第八章 缘聚你我——大学生人际交往：为什么我们每天将80%的时间花在沟通上，却依旧处理不好人际关系？“缘聚你我之大学生人际交往这一章可帮你答疑解困。这一章主要涉及三个方面的内容：一、缘从何来？人际关系及其建立；二、怎样摆脱孤独做赢家？人际交往的过程及其心理效应；三、怎么才能交到真朋友？大学生人际交往的技巧。希望通过本章学习，会让我们学会弄通人际交往的基本知识和基本技能，用于指导生活实际，收获到更友好的人际关系。8.1缘从何来？——人际关系的建立与类型:有心理学家做过统计，人除了8小时的睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接人际沟通和人际关系的建立上。一、人际关系的内涵 人际关系是指人们为了满足某种需要，人和人之间通过交往形成的彼此比较稳定的心理关系。它是社会关系的一个重要方面。 人际关系由认知、情感和行为三种相互联系与相互制约的成分构成，良好的人际关系有三个特征：认知上彼此意见一致、价值肯定，情感上彼此喜欢、相互接纳，行为上彼此愿意沟通、愿意交往。其中以感情相悦和价值观相似为核心。二、人际关系的建立与发展阶段 奥尔特曼和泰勒对“和谐、融洽的人际关系建立过程”进行了研究，他们认为，和谐、融洽的人际关系从交往及情感的由浅入深，需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往等四个阶段。[判断题]心理学告诉我们，学会了合作就可以创造互惠双赢的局面。
8.2怎样摆脱孤独做赢家？——人际交往的过程及其心理效应:一、人际交往过程及其构成要素的关系 一般人际交往的过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和背景这七个要素构成。要实现有效的人际交往，首要是信息提供者一方送出的信息即为另一方接收的信息，并且做到信息的准确传达。 实现有效的人际交往，需要考虑人际交往过程各要素间的相互作用，要厘清产生相应变化的因果反应或连锁反应，这就是我们常说的心理效应。二、人际交往的心理效应 关于人际交往的心理效应，我们主要学习四个方面的心理效应，即首因效应、近因效应、光环效应和刻板效应。（一）首因效应 首因效应又称“最初印象”或“第一印象”。是指人们初次接触时对他人的知觉所形成的印象。社会心理学实验表明，人们对初次印象中获得的信息更加重视。（二）近因效应：与首因效应相反，是指在总的印象形成上最近获得的信息比原来获得的信息影响更大，知觉对象是最近给人留下的印象。这种最近留下的印象相对深刻，最后的印象会冲淡或盖过以往的印象。也称为“新颖效应”。（三）晕轮效应晕轮效应，也称“光环效应”。是指在人际知觉中，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到的特征推及到未知觉到的特征，从局部信息而得出一个完整的印象。（四）刻板效应刻板效应，又称定型效应，还叫“刻板印象”，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，作为判断和评价人依据的心理现象。
8.3怎么才能交到真朋友？——大学生人际交往的技巧:卡耐基曾说：“个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系和处世的技巧。” 一、大学生人际交往特点（一）交往愿望的迫切性：大学生对人际交往拥有强烈的交往动机，对于交往的原则和策略极感兴趣，并且身体力行。 （二）交往内容的丰富性：涉及的内容除了专业知识外，还广泛涉及文学、艺术、政治、经济、文化、历史、民俗等各个方面。（三）交往观念的自主性：大学生十分重视自己的见解主张，喜欢用自己的观念去影响彼此之间的交往，不愿简单地接受他人的信息和影响。（四）交往友谊理想化：大学生往往根据头脑中先在的“理想化模型”交友。二、大学生人际交往的常用技巧（一）掌握倾听的技术 懂得善用倾听艺术的人，会处处受人欢迎。认真听人讲话就是对对方的最高赞誉，表明你很看重对方的观点，这样就迈出了增进友谊的第一步。（二）把握说话的技巧 说话要选择话题，不是想说什么就说什么。话题选择标准：能谈、爱谈、好谈。 （三）合理使用人际距离的技巧 人类的心理距离比空间距离更明显。（四）拥有积极的交往心态模式 美国精神病学家托马斯哈里斯提出人生的四种交往心态模式：①我不行，你行，②我不行，你也不行，③我行，你不行，④我行，你也行。（五）培养成功交往的心理品质 建立良好人际交往的内功在于，培养成功交往的心理品质，提高自身的人格魅力，如真诚、谦虚、自尊、热情、自信、善解人意等。
对
错
答案：√
[多选题]下列对人际关系的叙述，正确的是
人际关系都有一定的目的
人际关系是一种相互利用
人际关系是一种情感关系
人际关系是一种心理距离[多选题]人际吸引的两大心理机制是
性别一致
价值观相似
社会地位平等
感情相悦[判断题]一般人际交往的过程，由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和背景等七个要素构成。
错
对[单选题]心理学研究发现，与一个人初次会面的45秒钟内就能产生第一印象。这反映了哪一心理效应？
首因效应
光环效应
刻板效应
近因效应[多选题]人际交往中说话要选择话题，话题的选择标准有
时尚
能谈
好谈
爱谈[多选题]人际交往的距离可分为哪几种？
亲密距离
个人距离
社交距离
公共距离[判断题]刻板效应是人们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象,常常是一种偏见。
对
错[单选题]一言不合就疏远对方，出现"友谊的小船说翻就翻"的现象，反映了大学生人际交往的哪个特点？
交往观念的自主性
交往内容的丰富性
交往愿望的迫切性
交往友谊理想化[多选题]在人际交往中要做到有效的倾听应注意哪些问题？
切勿多话
话要听完全
只听不说
真诚关注
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