第十一章单元测试
销售员应该怎样对待产品的弱点？
销售员向客户介绍产品时，应该如何准备？
顾客说“我要考虑一下”，销售人员可以使用以下哪种方法来解除顾客的疑义？
- 顾客说“太贵了”，销售人员可以使用以下哪些方法来解除顾客的疑义？（ ）
顾客说“能不能便宜一些”，销售人员可以使用以下哪种方法来解除顾客的疑义？
一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（ ）。
销售人员的自信心主要包括对（ ）都要有信心。
销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。
作为一名合格的销售员，一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。
销售人员的心理素质，即销售人员的意志品质，自信心是销售成功的前提条件，是销售人员的精神支柱。
A:委婉地解释产品的弱点原因 B:正面承认产品的弱点 C:回避问题，不与客户争执 D:不提及产品的弱点
答案:委婉地解释产品的弱点原因
A:详细了解产品的特点和优势 B:将产品介绍简化并储存在电脑或记忆中 C:只需要了解产品的价格和包装外观即可 D:不做任何准备，根据客户的问题回答
A:询问法 B:直接法 C:比较法 D:假设法
A:平均法 B:赞美法 C:拆散法 D:比较法
A:诚实法 B:底牌法 C:得失法 D:分析法
A:销售礼仪 B:业务知识 C:交际能力 D:经济条件
A:公司 B:服务 C:产品 D:销售职业
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
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