第九章测试1.根据不同的沟通路径、形式和载体，组织内部沟通分别包括：
A:斜向沟通 B:交叉沟通 C:纵向沟通 D:横向沟通
答案:ACD
2.沟通的能力是天生的，而不是教出来的。
A:错 B:对 3.要想予以阻止已经产生的谣言，与其采取防卫性的驳斥，或说明其不可能的道理，不如正面提出相反的事实更为有效。
A:错 B:对 4.常用横向沟通形式包括：
A:面谈 B:备忘录 C:报告 D:会议 5.语言差异是影响跨文化沟通的因素之一。
A:错 B:对
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