旅游心理学

旅游心理学章节测试课后答案2024春

第四章测试1.下列因素中对人的心理健康起消极作用的是( )。A:自信心B:社会支持C:生活压力D:心理应付技能答案:C2. 有的人很想得到某一件东西却始终得不到,便自己安慰自已说:“吃不到的葡萄是酸。“这是受挫后行为表现的( )。A:消沉逃避B:合理化作用C:升华D:行为倒退##paidb

旅游心理学章节测试课后答案2024春

第一章测试1.导致消费者在购买过程中产生一种不确定感的因素是( )。A:消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验B:所购买的产品使用方式简单C:商家对所购买产品做出了质量保证D:以往在同类产品的购买与消费中有过很满意的经历答案:A2.旅游知觉选择性的主观影响因素有( )。A:旅游者所拥有的知识与

旅游心理学期末答案和章节题库2024春

注重语言的沟通性是指:景区服务中员工应注意观察游客的特点,并主动适应每一个特定的语言环境.运用规范的语言,多使用敬语,达到与游客沟通的目的。( )答案:对服务人员只有”成人自我”占主导地位时,才能在工作当中具体问题具体分析,同时约束自己的情感和欲望,做好本职工作,不能在工作中表现“儿童自我”和“家长自我”。( )

旅游心理学期末答案2023秋

1.有一类员工往往精力允沛,情感和言语动作的发生强烈而难以控制,反应速度快,但不灵活,具有明显的外倾性。这类( )是以强而不平衡的、不可遏制型(兴奋型)的神经活动类型为基础的。A:胆汁质员工B:黏液质员工C:血液质员工D:抑郁质员工答案:黏液质员工2.某些员工拥有弱而不平衡的、抑制型的神经活动类型为基础;这类人往往敏感、多疑,感情比较脆弱,情感体验丰富而不外露,