第三章测试
1.服务可以根据自由度、供求关系和接触顾客的方式来划分。( )
A:错 B:对
答案:B
2.消费者购买决策的类型主要分为( )
A:名义型决策
B:扩展型决策
C:理性型决策
D:有限型决策

答案:ABD
3.实证研究的步骤是( )。
A:构建理论
B:进行反馈
C:验证结果
D:观察数据

答案:ACD
4.关系营销与传统的交易营销有很多差异,主要表现在以下( )方面。
A:实施对象不同
B:市场风险不同
C:着眼点不同
D:重视的内容不同
E:理论基础不同
F:关注的焦点不同

答案:BCDEF
5.价格理论中的需求价格弹性是度量需求对价格的某种变动做出反应敏感程度的指标。( )
A:对 B:错
答案:A

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