组织行为学期末考试答案2023春

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组织行为学

1. （ ）是指团队内部成员之间的个人恩怨造成的冲突。

A:组织冲突 B:关系冲突 C:成绩冲突 D:任务冲突
答案:D. 关系冲突#

2. 以下不属于同步通信的是（ ）。

A:电视会议 B:即时信息 C:电子邮件 D:聊天室
答案:yield()

3. 领导与团队成员的沟通被称之为（ ）。

A:组合沟通 B:内部沟通 C:斜向沟通 D:横向沟通
AI参考:正确答案是D:横向沟通。横向沟通也被称之为同级沟通或水平沟通，主要发生在平行组织单元之间的相互信息交流与合作，比如，项目经理和团队成员之间的沟通，就属于横向沟通。所以选项D“横向沟通”是正确答案。'

4. 维纳的归因理论把成功与失败归纳为四种原因，期中任务难度是（ ）。

A:不稳定的外因 B:稳定的内因 C:不稳定的内因 D:稳定的外因
答案:稳定的内因

5. 正式群体主要靠（ ）维系成员之间的关系。

A:情感 B:结构 C:绩效 D:工作
答案:工作

6. 沟通主体要分享的思想感情被称之为（ ）。

A:反馈 B:信息 C:目标 D:环境
AI参考:正确答案是B。沟通主体要分享的思想感情被称为信息。沟通中传达的是思想感情，这是信息，它并不是反馈、目标或环境。因此，答案为B。反馈指的是对信息接收者的反应的判断和理解；目标是指沟通的目的或期望的结果；环境则是指沟通发生的背景和环境条件。'

7. （ ） 是指当单个个体对群体活动的贡献不能或不被衡量时，人们往往会比单独工作时更不卖力。

A:从众 B:社会惰化 C:去个体化 D:社会助长
答案:社会惰化

8. 在鱼骨图中大骨表示的是（ ）。

A:对象 B:要解决的问题 C:主要原因 D:结果
AI参考:在鱼骨图中，大骨通常表示的是主要原因。鱼骨图是一种用于分析问题原因的工具，它把要解决的问题用鱼头表示，鱼头下面的大骨就是问题的主要原因，小刺则是次要原因，鱼骨图中的每一根鱼刺都代表着一个可能的问题原因。所以，在鱼骨图中大骨表示的是主要原因。正确选项为C：主要原因。'

9. 知觉过程中存在“简明性规则”，其中：空间，时间上有连续性的对象，被知觉为一个整体，形成一个整体，被称为（ ）。

A:相似率 B:闭锁律 C:连续率 D:接近率
答案:接近率

10. 知觉过程中存在“简明性规则”，其中：把分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体，被称为（ ）。

A:接近率 B:相似率 C:连续率 D:闭锁律
答案:接近率AI参考:正确答案是D:闭锁律。在知觉过程中存在“简明性规则”，其中把分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体，被称为闭锁律。这个规则可以帮助人们更快速、更准确地感知和理解周围环境。接近率、相似率和连续率并不是知觉过程中的简明性规则中的概念。'

11. 双因素理论认为，激励因素包括（ ）。

A:负有较大的责任 B:工作富有成就感 C:工作本身具有挑战性 D:工作成绩得到认可
答案:保健AI参考:正确答案是B、C、D。双因素理论认为，激励因素包括工作富有成就感、工作本身具有挑战性和获得认可，即BC两项正确。AD项属于保健因素，而不是激励因素。所以本题答案为BCD。'

12. 下列中属于次级群体的是（ ）。

A:邻里 B:学校 C:家庭 D:企业
AI参考:正确答案是：BD。家庭属于初级群体，其他三个属于次级群体。因此，本题答案为BD。'

13. 下列中属于群体的是（ ）。

A:足球队 B:班级 C:兴趣小组 D:看电影的观众
AI参考:答案是BCD。选项A中的足球队是一个个体，而其他选项都是群体。班级、兴趣小组和看电影的观众都是由两个或两个以上的人组成的。因此，答案是BCD。'

14. 组织行为学研究的目的是提高（ ）组织成员的行为的能力，从而实现组织的目标。

A:引导 B:控制 C:顺从 D:预测
答案:组织效率AI参考:正确选项为ABD。组织行为学研究的目的是提高引导、控制和预测组织成员行为的能力，从而实现组织的目标。因此，选项A、B、D都是正确的。选项C“顺从”并不是组织行为学研究的重点，因为它更多的是涉及个人行为，而不是组织行为。'

15. 下列中属于团队心理特质的是（ ）。

A:信念 B:情感 C:团队共识 D:人口特征
答案:多样性AI参考:答案是AC。团队心理特质包括信念、情感、团队共识等，而人口特征不是团队心理特质。因此，选项B和D不符合要求。'

16. 下列中属于正式沟通网络的是（ ）。

A:链式沟通 B:轮式沟通 C:全通道式沟通 D:Y式沟通
答案:是指组织内由管理层次或工作关系形成的信息传递渠道.常见的正式沟通网络有链式.轮式.环型.Y刑.全通道式几种.AI参考:正确答案是ABC。正式沟通网络包括链式沟通、轮式沟通、全通道式沟通、Y式沟通以及环式沟通。其中，链式沟通是一种直线式沟通，信息会依次传递下去，各成员之间的交流是有限的；轮式沟通是一种以某一个人或某一部分人为中心，向周围发散的沟通方式，信息主要来自中心成员，然后向周围成员扩散；全通道式沟通是一种所有成员之间都可以自由地进行信息交流的方式，信息交流畅通无阻；Y式沟通中某一个人与其他所有人交流信息；环式沟通是一个开放的环形，多于一个成员，每两个人之间的信息都是单向传递。所以属于正式沟通网络的是链式沟通、轮式沟通、全通道式沟通，答案为ABC。'

17. 双因素理论认为，保健因素包括（ ）。

A:工作条件 B:公司政策 C:行为管理和监督方式 D:安全和生活条件
答案:对AI参考:双因素理论认为，保健因素包括工作条件、安全和生活条件、公司政策、行为管理和监督方式。因此，选项A、B、C、D都是正确的。这些因素能够提供基本的安全感和满足感，但是如果不得到满足，可能会引起员工的不满和抱怨。以上答案仅供参考，如果您还有疑问，建议咨询双因素理论专业研究者或查阅相关书籍文献。'

18. 强化理论的应用原则有哪些？（ ）

A:及时反馈。 B:要依据强化对象的不同。 C:正强化与负强化相结合。 D:小步子前进，分阶段设立目标。
答案:强化管理的原则主要有:(1)要依照强化对象的不同采用因人而异的原则.人们的年龄.性别.职业.学历.经历不同,需要就不同,强化方式也应不一样,应区分情况,采用不同的强化措施.(2)小步子前进,分阶段设立目标与强化的原则.首先要设立一个明确的.鼓舞人心而又切实可行的目标.同时,还要将目标进行分解,分成许多小目标,完成每小目标都及时给予强化.如果目标一次定得太高,会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小,这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性.(3)及时反馈的原则.通过某种形式和途径,及时将工作结果告诉行动者.要取得最好的激励效果,就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法与措施,及时予以反馈和强化.(4)不固定时间.频率.间隔的强化原则.因为有机体在强化到来之前的反应率有所提高.在不固定的强化程序下,个体不知道什么时候会出现强化,也不知道强化的频率与间隔,于是会产生总有一种强化即将出现的期待效应.长此以往自然会形成良好的习惯与强化效应.(5)正强化比负强化更有效的原则.负强化及惩罚可以引起一定副作用.日本一家公司对员工强化激励方法与效果曾做过分析,对员工的表扬奖励,采取公开的方式效果较好,变好的要占87%,变差的只占1%.对员工的指责批评和体罚采取个别单独的方式要比公开的效果较好.AI参考:强化理论的应用原则有：A:及时反馈。 B:要依据强化对象的不同。 C:正强化与负强化相结合。因此，答案为ABC。D选项，小步子前进，分阶段设立目标，这个原则更倾向于学习策略和技巧，而不是强化理论的应用原则。'

19. 组织中的高流动率，通常意味着（ ）费用的提高，同时也会对组织的有效运作产生不良的影响。

A:培训 B:招募 C:薪酬 D:甄选
AI参考:正确答案是：B:招募。组织中的高流动率意味着需要频繁地进行招募工作，这会增加招募成本，同时也可能对组织的有效运作产生不良的影响。因此，选项B“招募”是正确的。其他选项如培训、薪酬、甄选等也可能与高流动率有关，但它们并不是高流动率本身带来的直接影响。'

20. 根据情景理论成熟度可以分为（ ）。

A:下属成熟度 B:心理成熟度 C:领导成熟度 D:任务成熟度
AI参考:根据情景理论成熟度可以分为：任务成熟度和心理成熟度。选项A和D属于任务成熟度，而选项B属于心理成熟度，选项C属于领导成熟度，这些选项都与情景理论成熟度有关，但只有任务成熟度和心理成熟度是情景理论成熟度的组成部分。因此，正确答案是B、D。'

21. 目标设置的难度中等偏上时，有利于自我效能感的提升。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。目标设置的难度中等偏上时，有利于自我效能感的提升。这意味着设置中等偏上难度的目标可以激发个体的积极性和动力，使他们更有信心和能力去实现目标，从而提高自我效能感。反之，如果目标过于简单或过于困难，都可能影响个体的信心和能力，进而影响自我效能感的提升。因此，B选项是正确的。'

22. 组织公民行为是一种自主的，非正式的工作所要求的行为，对组织运行有效性没有什么影响。（ ）

A:对 B:错
AI参考:B 错组织公民行为是一种自主的，非正式的工作所要求的行为，对组织运行有效性有影响。组织公民行为是指个体在组织角色外所表现出的有益的行为，这些行为有助于提高组织的效能。虽然组织公民行为不是正式的工作要求，但它对组织的运行有着重要的影响。因此，这个判断题是错误的。'

23. 仆从型领导尊重追随者个体的尊严和价值，并把服务于他人作为第一要务，以满足追随者的生理，心理和情感的需要。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。仆从型领导尊重追随者个体的尊严和价值，并把服务于他人作为第一要务，以满足追随者的生理、心理和情感的需要。这种领导风格强调领导者和追随者之间的合作关系，注重相互尊重和协作，以达到共同的目标。因此，选项B是正确的。选项A则与题目描述不符，因此是错误的。'

24. 正式群体对于成员的约束只有硬性约束。（ ）

A:错 B:对
AI参考:正式群体对于成员的约束既有硬性约束也有软性约束，因此，这个问题的答案是“错”。正式群体通常通过规章制度、纪律要求等硬性约束来规范成员行为，同时也通过群体文化、价值观、成员之间的互动等软性约束来影响成员行为。'

25. 组织行为学中，激励就是在组织中创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。组织行为学中，激励就是在组织中创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。这个定义是正确的。激励是组织行为学中的一个重要概念，它是指通过各种方式和方法，激发员工的工作热情和积极性，使他们愿意为组织的目标而努力工作。激励员工需要满足他们的各种需要，包括物质需求和精神需求，同时还需要通过奖励和惩罚等手段来强化员工的积极行为。因此，这个定义是正确的。'

26. 知觉的过程包括：注意、组织、解释、检索、判断。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。知觉的过程包括感觉、知觉、解释、组织、判断等步骤，不包括检索。因此，这个判断题是错误的。'

27. 常见的精神激励的方法有：目标激励、内在激励、形象激励、荣誉激励、兴趣激励、参与激励、感情激励和榜样激励。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。常见的精神激励的方法包括目标激励、内在激励、形象激励、荣誉激励、兴趣激励、参与激励、感情激励和榜样激励。这些方法能够激发员工的工作热情和积极性，提高工作效率和绩效。其中，目标激励是指设置明确的工作目标，激发员工为实现这些目标而努力工作；内在激励是指通过提供工作本身的吸引力，如认可、认可和鼓励等，激发员工的积极性和创造性；形象激励是指通过塑造良好的组织形象和员工个人形象，激发员工的自豪感和归属感；荣誉激励是指对表现优秀的员工给予荣誉称号和奖励，以提高员工的荣誉感和自尊心；兴趣激励是指根据员工的兴趣爱好和特长，为其提供与其兴趣爱好相符的工作，以提高员工的工作满意度和工作效率；参与激励是指给予员工参与决策和管理活动的机会，以提高员工的归属感和责任感；感情激励是指通过建立良好的人际关系和情感沟通渠道，增强员工的归属感和忠诚度；榜样激励是指树立优秀的榜样，激发员工向榜样学习，提高自身的素质和能力。因此，该题答案为B。'

28. 现代组织对个体自由权利，尊严的尊重，成为管理的伦理。（ ）

A:错 B:对
AI参考:正确答案是B:对。组织伦理指的是一个组织对于社会公众利益及自身的伦理要求和伦理原则的遵守与执行。组织在追求自身利益的同时，对个体自由权利、尊严的尊重，是现代组织管理的伦理要求。因此，现代组织对个体自由权利、尊严的尊重，成为管理的伦理。所以，本题选择B选项“对”为正确答案。'

29. 魅力型领导影响下属的权力主要来源于个人特质和魅力。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。魅力型领导影响下属的权力主要来源于个人特质和魅力。魅力型领导是指领导者的个人特质和魅力能够对下属产生影响，激发下属的积极性和创造力，从而影响下属的权力。魅力型领导通常具有自信、创新、沟通能力强、有说服力等个人特质，能够获得下属的信任和支持，从而影响下属的行为和决策。因此，魅力型领导的影响力主要来源于个人特质和魅力。'

30. 非正式群体是指那些既没有正式结构，也不是由组织确定的群体。（ ）

A:错 B:对
答案:正确

31. 组织通过专业分工和协调合作来实现目标。（ ）

A:错 B:对
答案:错误AI参考:答案是B：对。组织通过专业分工和协调合作来实现目标。组织是由人组成的，通过分工将任务分配给不同的成员，使他们能够发挥各自的专业知识和技能，从而提高工作效率。同时，协调合作是组织内部沟通、协商和合作的过程，以确保各个成员之间的目标一致，共同实现组织的目标。因此，这个判断题的答案是B，即“对”。'

32. 团队目标取向形成的关键因素只局限于成员之间的相互影响。（ ）

A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。团队目标取向形成的关键因素除了成员之间的相互影响之外，还包括组织因素、任务因素和成员个人因素等。因此，团队目标取向形成的关键因素不仅仅局限于成员之间的相互影响。'

33. 目标的设置应是不努力也可以达到的。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。目标的设置应该是通过努力可以达到的，而不是不努力就可以轻易达到的。目标应该是有挑战性的，但同时也需要具备一定的可行性和可实现性。如果目标过于容易达到，那么它可能缺乏激励作用，也无法帮助人们实现自我成长和进步。因此，目标的设置应该是通过努力可以达到的，而不是不努力就可以轻易达到的。'

34. 心理学上把引起个人行为、维持该行为，并将此行为导向满足某种需要的欲望，愿望，信念等心理因素叫动机。（ ）

A:对 B:错
答案:对

35. 一个人往往同时存在着各种各样的动机，那种最强烈而又稳定的动机叫优势动机，其他的动机叫辅助动机.（ ）

A:错 B:对
答案:主导动机AI参考:正确答案是B：对。根据题干中的描述，一个人同时存在着各种各样的动机，其中最强烈而又稳定的动机叫优势动机，其他的动机叫辅助动机。因此，该说法是正确的。'

36. 费德勒认为个体的领导风格是稳定不变的。（ ）

A:对 B:错
答案:正确AI参考:B 错。费德勒认为，个体的领导风格不是稳定不变的，而是受到一系列情境因素的影响，如领导与下属的关系、组织的目标和任务、组织资源等。情境因素的不同组合会带来不同的领导挑战，因此领导者需要根据具体情况灵活地调整自己的领导风格。'

37. 关系冲突会限制团队信息处理能力。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。关系冲突不会限制团队信息处理能力，反而可以促进团队成员之间的交流和合作，提高团队的工作效率。在团队中，适当的冲突可以激发成员的创造力和解决问题的能力，促进团队的创新和发展。因此，判断题表述错误。'

38. 自我服务偏见指人们在解释自己的行为时，总是倾向于把成功归于自身的努力和能力等内部因素，而把失败归于运气不佳等外部因素。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。自我服务偏见是指人们在解释自己的成功或失败时，往往倾向于给自己找借口，倾向于归因于外部因素，而不是内部因素。而不是自我服务偏见指人们在解释自己的行为时，总是倾向于把成功归于自身的努力和能力等内部因素，而把失败归于运气不佳等外部因素。因此这个判断题是错误的。'

39. 组织有自己的目标。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是A，对。组织有自己的目标。组织是一个有目的、有计划的团体机构，通常具有明确的目标和使命，为实现这些目标，组织会制定计划、分配资源、协调行动等。因此，选项A是正确的。'

40. 获得共识的决策更能促进团队绩效。（ ）

A:对 B:错
答案:正确AI参考:答案是B：错。获得共识的决策不一定更能促进团队绩效，因为有时过于复杂的决策过程可能会降低团队的效率。因此，在决策过程中需要权衡共识和效率之间的关系。'

41. 当对某个任务的自我效能感强的时候，对这个目标的承诺就会提高。（ ）

A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。当对某个任务的自我效能感强的时候，会对这个目标的承诺就会提高。自我效能感是指个体对自己能否成功完成某一任务所持的信心，而承诺是指个体对某一目标的坚持和投入程度。当一个人对自己的能力有信心时，他会更加愿意为达成目标付出努力，因此会对目标的承诺也会提高。'

42. 在组织中的人和不在组织中的人，其心理和行为的规律是一样的。（ ）

A:对 B:错
答案:对AI参考:B:错。在组织中的人和不在组织中的人，其心理和行为的规律是不一样的。组织中的人通常受到组织文化、规章制度、领导风格、工作环境等因素的影响，而不在组织中的人则可能受到个人价值观、兴趣爱好、生活经历等因素的影响。因此，不同的人在不同的环境下，其心理和行为的表现也会有所不同。'

43. 与圈外人相比。圈内人表现出更低的离职率与更高的满意度。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。圈内人表现出更高的离职率和更低的满意度。圈内人通常面临更高的工作压力、竞争激烈的工作环境以及更频繁的变动，这些因素可能导致他们更容易离职，同时他们对工作的满意度也较低。因此，这个说法是不正确的。'

44. 最佳的领导行为风格是民主型领导。（ ）

A:错 B:对
答案:错AI参考:答案是B：对。民主型领导是一种良好的领导行为风格，它强调团队成员的参与和决策，能够激发员工的积极性和创造力，提高团队的工作效率和满意度。因此，最佳的领导行为风格是民主型领导。'

45. 人类对归属的基本需要是群体形成的一个重要原动力。（ ）

A:对 B:错
AI参考:正确答案是A：对。人类对归属的基本需要是群体形成的一个重要原动力，因此人们更倾向于选择能够满足其归属需要的小群体。因此，群体形成是人们行为的一个重要驱动力。'

46. 沟通的目的是达到双方意见一致。（ ）

A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。沟通的目的是达到双方理解一致，而不是意见一致。沟通是一个过程，需要双方互相倾听、表达和理解，以达成对某一问题的共识。因此，沟通的目的是达到双方理解一致，而不是意见一致。'

47. 管理者应根据员工的不同特点和差异，选择易于员工理解的词汇。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。管理者应根据员工的不同特点和差异，选择易于员工理解的词汇，但并不是所有的管理者都会这样做。因此，这个说法是错误的。'

48. 社会人假设认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。（ ）

A:错 B:对
答案:社会人

49. 群体结构只能通过类别进行划分。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。群体结构可以通过类别进行划分。群体结构是指群体成员之间的相互关系和组织方式，可以通过类别划分来描述不同群体之间的差异和特点。例如，可以将群体分为不同的年龄、性别、职业、文化背景等类别，从而更好地了解不同群体的特点和行为方式。因此，这个说法是正确的。'

50. 变革型领导者能够把追随者从自我为中心的个体变成忠于群体的成员。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。变革型领导者能够把追随者从自我为中心的个体变成忠于组织的成员，而不是忠于群体。变革型领导者通常具有远见卓识，能够激发追随者的热情和动力，推动组织变革和发展。但是，他们更注重追随者的个人成长和发展，而不是仅仅为了一个群体的利益而工作。因此，这个判断题是错误的。'