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市场营销学（西南大学）
- 乘用车中有奔驰、宝马、悦翔等各种品牌的乘用车供顾客选择，它们之间属于
- 对任何竞争者的竞争行为就要做出强烈的反应，这种竞争者的反应模式是
- 市场领导者扩大市场需求总量，通常采用发现新用户、开辟新用途和
- 以成本为基础的定价方法叫做
- 市场营销环境中的一些动植物资源濒临灭绝，生态环境被破坏等因素属于
- 市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的
- 渠道设计时要根据产品的体积、重量等考虑渠道的长短，像矿泉水这些产品的销售半径不宜
- 组织市场购买者角色一定不是
- 针对市场有害需求，应进行的营销任务是
- 构成市场的要素有人口、购买力和
- 乘用车等之类的产品品牌差异程度大，消费者参与购买的程度高，这种购买行为类型叫做
- SWOT分析法包括优势、劣势；机会和
- 相关分析法也称为
- 世界上存在许多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，这种亚文化叫做
- 通用电气公司模型的纵轴用的是
- 营销者通过比较、分析，决定从若干个子市场中选择一个或几个作为服务对象的过程，这叫做
- 主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高利润和和较大的市场份额。这样的竞争战略属于
- 推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品
- 具有支付能力和购买欲望的欲求，叫做
- 在定价中，竞争者的价格是营销者定价的
- 市场营销的目的是满足
- 最终用户专业化、特定顾客专业化等属于
- 拉式策略是指企业针对最终消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增加产品的
- 营销者做到与众不同、杰出特征和独一无二来占据市场，这样体现的市场竞争战略是
- 通常情况下，设施设备、原材料等是 的购买对象
- 是目标市场营销中的关键环节
- 顾客让渡价值等于顾客总价值减去
- 细分消费者市场的变量有地理变量，那么不属于地理变量的是
- 在定价中，成本费用是营销者定价的
- 顾客总价值的构成有产品价值、人员价值、服务价值和
- 通常情况下大型设备的渠道很宽
- 市场营销的目的不是要满足人民对美好生活的向往
- 今天做好产品应该是营销者的自觉行为
- 社会市场营销观念就是不考虑社会福利
- 中间商选的好就一定没有渠道冲突
- 公众属于微观营销环境
- 产业用户的购买是专业化的购买
- 广告是促进产品营销效果提升的方法之一
- 市场营销就是卖东西
- 所有的品牌都是商标
- 市场营销的核心不是顺利完成交换
- 产品观念属于现代市场营销观念
- 品牌是法律的概念，商标是市场的概念
- 营销就是要更好地满足人民对买好生活的向往
- 今天应该都把每个人作为一个市场
- 产品质量不会影响消费者的购买欲望
- 消费者从某种角度上说也是喜新厌旧的
- 要想在竞争中巩固自己的市场地位，营销者应该坚持不断的营销创新
- 市场细分是针对产品而不是针对的顾客购买习惯和行为的差异性
- 产品生命周期就是产品的使用寿命
- 进行市场营销决策用的市场信息一定要
- 进行市场竞争分析，包括对竞争者的（ ） 进行分析
- 市场跟随者通常有
- 一个品牌可以对应的产品可能是
- 品牌知名度有
- 属于宏观营销环境的主要力量有
- 服务质量测定很难，但是可以从服务的 （ ） 进行测定
- 提高服务质量的战略有
- 营销组合中的4V一般指的是
- 促销组合通常是的 综合应用
- 服务有形展示的类型有
- 市场营销的微观外部环境包括
- 宏观市场营销环境给企业有
- 消费者购买决策过程有
- 产品组合就是企业的（ ）和（ ） 的组合
- 产品生命周期的四个阶段是
- 产品组合的优化和调整包括
- 撇脂定价策略包括
- 产品线延伸包含有
- 基本的市场竞争战略是
A:产品形式竞争者 B:愿望竞争者 C:一般竞争者 D:品牌竞争者
答案:品牌竞争者
A:选择型 B:不定型 C:凶猛型 D:随机型
答案:凶猛型
A:限制使用量 B:减少使用量 C:使用量不变 D:增加使用量
答案:增加使用量
A:需求导向定价法 B:竞争导向定价法 C:成本导向定价法 D:理解价值定价法
答案:成本导向定价法AI参考:正确选项是C:成本导向定价法。成本导向定价法是以产品成本为主要依据来确定价格的一种方法。这种方法便于企业控制成本、掌握盈亏平衡点以及估计企业所能获取的正常利润，有助于企业的长远发展。'
A:科技环境 B:社会环境 C:自然环境 D:人口环境
答案:自然环境
A:理论科学 B:自然科学 C:思想科学 D:应用科学
A:太短 B:太宽 C:太长 D:太窄
A:所有人 B:老板 C:一个人 D:技术员
A:重振市场营销 B:反市场营销 C:刺激性营销 D:低市场营销
A:购买组织 B:购买欲望 C:购买材料 D:购买产品
AI参考:正确选项是 B:购买欲望。购买欲望是构成市场的关键要素之一，它是指消费者对某种产品的需求和购买动机，是消费者购买行为的内在动力。市场是由具有一定购买欲望的消费者构成的，只有当消费者有购买需求并且愿意为此支付一定的价格时，市场才得以形成和发展。因此，购买欲望是构成市场的重要因素之一。其他选项中，人口、购买组织和购买材料等都不是构成市场的必要条件。购买产品也不完全等同于购买欲望。因此，正确答案为B：购买欲望。'
A:变化型 B:平衡型 C:习惯型 D:复杂型
A:事件 B:时间 C:威胁 D:地点
A:调查预测法 B:经济计量模式 C:时间序列分析法 D:因果分析预测法
A:民族亚文化 B:地理亚文化 C:宗教亚文化 D:阶层亚文化
A:市场增长率 B:业务能力量 C:行业吸引力 D:研发能力
A:选择目标市场 B:市场分解 C:市场定位 D:市场分析
A:差异化战略 B:销售导向战略 C:成本领先战略 D:集中化战略
A:推给顾客 B:推向网络 C:拉入渠道 D:推入渠道
A:欲望 B:需要 C:需求 D:购买力
A:不确定 B:基础 C:前提 D:参照
A:市场地位 B:顾客需求 C:人员推销 D:企业欲望
A:市场补缺者战略 B:市场挑战者战略 C:市场跟随者战略 D:市场领导者战略
A:渠道 B:优点 C:价格 D:需求
A:集中化 B:多样化 C:差异化 D:低成本
A:消费市场 B:组织市场 C:个人 D:家庭
A:市场细分 B:市场定位 C:目标市场选择 D:消费者定位
A:货币成本 B:体力成本 C:顾客总成本 D:精神成本
A:国家 B:城市 C:乡村 D:年龄
A:基础 B:前提 C:不考虑 D:参照
A:形象价值 B:空间价值 C:时间价值 D:体力价值
AI参考:正确答案是【A:形象价值】。顾客总价值由产品价值、人员价值、服务价值和形象价值构成。其中，形象价值指的是企业及其产品和服务在市场上所树立的良好信誉和形象，通常表现为名气、声誉和顾客的信任、好感等，是企业竞争优势的无形资产。其他选项BCD与顾客总价值的构成无关。'
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案：B。解释：品牌不一定是商标，商标是品牌的一部分，品牌包含商标。因此，这个判断题是错误的。'
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。产品观念属于市场营销观念中的一种，但它是一种比较早的市场营销观念，已经逐渐被现代市场营销观念所取代。因此，产品观念不属于现代市场营销观念。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。品牌是法律的概念，商标是市场的概念。品牌是一种法律概念，是指企业或个人在产品或服务上所使用的名称、标志、符号、包装等标识，用于区分产品或服务来源。商标则是市场上的概念，是指企业在市场上所使用的特定标识，用于保护自己的品牌和产品，防止他人侵犯其知识产权。因此，品牌和商标是不同的概念，但都与市场和法律有关。'
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:客观 B:可靠 C:很少 D:真实 E:虚假
A:数量 B:目标 C:优劣势 D:反应模式 E:战略
A:无法跟随 B:选择跟随 C:距离跟随 D:放弃跟随 E:紧密跟随
A:四种 B:一种 C:两种 D:多种 E:三种
A:未提示知名度 B:无知名度 C:顶端知名度 D:不清楚 E:提示知名度
AI参考:正确选项为E:提示知名度。品牌知名度是指消费者对某一品牌的主观认识程度，分为未提示知名度和提示知名度。未提示知名度是指消费者在不知道品牌名称的情况下，仍然能够识别出该品牌；而提示知名度是指消费者在知道品牌名称的情况下，能够准确回忆起该品牌。因此，选项E“提示知名度”是符合品牌知名度概念的。其他选项中，无知名度、顶端知名度、不清楚等都与品牌知名度的定义不完全相符。'
A:人口 B:经济 C:公众 D:竞争者 E:供应商
A:可感知性 B:保证性 C:反应性 D:同理心 E:可靠性
AI参考:正确选项是【ABCD】。服务质量测定很难，但是可以从服务的可感知性、保证性、反应性和同理心等方面进行测定。可感知性是指服务的结果或过程给顾客带来的实际感受和体验，包括服务设施、环境、人员、技能等方面；保证性是指企业或员工向顾客提供的有形线索和可信度，如服务质量保证、服务承诺等；反应性是指企业对顾客需求的反应速度和灵活性，包括服务人员对顾客的回应、解决问题的能力等方面；同理心是指企业或员工能够站在顾客的角度考虑问题，理解顾客的需求和期望，从而提供有针对性的服务。这些因素都是影响服务质量的重要因素，可以通过对服务过程和结果的观察、评估和反馈来衡量服务的质量。可靠性则不是直接测定服务质量的因素，因此选项E不正确。'
A:流程分析 B:没有标准 C:不理睬顾客 D:定点超越 E:服务传递三要素
A:附加值 B:成本 C:共鸣 D:差异化 E:功能化
A:销售促进 B:广告 C:人员推销 D:不确定 E:公共关系
AI参考:正确选项为：A:销售促进 B:广告 C:人员推销 E:公共关系促销组合通常指的是针对不同渠道和受众的促销手段的综合应用，包括销售促进、广告、人员推销、公共关系等多种手段的综合应用。其中，销售促进是通过促销活动吸引消费者购买产品，提高销量；广告是通过媒体宣传产品，提高品牌知名度；人员推销是通过销售人员的直接沟通，推广产品，提高销售效果；公共关系是通过媒体和社交平台宣传企业形象，提高品牌美誉度。因此，选项A、B、C、E都是促销组合的常见应用方式。而选项D是不确定的，因为该选项并未在促销组合的应用中提及。'
A:信息沟通 B:实体环境 C:价格 D:无法判断 E:不清楚
A:公众 B:营销中介 C:企业本身 D:供应商 E:竞争者
A:市场机会 B:影响不定 C:没有影响 D:市场威胁 E:无法判断
AI参考:正确选项是【A:市场机会】和【D:市场威胁】。宏观市场营销环境对企业的影响既有积极的一面，也有消极的一面。积极的一面是市场机会，有利于企业扩大市场，发展壮大；消极的一面是市场威胁，可能使企业面临生存危机，甚至破产倒闭。因此，企业应关注环境的变化，积极把握市场机会，同时也要应对市场威胁，避免企业受到不必要的损失。而选项B、C、E都是对企业环境无法做出明确判断的表述，不符合题意。'
A:评价方案 B:决定购买 C:引起需要 D:收集信息 E:购后感觉和行为
AI参考:正确选项为：D:收集信息；E:购后感觉和行为。消费者购买决策过程包括以下几个步骤：1. 产生需要：消费者意识到需要某种产品或服务。2. 收集信息：消费者通过各种渠道收集有关产品的信息，以了解产品的特点和优势。3. 评价方案：消费者对收集到的信息进行分析和比较，评估各个方案的优劣。4. 决定购买：消费者根据评估结果，最终决定购买哪个方案。5. 购后感觉和行为：消费者购买产品后，会对产品进行评价和反馈，包括购后的感觉和行为，如满意度、再次购买意愿等。因此，选项D和E是正确的。选项C“引起需要”虽然也是购买决策过程的一部分，但它是第一个步骤，不是决策过程的主体部分。选项A“评价方案”虽然也是决策过程中的一个步骤，但它是评价阶段的一个环节，不是整个决策过程的全部。选项B“决定购买”虽然也是决策过程中的一个步骤，但它是最后一个环节，而不是决策过程的主体部分。'
A:产品项目 B:产品大类 C:产品数量 D:产品多少 E:产品质量
AI参考:正确选项为：B、产品大类。产品组合是指一个企业所生产或销售的全部产品大类和产品项目的组合，包括产品的种类、品牌、品质、型号、花色、规格等。因此，选项B产品大类是正确答案。选项A产品项目也是产品组合的一部分，但与题干中的“不用分析”的要求不符。选项C、D、E与产品组合没有直接关系。'
A:成熟期 B:导入期 C:成长期 D:衰退期 E:旺盛期
A:产品销售 B:产品现代化 C:扩大产品组合 D:产品延伸 E:缩减产品组合
AI参考:产品组合的优化和调整通常涉及以下几个方面的考量：产品销售、产品现代化、扩大产品组合和缩减产品组合。根据这个逻辑，选项A、B、C、E都符合这个范围。其中，产品销售是确保产品能被更多消费者所接受和购买，产品现代化是为了提高产品质量和竞争力，扩大产品组合是在现有产品的基础上增加新的产品线或种类，以满足更多消费者的需求。而缩减产品组合则是去除一些销量不佳或过时的产品，以优化资源配置和聚焦于更具有竞争力的产品。因此，选项A、B、C、E都是正确的。所以答案是：A:产品销售 B:产品现代化 C:扩大产品组合 E:缩减产品组合。'
A:快速撇脂 B:无法撇脂 C:快速渗透 D:缓慢撇脂 E:缓慢渗透
A:向下延伸 B:不延伸 C:双向延伸 D:无法延伸 E:向上延伸
A:低成本战略 B:差异化战略 C:集中化战略 D:一体化战略 E:多样化增长战略
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