 D:接待人员将来宾送到住宿地点后，应尽快离开，让来宾自由活动 E:协助来宾办理好一切手续。
A:自律的原则 B:遵守的原则 C:宽容的原则 D:敬人的原则
A:4～5厘米 B:1～2厘米 C:3～4厘米 D:2～3厘米
A:向患者介绍用药、饮食、锻炼等方面需要注意的问题 B:教会患者自我检查病情的方法 C:向患者介绍疾病发生的原因、目前治疗的方法 D:为保护患者隐私，不允许患者参与治疗护理的讨论和方案制定 E:充分调动患者的积极性,增强患者的信心
A:直角 B:锐角 C:钝角 D:均不对
A:面料 B:价格 C:款式 D:色彩
A:矿泉水瓶密封良好，鲜花无枯枝、败叶，会场提供的笔应油墨饱满，书写通畅，纸本干净整洁 B:注重细节，做好会议保障 C:保证安全通道畅通，外来人员可以进入会场 D:调整投影设备时，其亮度和大小适当，调试话筒效果，音量适中。 E:做好预案，应对突发事件
A:门诊护士 B:供应室护士 C:手术室护士 D:急诊护士
A:“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。” B:“您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合。” C:“您这样扰乱了病房的秩序，影响了我们的工作。 D:“要是不治疗，您的病情比现在严重多了！” E:“您觉得治疗效果不理想，可以找找别的治疗途径。”
A:“采血是为了检测您的病情，必须得采。” B:“您怎么这么不听话啊！采血不是为了你好吗？” C:“不采就算了，反正你的血管也不好扎。” D:“那您找你的主治医生去吧！他若同意不化验就行。” E:“采血是为了更好地为您治疗，请您配合好吗？”
A:做好疏导、健康宣教 B:护士只听从医疗大夫安排 C:团结协作、文明礼貌 D:给予理解、获得支持 E:陈述利弊、稳定情绪
A:快速跑步 B:快步走 C:小跑步 D:慢步走
A:保持良好的精神面貌 B:保持发型整洁和衣帽整齐 C:对其他同事表示尊重 D:在交接中整理衣帽
A:汤匙则用握笔的方式拿即可 B:较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下 C:对体积较大的蔬菜，可用刀叉来折叠分切 D:刀叉的拿法是轻握尾端，拇指按在柄上 E:如果想放下刀叉略作休息，应把刀叉以“八”字形状摆在盘子中央;用餐后，将刀叉摆在四点钟方向即可
A:请柬的内容应包括宴请的形式、时间地点、主人的姓名或单位名称 B:如果被邀请的对象是具有很高身份的人，还需单独发送邀请信，以表示诚意 C:确认邀请是为了表示邀请的诚意，还可以落实出席的情况，以便安排和调整席位 D:请柬应提前1天发出，以便被邀请人安排时间 E:正式的宴请应发请柬，既出于礼貌，又可起到提醒客人备忘的作用
A:不争先恐后与他人握手 B:手脏时不与他人握手 C:握手时摘下墨镜 D:伸出右手与他人握手 E:握手时紧握住对方的手指尖
A:双脚呈现"V"形或小"丁"字形 B:双手叠放相握于腹部 C:挺胸、收腹，目视前方 D:双手自然垂放，或插在口袋中
A:表达功能 B:角色功能 C:实用功能 D:装饰功能
A:检查轮椅靠背 B:推送患者时，注意车速 C:让患者自行坐上轮椅 D:运送时确保患者安全 E:检查轮椅手刹
A:背手 B:自然搭放 C:鼓掌 D:垂放
A:对于病情严重的患者，应该提问封闭性问题 B:应根据对方的实际情况来决定使用何种方式提问 C:封闭式问题可以获得更多有关对方的资料 D:开放式问题可以获得更多有关对方的资料 E:提问方式可以穿插进行
A:竞争心 B:热心 C:爱心 D:细心 E:耐心
A:红色 B:黄色 C:灰色 D:白色
A:握手时右手握手 B:握手时目光注视握手部位 C:遵循“尊者决定”、“先女后男”的原则 D:握手时间一般不超过3秒
A:亲切的问候 B:舒适的环境 C:自然的仪态 D:娴熟的技术
A:护士不能讽刺、挖苦患者 B:要批评教育患者，对患者起到警示作用 C:要帮助患者，正确教育患者 D:护士不能随便议论患者的个人隐私
A:4件 B:2件 C:5件 D:3件
A:手势可以促进表达感情 B:手势可以表示抽象意念 C:手势的使用越多越好 D:护士在工作中应当使用规范的手势
A:绘有彩色图案或卡通人物的墙壁 B:病房中可以经常播放儿童音乐 C:病床上的被服和医护人员的衣帽可采用卡通图案 D:病房摆放儿童喜爱的装饰物和玩具 E:为保持病房安静，一律不允许播放音乐
A:三A原则 B:以右为尊原则 C:TPO原则 D:三色原则
A:“您昨天呕吐了几次？” B:“现在您的头还疼吗？” C:“您昨晚睡了几个小时？” D:“您早餐后服过药了吗” E:“您需要吃点什么吗？”
A:共情体会 B:使用态势语 C:学会幽默 D:巧避尴尬 E:非语言沟通
A:个人兴趣和爱好 B:职务 C:姓名 D:供职单位或部门
A:“对不起，我不清楚手术的情况。” B:“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催了!” C:“这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。” D:“假如手术有问题，医生会通知您的。” E:“您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”
A:健康端庄的面容 B:恰到好处的修饰化妆 C:自然传情的表情 D:迷人美丽的长发
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