第二章单元测试
- 原则谈判法的主要代表人物是罗杰·费希尔和威廉·尤里。（ ）
- 谈判气氛是决定谈判各方关系的一个重要因素。（ ）
- 找到各方的共同利益是取得双赢结果的一个关键点，为帮助各方做到着眼于利益而非立场，仅可通过明确立意着手。（ ）
- 原则谈判法的应用范围首先要求双方能够仔细地在冲突性立场的背后努力寻求共同的利益；其次谈判双方处于平等的地位，没有咄咄逼人的优势，也没有软弱无力的退让。。（ ）
- 商务谈判中两种极端方法分为软式谈判与硬式谈判。（ ）
- 软式谈判法，就是谈判者过分强调维系关系的重要性，甚至在牺牲自己最大利益的前提下一定要达成的协议，甚至屈从于对方的压力。（ ）
- 硬式谈判法，就是谈判者往往在遇到谈判利益冲突不容易调和时，特别是谈判对手在态度非常强硬时，视对方为对手，盲目地坚持自己的谈判立场，绝不向对方做出让步，直至取得谈判的胜利。（ ）
- 原则谈判法的三阶段分别为（ ）。
- 原则谈判法的基本原则（ ）。
- １０、讨论阶段的原则分别是（ ）。
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:讨论阶段
B:谈判谈判
C:分析阶段
D:策划阶段
A:标准:如果遇到利益冲突，者应该采用客观标准来衡量彼此的利益范围。
B:利益:者应关注双方实质性的利益，而不是表面的立场
C:方案:为了共同的利益，者要努力创造各种可供选择的解决方案。
D:人:者要将谈判过程人的因素与谈判的具体问题区别开
A:关于标准因素，对于相冲突的利益，努力以客观标准划分利益，并达成协议。
B:关于利益问题，每一方都要充分了解并关注对方的利益所在，使用各种询问方式进一步证实对方的利益所在
C:关于方案问题，双方都应积极配合对方在互利基础上寻求解决方案
D:关于人的问题，要探讨观念的差异，让对方发泄和气忿的情绪，克服交流的障碍
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